Банк ВТБ (ПАО)

(бывшее отделение транс кредит банка). Предупреждаю женщин и девушек не рассматривать работу в этом колл-центре.

Не идите сюда работать, иначе ооочень сильно пожалеете. Начну с того что в этой компании хорошего мало, шёл на зам управляющего одного из филиалов, выбор персонала не по уму а по внешнему виду, очень жаль руководителей из большой тройки. Таким способом персонала банк упадёт ещё ниже своего уровня. В отделении банка на метро алексеевской/ вднх работает заместителем начальника колл-центра зинаида, которая имеет интерес к женщинам.

Был случай что операционист провел операцию, а благодарю нашему чудесному контролеру она была проведена 2 раза, у клиента списались деньги 2 раза и образовалась просрочка, то как вы думаете кто оплачивал ему просрочку. А все потому что отношение к нему - никакое. Если ты вдруг не так посмотрел на коллег или не так ответил, сразу же идут к начальстве и доносят что ты такой плохой обижаешь коллегу, ведь он то тут долго работает, а ты тут - никто. Итог - уволилась по собственному желанию. Потратила кучу нервов и еще и выложила деньги из своего кармана.
Подписываюсь под каждым словом.

5 дней в неделю ты работаешь в режиме с 8:30 до 8:15, в свои выходные тебя обязуют приходить на планерки, обучение, сдачи теста и другое. В общем то выходной получается один - воскресенье. И все это за нищенскую заработную плату. Клиенты будут орать на тебя, директор будет орать на тебя в 2 раза больше, и далее клиенты пишут отзывы что ты не правильно посмотрел, не так сказал.
А много отзывов - увольнение.

Новеньких вообще не любят в этом банке. Процветает донос, плохие отзывы, да что там отзывы. Ты должен впахивать пока другие отыхают. А если вдруг увидят что ты отошел на 5 минут в туалет - начинается крик где сотрудник почему не работает, и говорить что помимо меня еще 5 сотрудников нет смысла.
Весь гнев идет на новенького.

Обучение длилось неделю ( оно мне понравилось) далее стажерство у наставника 3 недели. Наставница не удосужилась толком меня обучить, она целыми днями пила чай, кофе, болатал с коллегами в общем занималась всем чем только можно, только не обучением. (а ведь за это им платят деньги. А если ты не знаешь - читай инструкции, делай что хочешь, но если не дай бог ты ошибешься то сразу на тебя обрушится шквал нарицаний со стороны руководства, донос со стороны коллег.

Коллектив в регионе - уставшие, замотанные, смурные любители перевалить свою работу на "тыжюриста". Понятие "команды" почти отсутствует - каждый тянет одеяло на себя, прикрывает свое "мягкое место", ругает компанию и руководство. Рабочее место организовано плохо: тесно, холодно. "спасибо", действительно, никто не говорит, что с учетом переработок довольно странно. Распространен метод закошмаривания (работаете плохо, надо лучше).
Изначально собеседование прошло успешно, сказали что анкета будет рассмотрена службой безопасности и мне сразу позвонят. Итог - 3,5 недели ни ответа ни привета, только по истечении месяца мне соизволили перезвонить.

Мне не хватило 35 коппек что бы погасить долг досрочно. То есть я должен не глядя вносить + 100 руб а они за копейки удавятся. А что они выдворяют со своими работниками, наверно страшно представить. Если у них клиент с деньгами,.
Большой объем работы, недружелюбная напряженная атмосфера в коллективе, дурацкая отчетность. Можно работать ради денег, если нет и не предвидится личной жизни. Лично мне не понравилось (хотя, может, всему виной трансформационный период).

Такая политика меня устроила, после собеседования приняли на обучение,сказали свяжутся, ок я ждала гребаных две недели тратя впустую свое время, и вот оно свершилось обучение началось спустя две недели после собеседования половина компов в кабинете не работали, приходилось изучать материал следуя за шагами рядом сидящего коллеги материал плохо был изложен, приходилось с группой в перерывах уточнять изложенную информацию ну и наконец то пришла к концу долгожданная неделя в итоге тест мы отвечали только в понедельник, то есть на 6 день обучения изначально результаты были положительные, как и у большинства остальных, казалось бы здорово, во вторник наконец то оформление, но не тут то было оказывается мест ограниченное количество и кого то нужно убрать в итоге на следующий день просто тупо начали валить, некоторых людей по 3-4 раза вызывали и "валили" вся наша группа была просто в шоковом состоянии, мы испытали огромный стресс в итоге после этой е*ли мозгов, нескольких людей исключили ссылаясь на недостаток информации. Люди месяц потеряли, месяц. Не суйтесь в эту компанию, нет никакого уважения к людям, я в шоке, нигде ни в одной компании не было такого отношения. В общем сказали внести на карту. А через месяц с меня списывают по старому графику платежей.

Обучение - 15 дней, оформление только на 11ый день, то есть первые 11 дней - не оплачивают; карьерный рост от 6 месяцев работы на каждой должности в ступеньке, раньше - даже не претендуй (даже если будут хорошие показатели). (полоучить премию в полном объеме будет достаточно сложно), у старшего - 14500р. /оклад, у ведущего - 16200р. /оклад, у главного - 32700р. Начну с того что пригласили на собеседование изначально пообещав, что оформление после 4 дня обучения после итогового теста.