Отзывы сотрудниковСотмаркет

Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. По всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию. В общем сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар. При приёме на работу мурыжат больше недели, дают по работе минимум полезной информации зато поют соловьями про то как у них замечательно и что зарплаты за 20 000 рэ переваливают.

Никаких соц выплат (отпускные,…>>. Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается. Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за бардака и просрочки заказов. Деньги клиентам не возвращают потнесколько месяцев. Не думайте покупать товары в сотмаркете.

Во всем бардаке, что происходить - виноват оператор на телефоне. За каждый неверный шаг и слово - презрение, штраф, порицание не ходите дети в сотмаркет работать. По факту соцпакета нет, нет льгот и отчислений. Покупать бы лично я в компании ничего не стала, ибо знаю о сроках доставки (ужасно затянутые), инфа о наличии товара в 99% ложная. Операторы - студенты, не всегда обладают информацией с "любимой" функцией переводить друг на друга. Руководство, может быть, и мыслящее, но относиться к тебе как к говну.

Причем вся эта нервотрепка почти не оплачивается. Вам обещают спасительный отдел, который должен этим заниматся, но в реале их там 3 человека, и туда никто не дозванивается. Работа устроена так - тебе треплют нервы, продаж почти нет, начисляют…>>. Штрафы нет перспектив карьерного, личного роста да и вообще перспективы и сотмаркет - понятие несовместимое некоторые из руководящего состава (упыри те еще) наебывают с часами работы и урезают премию по ерунде, чаще необоснованно.

И вам обо всем узнать, что с заявкой, почему она лежит на складе…>>. Работал оператором, на обучении говорят что наша работа принимать заказы. 90% клиентов звонят что бы выяснить судьму заказов, которые никто не собирается заказывать, собирать, и доставлять вовремя как обещано. Цены меняют почти постоянно.

Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца. , то готовьтесь: 1) ни какого официального…>>. Работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но тд так и не выслали). Служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе…>>. Полезного на обучении очень мало, вообще нет, сам "тренер" сергей, всю инфу зачитывал с презентации. О том что 99% звонков это люди с вопросами о своем заказе, хорошо если с ним все ок, вы говорите радостные вещи, но увы, в основном все плохо, товара нет, он потерялся, он подорожал, его съели на складе. И вам приходится слушать и отвечать на все, абсолютно все неудобные вопросы.

Справедливости ради, замечу,…>>. Эта работа в количестве "дохрена" не оплачивается в том размере в каком должна. В день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать.

Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком. Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло".

В чём "мотивация" не понимает ни кто-почему оклад стажера почти в три раза больше. Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее…>>. Начну с начала - периода обучения. На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц.

Адекватно все, мне нравилось. А вот расстаться с ними по-хорошему не получилось. Обучение-первый момент-его проводит весёлый парень стас, шуточки, весело-обещание после стажертва зарплаты минимум 15000 рублей. Стажёры тут получают больше сотрудников.