Отзывы сотрудников Сотмаркет

Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. По всем позициям был срок доставки не более 5 суток. В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию. В общем сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар. При приёме на работу мурыжат больше недели, дают по работе минимум полезной информации зато поют соловьями про то как у них замечательно и что зарплаты за 20 000 рэ переваливают.

Никаких соц выплат (отпускные,…>>. Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается. Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за бардака и просрочки заказов. Деньги клиентам не возвращают потнесколько месяцев. Не думайте покупать товары в сотмаркете.

Во всем бардаке, что происходить - виноват оператор на телефоне. За каждый неверный шаг и слово - презрение, штраф, порицание не ходите дети в сотмаркет работать. По факту соцпакета нет, нет льгот и отчислений. Покупать бы лично я в компании ничего не стала, ибо знаю о сроках доставки (ужасно затянутые), инфа о наличии товара в 99% ложная. Операторы - студенты, не всегда обладают информацией с "любимой" функцией переводить друг на друга. Руководство, может быть, и мыслящее, но относиться к тебе как к говну.

Причем вся эта нервотрепка почти не оплачивается. Вам обещают спасительный отдел, который должен этим заниматся, но в реале их там 3 человека, и туда никто не дозванивается. Работа устроена так - тебе треплют нервы, продаж почти нет, начисляют…>>. Штрафы нет перспектив карьерного, личного роста да и вообще перспективы и сотмаркет - понятие несовместимое некоторые из руководящего состава (упыри те еще) наебывают с часами работы и урезают премию по ерунде, чаще необоснованно.

И вам обо всем узнать, что с заявкой, почему она лежит на складе…>>. Работал оператором, на обучении говорят что наша работа принимать заказы. 90% клиентов звонят что бы выяснить судьму заказов, которые никто не собирается заказывать, собирать, и доставлять вовремя как обещано. Цены меняют почти постоянно.

Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца. , то готовьтесь: 1) ни какого официального…>>. Работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но тд так и не выслали). Служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе…>>. Полезного на обучении очень мало, вообще нет, сам "тренер" сергей, всю инфу зачитывал с презентации. О том что 99% звонков это люди с вопросами о своем заказе, хорошо если с ним все ок, вы говорите радостные вещи, но увы, в основном все плохо, товара нет, он потерялся, он подорожал, его съели на складе. И вам приходится слушать и отвечать на все, абсолютно все неудобные вопросы.

Справедливости ради, замечу,…>>. Эта работа в количестве "дохрена" не оплачивается в том размере в каком должна. В день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать.

Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком. Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло".

В чём "мотивация" не понимает ни кто-почему оклад стажера почти в три раза больше. Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее…>>. Начну с начала - периода обучения. На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц.

Адекватно все, мне нравилось. А вот расстаться с ними по-хорошему не получилось. Обучение-первый момент-его проводит весёлый парень стас, шуточки, весело-обещание после стажертва зарплаты минимум 15000 рублей. Стажёры тут получают больше сотрудников.

) недавно купил лопату заказ № 1012816337 лопата (от магазина манарага-там она стоит копейки) в сотмаркете 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили…>>. Денег за работу не дождешься. И действия кое-какие неправомерные и незаконные в отношении сотрудников производятся. Долги свои перед бывшими сотрудниками не выплачивают. От рук отбились, как руководство поменялось.

, так как отработанные часы куда-то пропадали. Тут то и начинается самое интересно. Отсутствие соцпакета и нарушение тк - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное г****, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят…>>. Из-за этого когда сотрудник выходит на линию, у него минимум знаний и ему очень сложно работать, все вопросы можно задавать в чате, в котором никто не отвечает, а если отвечают, то преимущественно на легкие вопросы. И когда у тебя клиент на линии, ждет твоего ответа, а ты в свою очередь ждешь ответа в чате, то страдает в первую очередь клиент. Комментарий: в этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине , руководитель службы заботы о клиентах богдан юкин их мне отправляет как и всем остальным, вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -развод) не берите в этом магазине ничего.

