Отзывы сотрудников · страница 2 из 7Сотмаркет

Также, в сотмаркете требуют скан паспорта в хорошем качестве, как далее будет использован данный документ тоже не понятно. Сотмаркет собирает данную информацию и прикрывается якобы проверкой на несудимость нового кандидата, но проверяется ли на самом деле сотрудник не понятно. На все данные, которые вы предоставляете и при наличие "своих людей" в любом банке можно спокойно взять кредит, ведь вы оставляете сотмаркету всю свою биографию и данными родственников. В нашей стране много мошенников и при наличие хотя бы скана паспорта и минимальных личных данных можно легко взять кредит.

Компания сотмаркет - очень странная компания. При трудоустройстве требует полностью все данные о сотруднике и его семье. Вы спросите, что здесь удивительного, ведь это стандартные данные при трудоустройстве. Но, подвох в другом, данная компания официально не оформляет, не предоставляет никаких договоров, и самое главное, не может гарантировать сохранность личной информации. При поднятии вопроса о гарантиях сохранности личных данных нового сотрудника, текущие специалисты сотмаркета уходят от ответов. То есть, сотмаркет не обещает вам, что не будет далее использовать вашу личную информацию по своему усмотрению.

Перспективы карьерного роста весьма туманны. Вся работа за компьютером, поэтому нет живого общения. Ребята не заказывайте и не покупайте у них ни чего, сплошное кидалово обещают и не делают , потом мурыжат в течение 2 ух месяцев и ни к чему не приходят лохотрон. А операторы страдают амнезией и нехваткой информации в том месте где они работают.

Отношение к людям как к винтикам, которые проще заменить на новые китайские плохого качества чем оправдать их ожидания и задержать на рабочем месте. Текучка кадров огромная, реально огромная. Все комментарии , жалобы на корпоративных инструментах удаляют. Если вам некуда деть свое время, рискните, возможно вам повезет.

Задержки выплат заработной платы, частичная ее невыплата и невыплата расчета при увольнении. В этой компании вы никто, кем бы вы не были, вы все равно никто, потому что кто - это кучка руководителей из 15 товарищей, которые вам совсем не товарищи. Забудьте про социальные гарантии - о них здесь не знают и не предоставляют. Проблемы рабочих руководителей не волнуют совсем, некоторые делают вид, что приняли к сведению и на этом всё заканчивается.

В итоге жду уже месяц, а на жалобы отвечают, что у них проблемы с транспортной компанией. За это время можно было несколько раз сменить транспортную компанию. В общем сотмаркет крутит деньги покупателей, снимая сливки в виде процента, а вы будете ждать месяцами свой товар. При приёме на работу мурыжат больше недели, дают по работе минимум полезной информации зато поют соловьями про то как у них замечательно и что зарплаты за 20 000 рэ переваливают. В конце недели выясняется, что благодаря "гибкой" системе штрафов в компании работает принцип уравнивания работников. После обучения кандидата ожидает 2-х ступенчатый экзамен. То есть человека для них вообще не существует, кандидата рассматривают с одной им понятной субъективной позиции.

Можете хоть обпродаваться, все равно большая часть ваших заказов провалится из-за отсутствия товара и задержки доставки. Половина звонков - жалобы клиентов, которые готовы разорвать из-за бардака и просрочки заказов. Деньги клиентам не возвращают потнесколько месяцев. Никогда не добиться высоких показателей в таких условиях, соответственно и зарплата мизерная. Не думайте покупать товары в сотмаркете. Заказал у них товара на несколько тысяч рублей. По всем позициям был срок доставки не более 5 суток.

Задержек почти не было, кроме случая с орловским колл-центром. Уволена более полугода назад, до сих пор идут звонки на мой личный мобильный от клиентов - мои многократные просьбы удалить мой номер из их базы данные были проигнорированы. Так что занимаюсь я на досуге "троллингом" клиентов. Занимаюсь удачно - клиенты в бешенстве, чего я и добиваюсь. Реальная зарплата в 2 раза меньше обещанной, когда приглашают, обещают компенсацию за стажировку - ее не будет. Все косяки других отделов снижают показатели операторов, но никто этого учитывать не собирается.

Руководство, может быть, и мыслящее, но относиться к тебе как к говну. Никаких соц выплат (отпускные, учебные отпуски итд) - сразу забыть. Мне их не выплатили при увольнении за 2 года работы просто напросто. Платят хорошо, но не достаточно за такой объем выполняемой работы.

За каждый неверный шаг и слово - презрение, штраф, порицание не ходите дети в сотмаркет работать. По факту соцпакета нет, нет льгот и отчислений. Покупать бы лично я в компании ничего не стала, ибо знаю о сроках доставки (ужасно затянутые), инфа о наличии товара в 99% ложная. Операторы - студенты, не всегда обладают информацией с "любимой" функцией переводить друг на друга.

