Отзывы сотрудниковГаламарт

Работал тренинг-менеджером в учебном центре. Из плюсов отмечу гибридный график — можно было совмещать удаленку с офисом, что очень удобно. Зарплата выдается полностью официально, никаких серых схем. На Новый год дарят подарки сотрудникам с детьми, приятная забота. А вот с управлением есть проблемы — между руководством и сотрудниками не хватает нормальной коммуникации и доверия, часто ощущение, что тебя не слышат. И слишком много времени уходит на отчеты с бесконечными планерками, которые по факту мало что решают. В целом место рабочее, но есть куда расти в плане менеджмента.

Работаю продавцом-кассиром уже некоторое время. Очень радует, что руководители всегда готовы выслушать и прийти на помощь в сложных ситуациях — это создаёт комфортную рабочую атмосферу. Команда в магазине дружная, коллеги поддерживают друг друга. Единственное, что могло бы быть лучше — это налаживание связи между разными точками сети, иногда чувствуется недостаток координации между магазинами.

График 2/2 с 9 утра до 9 вечера в принципе нормальный, но часто приходится задерживаться до 22:50 и оставаться в колл-центре одной, когда все остальные уже разошлись по домам. Самая большая проблема — полный хаос в коммуникации между отделами. Сотрудники магазина не меняют статусы интернет-заказов, а потом клиенты звонят и орут на операторов. Мы постоянно попадаем в неловкие ситуации из-за чужих недоработок. Зарплату давно пора поднять, особенно учитывая, что на нас повесили кучу дополнительных обязанностей. Заполняешь тонну таблиц, делаешь работу упраздненного отдела как секретарь, а доплаты никакой. При этом старший оператор получает больше денег, а работы у него меньше чем у обычных операторов. Стараешься брать больше звонков и чатов, думаешь заработаешь больше, но премию всё равно распределяет руководитель как захочет. Аудит по звонкам вообще отдельная тема — могут снять балл за любую мелочь, даже за пропущенную запятую в переписке. Клиенты постоянно хамят и посылают, а в новый год компания даже подарков сотрудникам не дарит. В общем, работать можно, но условия оставляют желать лучшего.

Отличное место для работы продавцом-кассиром! Компания предоставляет стабильную занятость, постоянно появляются интересные задачи, которые не дают скучать. Особенно радует, что здесь действительно вкладываются в развитие сотрудников — регулярно проводят обучения и тренинги. Руководство адекватное и поддерживающее, рабочие условия комфортные. Коллектив очень дружный, всегда готовы помочь и поддержать. Честно говоря, претензий никаких не было — ушла только из-за переезда в другой город, иначе продолжала бы работать здесь с удовольствием.

Работала продавцом-кассиром в Галамарте на Суворовском — полный кошмар. Условия труда отвратительные, коллектив тоже не порадовал, даже нормального места для обеда нет. Зарплату в итоге платили меньше, чем обещали при трудоустройстве. Единственный плюс — отдельный туалет в торговом центре, и то это заслуга не компании. Никому не советую туда устраиваться.

Компания, похоже, хочет вернуться в феодальные времена. Каждые две недели нас заставляют выкупать товар, если он не продан. Это просто бред! Товар, который не имеет сроков годности, лежит на полках, и вместо того, чтобы придумать, как его продать, мы его просто выкупаем. А потом эти "выкупленные" товары идут на подарки покупателям. Если ты решишь забрать что-то домой, тебя тут же заподозрят в воровстве. Это реально напрягает! Нужно как-то пересмотреть подход к продаже и избавлению от залежалого товара, а не просто выкупать его.

Слушайте, что за бред творится с этими 176 часами в месяц? Это же просто жесть! Получается, что если не наработаешь эти часы, то и зарплату не получишь. За год получается целых 130 часов переработки по сравнению с обычным графиком. График теперь вообще непонятный: три дня работаешь, потом один-два отдыхаешь, и снова в бой. В итоге, ты вроде как отрабатываешь свои часы, а остальные – это просто твоя доброта, чтобы поработать за бесплатно. И если откажешься отрабатывать эти 176 часов, то тебе сразу ставят неявку и грозят увольнением. Это же не нормально! Работать на таких условиях – это просто издевательство. Надо что-то менять, иначе так и будем работать как рабы, без нормального отдыха и с постоянным страхом остаться без работы.

ПРИЯТНЫЕ МОМЕНТЫ РАБОТЫ С КОМПАНИЕЙ Я с удовольствием отмечаю свой опыт работы в Галамарте. В период с 2012 по 2017 годы было очень интересно и динамично. Я самостоятельно выбирал товар, который был востребован покупателями, не придерживаясь строгих планограмм, что позволяло выкладывать товары логично и удобно для покупателей. Мы всегда получали большие объемы товаров, и ассортимент постоянно обновлялся. Это был настоящий магазин для людей. А акции типа "ШОК-цена" и "1-5-10" всегда привлекали множество покупателей, создавая настоящий ажиотаж. Было здорово быть частью такой компании. НЕДОСТАТКИ РАБОТЫ В КОМПАНИИ Однако, с появлением в руководстве Евгения Лисенкова и затем Казановского, все изменилось. Руководство стало непонятным и неэффективным, в офисе появилось множество лишних сотрудников, которые несли мало пользы. Управляющие перестали эффективно управлять, зарплаты сокращаются, штрафы назначаются без объективных оснований. Планограммы разрабатываются людьми, которые даже не посещали магазин. Качество товаров ухудшилось, а цены выросли. Появилось странное понятие "РЕГ-наценка", вместо того чтобы конкурировать с другими магазинами на рынке. Руководители больше заботятся о своих должностях, игнорируя интересы обычных сотрудников. На вопросы сотрудников отвечают малоинформативно или вообще игнорируют. В компании царит атмосфера борьбы за власть, вместо того чтобы сосредоточиться на улучшении бизнеса. Некомпетентные руководители устраивают собеседования, и если ты не понравишься им, то тебя легко уволят. Они не владеют многими профессиональными терминами и стандартами, что негативно сказывается на работе компании. Прямое обращение к руководству может привести к увольнению. Попытки высказать свое мнение также наказываются увольнением.

Слушайте, тут такая фигня: праздничные дни и переработки теперь вообще не оплачиваются, так что даже не стоит на это соглашаться. Как бы ты ни рассчитывал свою зарплату, в итоге всё равно получишь меньше. А насчет графика – тут есть над чем поработать. Например, не хватает гибкости, иногда хочется подстроить время под себя, а не наоборот. Да и общая атмосфера в команде могла бы быть лучше, чтобы все чувствовали себя более вовлеченными. В общем, есть моменты, которые явно требуют улучшения, и было бы здорово, если бы руководство на это обратило внимание.

На работе полная жесть! Зарплату даже не обещают выплатить, а часы работы увеличили до предела. Штат сократили, так что теперь все как зомби на работе, атмосфера просто взрывоопасная. Негатив кругом, люди срываются и уходят, потому что это невыносимо. Эмоционально и физически тяжело, а поддержки никакой. Нужно что-то менять: вернуть нормальное количество сотрудников, улучшить атмосферу, а то так дальше работать просто невозможно.