Работа удаленных оператор со второго месяца оплачивается 100$ , 6-7 человек получат 16000, но у них видимо отключены линии с претензиями. Плохой, если честно, интернет-магазин. И так первые заказы еще были сделаны 4 декабря сперва скажу, что доставка бывает ужасно долгой у меня с китая быстрее бывали приходили посылки чем в вашем "магазине"также было несколько раз, что заказывался заказ диспетчер уверял, что есть все на складе и мол вечером вышлют. А на следующий день звонили и говорили, что все таки нет товара. И тут двас случая либо те кто управляют сайтом и складо тупо не умеют вести учет товара. В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить.

После работы с менеджером по обучению на линию людей высаживать нельзя категорически. Так как обучают вещам не нужным в работе. За 2014 год данная компания не сделала не одного отчисления в пенсионный фонд, хотя средства…>>. Откуда взяться зарплате, если идут сплошные исходящие, в которых как всегда косячит доставка. Если вы редкостных пофигист - ваша карьера в скотмаркете.

Постоянно в напряге держат. Даже если нет звонков это твой косяк что нет продаж. Коллектив оставляет желать лучшего. Нормальные сотрудники давно уволились. Имеет предвзятое отношение к сотрудникам. А общая политика компанинии расчитана на то, чтобы заплатить как можно меньше. Что составляет большую текучесть кадров.

Сотрудникам постоянно перекрывают кислород, забрасывая новой работой и новыми обязанностями, а некоторых задавливает своим отношением начальство, зарплата при этом - хорошо, если остается на прежнем уровне, а в большинстве случаев просто тает с каждым месяцем. Сотрудники бегут оттуда, не выдерживая такого отношения, но несмотря на это оставшихся продолжают давить. Платить в скотмаркете категорически не…>>. Отношение к сотрудникам ужасное, постоянный контроль, лишний перерыв на 5 минут и звонят и притензиями, почему не на рабочем месте, вечно звонят и говорят работай лучше чуть ли не каждый день и не важны показатели продаж, работаешь хорошо работай лучше еще, работаешь плохо. Ты должен поднять свои показатели.

Руководство наше, видите ли, узнало…>>. Сотмаркет это мошенники внимание. Компании не существует это развод, есть группа мошенников называющаяся сотмаркет. Отношения к сотрудником ужасное. Менеджерам ничего не стоит послать любого сотрудника куда подальше прямым текстом не стесняясь. Корпоративной культуры нет и они даже не знают, что это такое. Вся политика компании направлена на разработку новых решений и способов урезания зарплаты.

Руководители отделов даже сами с собой не могут договориться, так как каждый себя считает ген диром. К кому не обратишься никто ничего не знает. Невозможно работать так как информация отсутствует. Бухгалтерия в частности вообще одни уроды моральные. Та вообще орет на своих бухгалтеров…>>. "кто не напишет по собственному желанию, не получат компенсации за неотгуленные отпуска и зп за расчетный период" с нами поступили как с мусором. Мы 100 человек просто остались без работы.

Сотмаркет - большой развод и для клиентов и для сотрудников. Сотмаркет, ютинет, ритейл систем все это одна помойка. Руководство по скотски относится к сотрудникам. Мило улыбаются, а в итоги одна болтовня и никаких действий по налаживаю системы.

За месяц работы мне пришлось очень много обманывать клиентов. По корпоротивной этике клиенту нельзя говорить, что товара нет в наличие и его совсем никогда не будет, клиенту надо говорить, что товар будет через 2 недели. Если клиенту отказали 1 раз он воспринимает это нормально, а вот если ему говорят про 2 недели уже в 10 раз, клиент начинает реагировать на это не адекватно. Сотмаркет торгует товаром, которого нет в наличие, поэтому готовьтесь выслушать очень много матов от клиентов, которые перевели деньги, но не получили товара. Самое главное, не выплачивает зп, при обучении рассказывают все красиво и логично, на самом деле развод. , или просто не выплачивают остаток суммы. Продать товар и заработать баллы для зп также не возможно, так как очень мало заказов и очень много недовольных клиентов и постоянно приходится выслушивать претензии.