Отзывы сотрудниковКРЕДИТ ЕВРОПА БАНК

1971 года рождения обратился на торговую стойку по адресу комендантский проспект дом 3 с намерением перевыпустить свою карту, у которой закончился срок действия. Кредитный специалист торговой стойки принял у клиента копии необходимых документов и ушел обедать, заставив клиента ждать себя более 2 часов. Как оказалось, кредитный специалист и не собирался перевыпускать клиенту кредитную карту, так как наш руководитель алина юрьевна ясно дала понять, что обслуживанием клиентов должны заниматься сотрудки отделений банков, а не кредитные специалисты торговых точек метро, а от подобных вопросов уклоняться любым способом. Теперь о проблемах организации внутри банковского обслуживания в общем. 12 решила расплатиться за покупки в магазине метро новой картой, но не смогла этого сделать, так как карта по непонятной причине оказалась заблокированной. На ее звонок в цкп никто не ответил. 12 на торговую стойку банка в магазине метро по тому же адресу обратился мужчина с просьбой найти его кредитную карту, которая к нему так и не дошла.

Спустя полтора месяца работы понимание о принципах документооборота на торговой стойке так и не пришло, попросту некому было объяснить. Единственное, что ведущий специалист в санкт-петербурге дала прочитать - это общая информация о продуктах: кредитная карта "метро" и кредит на товары магазина метро кеш энд керри. Теперь о собственных методах обучения мицуля алины юрьевны: непосредственный руководитель с завидным постоянством "вдалбливает" своим работникам о том, что заниматься нужно только слепо продажами кредитных продуктов, а об обслуживании клиентов или элементарном уважении к клиентам банка можно смело забыть, вследствие чего, кредитные специалисты без ведома клиентов подключают платные услуги смс-оповещения и страхования в случае потери работы, то есть постоянно обманывают своих клиентов. Именно такую тактику проповедовал мой руководитель, обещая бонусы за подобные подключения.

Оплачивают часы отработки без права поменять график. Прежде чем идти в данный банк подумайте. Работала я в кредит европа банке в проекте "метро" в магазине метро кеш энд керри. А (несмотря на то, что я устраивалась целенаправленно на комендантский проспект в связи с проживанием в северной части города, а точнее на пр просвещения, и было мне неоднократно заверено ,что работать я буду именно на комендантском проспекте) , приехав на место, я позвонила руководителю с просьбой вынести мне проходку на служебный вход и получила ответ, что "сегодня на стойке в метро никого нет, у всех выходной" и алина очень извиняется за это недоразумение. Следующие 3 недели моей работы прошли также в магазине метро на пулковском шоссе (и каждый раз мне было обещано что на пулковском я в последний раз) по причине того, что алина не могла найти второго сотрудника на комендантский проспект. Далее хотелось бы отметить обучение вновь приходящих сотрудников или его полное отсутствие. Учиться стажеры должны, повторяя за "бывалыми" работниками.

Отношение руководства к подчиненным более чем отвратительное. Не умеют слушать, понимать и слушают стукачей даже не разобравшись в ситуации. Сотрудников не ценят, грузят работой без повышения зарплаты. Отгула по уважительной причине не дождешься. Никаких премий к праздникам как уважающая себя компания нет в помине. В руководство ставят полных дур, которым задаешь вопросы о работе даже немогут оторваться от сидения вконтакте и ответить.

- "про годовое обслуживание лучше не говори, если не спросят, а то так никогда план не выполнишь". Нищенская з/п, если не выполняешь план, (план считается выполненным если сделаны все карты до одной), работаешь ради того, чтобы работать, всю зп тратишь на дорогу и обеды. Про перспективы и карьерный рост, даже и говорить не приходиться. Если план не выполнен - ты автоматически снова стажер. Когда пришел спросить у кредитного специалиста на счет работы,он сказал что меня не возьмут,все уже решил за менеджера по персоналу,там реально работают одни дураки. Нет перспектив и повышений зп и должности.

Но они не значительные и это не мешало работать. Уволился спустя 2 года, по причине: смены руководства в офисе, отличная команда разбежалась "кто - куда" - не умеют удерживать сотрудников, которые днем и ночью думают о работе, но терпения на долго у любого человека не хватает. Ткачёва ольга, которая должна была общаться со мной, так и не соизволила явиться. Охранник названивал к менеджерам в кабинет никто трубку не брал и не выходил оттуда. 5 часов я собралась и ушла, забрав анкету с собой. При чём пока я ждала, мимо меня прошло человек 10 с заявлениями на увольнение. Бессмысленно и не уважительно.

Пришла на собеседование, при этом по телефону предупреждала что у меня маленький ребенок и что не каждый график мне подойдет, но они все же позвали. Потом 2 недели работаешь по такому же графику. А только потом выбираешь подходящий. На середине собеседования, они остановили его и сказали что мы (нас было 3 девушки) им не подходим. Отрицательные стороны, конечно же есть и это есть в любой организации.

Уважаемые соискатели работы, обратите внимание на мое сообщение, никогда и ещё никогда не устраивайтесь в проект мега, странные руководители, которые сами не знают что творят и говорят, приходит 1-2 сотрудника, а хотят уволиться 5-10, все выложили свои резюме и ищут срочно другую работу. Поверьте мне на слово - если у вас есть голова и вы не стадо, то попробуйте устроиться в другую организацию, но не в эту "шаражку". План поставили такой, что на него выйти, это нужно себя изнасиловать и за это ты получишь тысяч 5 перспективы. Ну там такая текучка кадров) руководители. - сами не знают что творят). По телефону говорят одно, а на деле другое.