Работал оператором, на обучении говорят что наша работа принимать заказы. 90% клиентов звонят что бы выяснить судьму заказов, которые никто не собирается заказывать, собирать, и доставлять вовремя как обещано. Цены меняют почти постоянно. Причем вся эта нервотрепка почти не оплачивается. Вам обещают спасительный отдел, который должен этим заниматся, но в реале их там 3 человека, и туда никто не дозванивается. Штрафы нет перспектив карьерного, личного роста да и вообще перспективы и сотмаркет - понятие несовместимое некоторые из руководящего состава (упыри те еще) наебывают с часами работы и урезают премию по ерунде, чаще необоснованно. Во всем бардаке, что происходить - виноват оператор на телефоне.

И вам приходится слушать и отвечать на все, абсолютно все неудобные вопросы. И вам обо всем узнать, что с заявкой, почему она лежит на складе месяц и не уезжает и так далее. Склад, претензии, эти линии не работают, есть местный квип, он работает, но не увсех, как повезет. Больше всего поражает некомпетентность и безалаберность. Никто ничего не знаю, все пересылают клиентов к другому.

) даже если человек позвонил и заказал - у нас этот звонок 70% не зачтётся в продажу и доказать обратное ой как сложно. Нормальная конверсия вместо 35% (звонки с заказом) получается 17-19% (за что немедля получаем оп шапке ибо н***** не продавать) - вывод один - зп платить никто не хочет, поэтому нагинают как могут. В видео конференциях были тормоза с картинкой, но это интернет что тут возьмёшь. Очень всё красиво сделала, работала с приостановкой. Полезного на обучении очень мало, вообще нет, сам "тренер" сергей, всю инфу зачитывал с презентации. О том что 99% звонков это люди с вопросами о своем заказе, хорошо если с ним все ок, вы говорите радостные вещи, но увы, в основном все плохо, товара нет, он потерялся, он подорожал, его съели на складе.

Это роняет престиж и репутацию компании. Работал в данном месте 3 месяца, в основном звонки с жалобами от покупателей, с утра до вечера. Обманывают не только покупателей, но и тех кто там работает. Больше 4-5 тыс зарплаты за месяц так и не увидел. Не рекомендую ни работать в данном месте, и тем более покупать товар. Работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) - взяли все документы для оформления(но тд так и не выслали). Служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево - шаг вправо от алгоритма - расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей - даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать - мы обязаны ему продать что нибудь, иначе у нас его отказ записывается в возможную статистику и мы теряем деньги из своей зп) звонки на внутренние номера (оптовые продажи или кредит или позвонить на склад и узнать цвет товара - это всё нам только в минус.

Не вздумай слить инфу, что ты ютинет, если клиент в системе с пометкой сотмаркета. Причем, что эти компании слились в единый холдинг =- инфа общедоступная в интернете. На ютубе куча выпусков новостных программ, где улыбчивые начальники ютинет и сотмаркета жмут друг другу ручки. При уходе с работы, вам оплатят маленький кусочек зп (и так не особо большой). Остальное вам выплатят только после угроз и разбирательств. Жаль что руководство не понимает основной вещи: что лучше набрать команду специалистов - ведь информации выдаваемой клиентов действительно нереально много.

2) кусайтесь за отработанные часы в системе. Иначе начальство вам скажет просто потом: по системе ты принял только 5 звонков, за что тебе платить. 3) приготовьтесь выслушать огромное количество жалоб клиентов. На них вы создаете специальные задачи (таски) для разбирательств, но увы - их никто не разбирает.

2014) внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). 2014) внимание увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). 2014) внимание снова увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). 2014) внимание снова увеличилось количество неответов, всем работать без перерыва (за исключением обеда). Так что если вы мечтаете за работой о чашке кофе - мечтайте о ней дальше. Дам совет: 1) не ждите высокую зп - но копеечки вы получите.

Либо 2 на 2 по 12 часов (11 часов работа, 1 час перерыв). То есть за час вы примете ну звонков 15-20. Голос хрипеть будет просто после 5 часов разговоров. Но не надейтесь на перерывы.

Там шаг влево шаг вправо от стандартной фразы - расстрел. Тебе минус бал и минус часть зп - даже если ты прав, ведь сотрудники отдела контроля качества зп имеют с количества найденных ошибок) и придираются ко всему. Ожидайте тямоготину с тестами. Время на обучение тратьте личное. Сам характер работы, пахать пахать пахать.

Сергей давлячин: ни к кому,у нас трудоустройство сделали только с 1 августа,договоры еще ни кому не отсылали. Их будут рассылать массово где то через неделю". Ни через неделю, ни через две - договор вы не получите. Вся остальная зп складывается из кучи показателей (количества продаж на количество звонков, априори низкая цифра - так как 70% звонков с жалобами и истериками клиентов - ведь в сотмаркете курьерская доставка и наличие товара на складах один большой миф), а так же из оценки отдела контроля качества - которые слушают ваши звонки.