Инфотелл

Компания растет и развивается. Согласитесь, такого разностороннего успеха невозможно было бы достичь без талантливого профессионального руководства и четкого проработанного им плана развития, слаженной работы коллектива, общего видения целей и упорного их достижения совместным трудом. Заработная плата в компании «инфотелл» выдается каждый календарный месяц в строго установленные сроки. Что касается удержания заработной платы, то если такая чрезвычайная ситуация имеет место быть, о ней непременно оповестят сотрудников заблаговременно и пояснят причины. Все изменения, которые происходят в компании и затрагивают интересы персонала (например, в системе премий и бонусов), доносятся до сведения работников так же заранее и в обязательном порядке.

Оборот компании за 2011 год вырос в три раза по сравнению с 2010 годом. Колл-центр «инфотелл» стал одним из крупнейших колл-центров федерального значения и, по итогам исследования рбк «российский рынок аутсорсинговых call-центров 2010», первым среди аутсорсинговых колл-центров россии по обработке голосового исходящего трафика. За время своей работы мы успешно реализовали свыше 5 000 проектов на территории россии и стран снг, нами были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями. "инфотелл" никогда не стоит на месте, «движение вперед» – наш девиз на все времена.

Такое ощущение что негативные отзывы и правда оставляют только конкуренты, ну или недовольные работники-лентяи, которых попёрли с работы за то что нифига не делали. За всё время работы в инфотелле недовольных я рядом с собой не видела. Здравствуйте, уважаемый сергей. Благодарю вас за ваш отзыв и мнение. Я внимательно ознакомилась с вашими замечаниями и готова пояснить ситуацию.
Управленческий аппарат компании «инфотелл» - профессионалы с большим опытом работы. Шахты, и хочется отметить, что это только начало: колл-центр интенсивно направляет инвестиции в развитие региональных филиалов россии.

Работала в компании два года, и от работы остались только положительные воспоминания. Очень жалею, что из-за переезда пришлось сменить место работы. Такой дружественной, я бы даже сказала семейной, атмосферы в коллективе больше не встречала нигде. Руководители тоже очень классные, всегда помогали в случае чего и вообще общаться было легко и просто.

То, что обещают, то и платят. Для студентов - это вообще находка. Помню в свое время (будучи еще студенткой) я мечтала о такой работе: хорошая и достойная заработная плата, гибкий график работы, возможность развиваться и обучаться, возможность прохождения бесплатных тренингов, лояльность по отношению к каждому сотруднику и индивидуальный подход руководителей к каждому сотруднику (надо на сессию - подстроят график под тебя, хочешь подработать - это только приветствуется, есть предложения - выслушают, возникнут проблемы - всегда есть с кем поделиться). Хороший коллектив, стабильная з/п, отличная работа для студентов или без образования (говорю о должности оператора), обещают карьерный рост, надеюсь.

Желаем и вам, дмитрий, успехов в работе и достижения высоких результатов. С уважением, ирина ишкина, специалист по внутреннему pr, e-mail: ishkina@infotell. Самый лучший, самый дружный, самый замечательный коллектив. Хорошая работа, которая дает огромный опыт в жизни.
Карьерный рост - вполне реален, но: все зависит только от тебя (это вполне нормально и естественно). Если ты уникален, умен и стараешься - то тебя обязательно заметят. Стабильная и реальная заработная плата.

Наша гордость - это дружный и сплоченный коллектив. Без правильно ориентированной политики руководства колл-центра, нацеленной на постоянное развитие и улучшение качества обслуживания клиентов, «инфотелл» не достиг бы таких высоких показателей в области телемаркетинга и не являлся бы одним из крупнейших аутсорсинговых колл-центров в своем сегменте на территории москвы и санкт-петербурга. «инфотелл» открывает двери перед всеми желающими для раскрытия своих талантов в профессиональной деятельности и создает перспективы для карьерного роста и личностного развития. Для студентов – это отличный шанс получить бесценный опыт трудовой деятельности (по своей специальности или обрести понимание, что нравится делать, а что точно нет) при этом сохраняя возможность совмещения учебы и работы. Колл-центр «инфотелл» ценит каждого своего сотрудника, независимо от степени образования и опыта работы, и поощряет за добросовестное, ответственное выполнение своих обязательств, а также за проявление инициативы и предложение разнообразных идей, внедрение которых поможет компании оптимизировать и усовершенствовать имеющиеся бизнес-процессы.
Поэтому неудивительно, что за короткий период времени операторы-консультанты, нынешние студенты, смогли подняться вверх по карьерной лестнице и стать супервизорами.

На данный момент руководство «инфотелл» ведет переговоры с поставщиком стульев о том, чтобы сдать ранее приобретенные, и заменить их на другую более крепкую, надежную и удобную, комфортную для работы модель. Ольга, я надеюсь, что и для вас ситуация прояснилась и стала понятна. Если будут возникать организационные вопросы, то конечно, вы можете писать здесь, но также можно напрямую обратиться к вашему непосредственному руководителю, в обязанности которого входит разобраться по каждому подобному случаю и предоставить вам ответ. Заранее спасибо за понимание и всего вам доброго.
С уважением, ирина ишкина, специалист по внутреннему pr, e-mail: ishkina@infotell. Здравствуйте, уважаемый дмитрий. Как вы справедливо заметили, колл-центр «инфотелл» предоставляет всем своим сотрудникам благоприятные условия для продуктивной работы и достойную заработную плату.

В этом же январе 2012 года из 30 закупленных кресел около 15 штук было сломано и лежало на складе. В конце марта 2012 года в исправном состоянии в офисе осталось только 9 кресел из 30 ранее приобретенных. Были вызваны мастера, которые пояснили причины поломок (из-за плохого обращения и раскачивания), и было принято решение о том, что все операторы будут сидеть на одинаковых стульях. Таким образом, условия работы для всех операторов созданы равные: компания предоставляет всем работникам мягкие стулья со спинкой. Вариант кресел с подлокотниками и на колесиках, который ввели в декабре 2011 года, оказался недолгосрочным и непригодным для операторской работы, на что есть очевидные причины: из-за подлокотников стул не может полноценно приблизиться к столу, колесики вылетают при наезде на препятствия, а в офисе размещены кабель-каналы (дуговые).
Замена деталей и ремонт подобных кресел является дорогостоящей работой.

Решение о выдаче подобных стульев-кресел было принято еще в декабре месяце 2011 года, что никак не связано с визитом генерального директора компании. Да и смена данных стульев на другие произошла по объективным причинам. В январе месяце 2012 года часть операторов гл (около 12 человек) сидели на креслах на колесиках. Пример: руководитель площадки волгограда в течение 3 месяцев сидел на стульях изо и часто более чем по 12 часов.