Отзывы сотрудников · страница 3 из 7Сотмаркет

, то готовьтесь: 1) ни какого официального трудоустройства не будет. Вам начальство будет отвечать так: я : доброго времени суток. Работаю в компании как "удалённый оператор стажёр", хотелось бы получить скан копии договора о том, что я действительно числюсь в компании. Прошло две недели, а никаких документов мне так и не прислали. Есть точная дата, так как у кого бы я не спрашивала из более долго работающих сотрудников, все говорят, что договоры им не высылались. К кому из отдела кадров я могу обратиться. Отдела кадров я могу обратиться.

Эта работа в количестве "дохрена" не оплачивается в том размере в каком должна. В день ориентировочно по 6-7 часов. Инфы много, готовьтесь внимать и запоминать. Но только в том случае если вы отработаете 3 месяца.

Ещё больше настораживает то, что ни у меня одного недобор по выплате и он не 50 рублей, а очень существенный. Отсюда закрадывается мысль, что руководство намеренно решило, что уходящий работник - человек не ценный, полной оплаты труда он не заслуживает. Во время работы, звонило несколько человек по поводу трудоустройства. В тот момент мне так и хотелось сказать: "ребята, вы не знаете куда вы лезете". Если вы хотите что-то поспокойней, то проходите мимо без тени сомнений.

А если вы даже всё-таки извернётесь и продадите, то задержка доставки или поставки на склад вам эту продажу могут "убить". Клиенты всё спрашивают с тех до кого могут "дотянуться". Тех, кто ими руководит и подавно не видели. Они предпочитают ситуацию копить, а покупателей кормить "завтраками" я ещё много чего мог бы написать, впечатлений хватает, но перейду к концу - моему увольнению. Первая зарплата была точной до рубля, последняя почему-то похудела аж на 40% процентов.

Плюс чуть ли не каждый день происходят какие-то изменение: кредиты, доставки и всё, что только можно. К слову, недоработку вы легко можете получить по вине системы: она сбоит, вам не засчитываются часы - очень не редкая ситуация. Кое-кто даже высказывал гипотезу, что сбои намеренно устраивает руководство, чтобы сэкономить на зарплате работникам. Вроде как все эти неустойки можно опротестовать, но кому это нужно. Кто из вас, после полного рабочего дня, захочет ещё куда-то лезть и доказывать то, что вы честно отработали. После стажировки, основная часть вашей зарплаты - продажи, но основная часть вашего рабочего дня - это выслушивание претензий, как будто бы и нет отдельного отдела по решению таких вопросов. Как в этих условиях можно что-то продавать, для меня загадка.

Тебе дают минимальный "багаж" знаний. Дальше кидают в самое "пекло". Справедливости ради, замечу, что потом всё-таки можно адаптироваться, но процесс очень нервный. Знать всего нужно очень много, требования высокие.

На момент старта в группе было 40+ человек. К концу обучения - меньше 20-ти, к моменту моего увольнения менее 10-ти. И такое уменьшение желающих тут работать произошло всего за один месяц. Первый день работы, словами не передать, дикое ощущение, что у тебя не хватает знаний. Чувствуешь себя потерянным котёнком.

Работают тут только студентки и деревенщины-для которых 5000 за месяц не плохая зарплата. Ещё жополизы могут-которые лижут попу диванным "начальникам" и переключены на линию где по больше заказов и поменьше жалоб. ) так что думайте ребят, стоит ли игра свечь). Убыточная компания, которая сводит концы с концами и постоянно сидит с минусах. Вместо того, чтобы думать о развитии бизнеса и об улучшении бизнес-процессов, думают только о том, как бы кинуть всех вокруг: клиентов, сотрудников и партнёров. И не только думают, а реально всех вокруг и кидают. Начну с начала - периода обучения.

Не то штраф) служба эта "заботы" рассматривает жалобы оочень редко, а их оочень много. Ещё совсем недавно под угрозой. Запретили делать обращение в эту службу по возврату денег, ты должен сам успокаивать клиента, даже если ему уже пол года деньги не возвращают , говори как робот "они вернутся к вам в порядке очереди). Говорят что оформляют по тк, а эта самая тк лежит у тебя дома в полочке. С тебя стрясут все документы, но тебе не пришлют не одного-как клиентов, так и работников будут кормить завтраками-"вышлем вам копию договора в течении двух недель в порядке очереди":d но не фига не вышлют. В общем думайте сами, нужно ли вам это болото. Тут тебя считают за мусор, а начальство то и сами тут мусор, но они этого не понимают.

К слову-курьеры тоже не хотят работать, тк им дико задерживают зп) ещё компания торгует товаром, которого на самом деле нет в наличии-но ты не имеешь право это сказать клиенту-и обещаешь ему что товар поступит к примеру 20го числа (как у них пишется "транзит товара на склад". ) а ведь он может не поступить, а крупно бытовую технику ещё и 100% оплатить, коль ты с региона). Потом люди звонят с задержкой доставки, с не переводом им денег-по сути ты не должен заниматься этими вопросами, ты должен переводить их на "службу заботы о клиентов", тебе то нужно продавать-в этом то и загвоздка что не выйдет и сидишь ты тут за 5000). Тк люди орут на тебя, матерятся"где с*** курьер, где б### мои деньги и мой бланк на возврат".

