Отзывы сотрудниковDarxton

Прислали, но от какого-то неизестного китайского недобренда. После обращения в поддержку и просьбы объяснить ситуацию -забанили вход в личный кабинет на сайте. Отмечу что консультант хамло. Такое чувство что мне специально выслали это говнище чтобы поиздеваться. Связываться с этим сайтом не советую.

Магазин закрылся "по техническим причинам". Есть платежное поручение банка. Буду благодарен за любую помощь. Оказывается у даркстона сейчас 4 судебных жалобы, где заявители их бывшие покупатели. Это надо человека достать чтобы он в суд шел, и суммы там немалые – кого на 100тыс кинули,кого на 250тыс. После такого нет желания с ними сотрудничать– если тех людей кинули, то любого кинут. Заказывал импульсный блок питания.

В ответ на мое обращение следовал поток безосновательной грубости, что никак не допустимо при работе с покупателями. Подобный случай ставит под сомнение и профессионализм рядового персонала, и говорит о попустительском отношении со стороны начальства. Отдельно отмечу, что обращался в день доставки. Упаковка была в безупречном состоянии, товарный вид, само собой, сохранен полностью. При этом на самом сайте есть отдельный раздел с описанием условий возврата, которым мой случай целиком подходил. Получил счет, сообщили товар забронирован. Потом написали, что отправили, не указав при этом фирму.

Неделю не могу у них купить направляющие. То нет модели, то доставку одобрили на завтра - позвонили отсутствуют на складе. 1 июня купил в магазине darxton (класс точности) генератор импульсов. Технические данные не подошли, поэтому хотел его вернуть. Менеджеры категорически отказались взять устройство. Но дело не настолько в этом, сколько в хамском отношении со стороны работников.

Персонал службы не квалифицированный. Не знают азов закона о защите прав потребителей. На почту писать безрезультатно, ее никто не читает и не дает ответ на письма. С трудом добился что бы претензию прочли. Прислали отписку о том, что нужно было с некачественным товаром дать какой то документ о том, что он не качественный. При этом никто из работников вразумительно не может пояснить какой это документ. Нарушается все и вся, когда вопрос относится не качественной продукции.

Магазин обходим стороной и не рекомендуем знакомым, близким и интернету. Исключительно быстро впарили дерьмовый товар. Как только заполучили деньги за товар, сразу же забыли об ответственности перед покупателем. Фреза сломалась при первом же проходе. Возвратил в магазин с просьбой о возврате денег. Через 10 дней - ни ответа ни привета. Дозвониться в сервисную службу реально невозможно.

Через неделю работы контроллер сгорел. От магазина получил отказ с пометкой "не гарантийный случай" менеджер приславший отказ предложил платный дополнительный сервис по ремонту и организовал доставку поломанного товара без информирования о стоимости услуги. Забрал сгоревший контроллер без оплаты доставки и с проклятиями от водителя. Четкая речь, это действительно что можно отметить в лучшую сторону. Проблема не решена,а только создали дополнительную ситуацию с разбирательством по поводу дорогой и неожиданной доставки. Сервис после продажи отсутствует совсем. Качество обслуживания отсутствует.

Звоню менеджеру, объясняю ситуацию, на что тот меня уверяет, что проблемы с почтой решат, изменения фамилии внесут и вернут мне стоимость пересылки, чтобы я смог оплатить на почте наложенный платеж. Вот такой вот "шикарный этот магазин. Не связывайтесь с не умеющими работать менеджарами этого магазина. Останетесь у разбитого корыта. Если бы я заказал контроллер за тридевять земель, то у меня давно бы уже работал станок. Позвольте оценить darxton, покипело.