CallTraffic

В Казани очень туго с работой, особенно последние годы. После окончания универа и увольнения из армии оказался в ситуации, когда пойти можно в такси или в колл-центр. Трудоустройство официальное, зарплата белая. Никаких проблем и заморочек нет. Дважды в месяц зачисляют на карточку.

Работа интересная, даже не думала что мне по душе будет трудиться в колл-центре) А ведь шла сюда просто перекантоваться пока что-нибудь посерьезнее не найду, в результате полтора года уже работаю) Коллектив классный, много ребят моего возраста, но веселиться конечно времени нет - смены проходят активно в плане работы

Недостатков не нашла в данной организации.

Такое ощущение будто пришёл устраиваться не в колл центр а куда то банк с зарплатой от 40 тысяч. Пока заполнял эти анкеты , при мне девушки начали обсуждать своих работников и рассказывать какие они тупые у них , никчёмные и прочее негативные их стороны. Живо обсуждали не стеяснялись даже то что их ждали другие кандидаты и всё это прекрасно слушали. После этого было посредственное собеседование где узнал что средняя зарплата 20 тысяч и условия другие чем были указаны первоначально в вакансий.
Недостатков я пока не нашла. Из недостатков компьютеры не привязывают за человеком.

Без ответственное отношение к соискателям. Компьютеры-замените их пожалуйста. При проведении мероприятий (угощения в честь праздника) не учитывается что некоторые операторы могут быть на выходных. Организация с не профессиональными , хамовитыми кадровыми работниками.
Не приметный офис , точнее обычный кабинет , где сидели какие то не понятные люди , которые активно что то обсуждали. Не поздоровавшись подсунули анкету и сказали заполнять. Анкета включала персональные данные , тесты по русскому языку , математике , логике.

В любой момент без предупреждений могут заставят уволится, не предупредив заранее. Ко всем сотрудникам, зп белая но платят очень мало, мотивации никаких нет, туалеты грязные, чайники все грязные, очень плохо убираются, наушники ужасные ничего не слышно что говорит клиент. Ужасная компания идти сюда не советую. Нет москитных сеток на окнах(.

Если больше тоже минус со звонка. Собираюсь уходить и не кому не советую сюда попасть. Держит только дружный коллектив. Св не справляются со своей работой, не вовремя доносят информацию, пререкаются с операторами, не дают точную информацию.

На третий день каждый стажер попробовал "прощупать" один из интерфейсов (пробовали оформлять заказы), доступ ко второму нам дали только вечером и опять же для самостоятельного изучения. Зато на 4-ый день сразу тестовый звонок, где экзаменатор кроме тестового заказа задавал кучу вопросов не только по базе знаний, но и по особенностям самого заказа и его дальнейшей обработке, большинство функций мы видели впервые и как с ними работать нам никто не разъяснял (если сидеть смотреть как это делают другие, может что, то и запомнишь). Соответственно пара человек, которые сдают тест первыми вылетают, остальным везет немного больше. Часовую ставку повышают, премии урезают. Если менее 9 звонков в час, то премию не получишь, хотя ты на это ни как повлиять не можешь.
Окк требует все звонки на высшем уровне, человеческий фактор не учитывается вообще.

Не отпускают в отпуск, где премия за 30-32 декабря. Не успела поработать в компании, прошла обучение до тестового звонка. Обучение проводилось 30 часов, в основном по скайпу. За это время мы 2 дня тупо пялились в монитор, смотря обучающее видео и честно говоря я засыпала (преподносилось все монотонным голосом). Естественно полученный объем информации не усваивался должным образом.

Вердикт: работа для настоящих работяг готовых за 11 тысяч в месяц по 12 часов в сутки слушать как вас поливают говном. Интровертам и эмпатичным(сострадающим, эмоциональным) людям лучше даже не пытаться. Не советую даже как подработку. 153 тк, график когда хотят тогда и меняют, не думайте что будете работать 2/2, могут поменять в любой момент пока на выходных, а потом вам позвонят и скажут: "что это ты сегодня не вышел. Также перерывы обещают 5 минут в 1 час, но вы дождетесь их только через часа три, если повезет.
Не ведитесь что просто консультация - если идете на детмир, с вас будут требовать продажи, которые не оплачивают, то есть будете работать активником. Стращают штрафами - не имеют право они штрафовать, так как данной статьи нет в тк, есть только урезание премии или лишение.