Пить захотел, в горле пересохло от бесконечных ответов на звонки. Тебе эти самые "старшие" будут писать такие сообщения "внимание, увеличилось количество не ответов, всем работать без перерыва, лично буду проверять каждого, после снижения не ответов отпишусь". И так весь день, вот и какай в кулачок, пока тебе за 12 часов, разрешат выйти на 10 ти минутный перерыв. Ещё и это сообщение о "не ответах" у них пишется в дико приказом тоне-да у них всё пишется в этом тоне, они сильно пугают работничков штрафами за неответы, за этот же 10 ти минутный перерыв (который к слову по закону тебе каждые 3 часа пологается). Вот и думай дорогой друг, стоит ли тебе всё это терпеть за 5000). Ибо что бы получить как стажёр тебе нужно все показатели выполнить хотя бы (перевыполнить-на 110%), а нет, работай максимум за 7000, из которой 2000 по любому стрясут за штрафы по вине их же программы которую они не хотят оптимизировать, к слову о программе, она сама может позвонить к людям, у которых заказ был создан аж в 2012-2011 году, а ты как дебил должен говорить "здравствуйте, менеджер петя, компания сотмаркет-вам удобно разговаривать-у вас заказ тут был создан в 2011 году-оформляем. "и после матов в свой адрес тебе нужно извинится и положить трубочку) вот так вот-они не хотят даже работать над системой).

К слову сказать-не верьте сказкам в этой компании хотя бы о зп выше чем прожиточный минимум в москве (это 14000). Тут вы будете получать максимум 7000 (да, вы не ослышались, выйдя со стажёрства ваша зп тут будет составлять не 7000 за периуд (обычно 5000 за месяц), а 7000 в самом лучшем за месяц. Если конечно вас не оштрафуют. Штрафы тут постоянное дело и очень важное (это после того, как ты выходишь со стажертва). ) и что коль ты не отработаешь эти 4 часа-тебе начислят штраф 150р за каждый час (к слову твоя зп 29 рублей в час, а штрафуют тетя на 150-забавно). День неотрываемый 12 часов и минус 45 минут отдел (да, да, не час, а 45-да хрен бы с ним коль вам платили заааа те 15 минут, так 15 минут оставшиеся не идут в рабочее время, а идут тебе в штраф если ты прообедаешь час, а не 45 минут, так у них даже система 45 минут обеда не ставит, только час-а ты обедай 45, за 15 минут платить тебе не будут-но коль их прокушаешь штрафчик выпишут. Далее-работаешь ты 11 часов-захотел в туалет, диарея-описался.

Ещё жополизы могут-которые лижут попу диванным "начальникам" и переключены на линию где по больше заказов и поменьше жалоб. ) так что думайте ребят, стоит ли игра свечь). Обучение-первый момент-его проводит весёлый парень стас, шуточки, весело-обещание после стажертва зарплаты минимум 15000 рублей. Стажёры тут получают больше сотрудников. В чём "мотивация" не понимает ни кто-почему оклад стажера почти в три раза больше. Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее брать новых, чем исправно платить старым.

Говорят что оформляют по тк, а эта самая тк лежит у тебя дома в полочке. С тебя стрясут все документы, но тебе не пришлют ни одного-как клиентов, так и вас работников будут кормить завтраками-"вышлем вам копию договора в течении двух недель в порядке очереди":d но не фига не вышлют. В общем думайте сами, нужно ли вам это болото. Тут тебя считают за мусор, а начальство то и сами тут мусор, но они этого не понимают. Работают тут только студентики и деревенщины-для которых 5000 за месяц не плохая зарплата.

Потом люди звонят с задержкой доставки, с не переводом им денег-по сути ты не должен заниматься этими вопросами, ты должен переводить их на "службу заботы о клиентах", тебе то нужно продавать-в этом то и загвоздка что не выйдет,и сидишь ты тут за 5000). Так как люди орут на тебя, матерятся"где с*** курьер, где б### мои деньги и мой бланк на возврат". Не то-штраф) служба эта "заботы" рассматривает жалобы оочень редко, а их оочень много. Ещё совсем недавно под угрозой.

(перевыполнить-на 110%), а нет, работай максимум за 7000, из которой 2000 по любому стрясут за штрафы по вине их же программы которую они не хотят оптимизировать, к слову о программе, она сама может позвонить к людям, у которых заказ был создан аж в 2012-2011 году, а ты как дебил должен говорить "здравствуйте, менеджер петя, компания сотмаркет-вам удобно разговаривать-у вас заказ тут был создан в 2011 году-оформляем. "и после матов в свой адрес тебе нужно извинится и положить трубочку) вот так вот-они не хотят даже работать над системой). К слову-курьеры тоже не хотят работать, тк им дико задерживают зп) ещё компания торгует товаром, которого на самом деле нет в наличии-но ты не имеешь право это сказать клиенту-и обещаешь ему что товар поступит к примеру 20го числа (как у них пишется "транзит товара на склад". ) а ведь он может не поступить, а крупно бытовую технику ещё и 100% оплатить, коль ты с региона).

Тебе эти самые "старшие" будут писать такие сообщения "внимание, увеличилось количество не ответов, всем работать без перерыва, лично буду проверять каждого, после снижения не ответов отпишусь". И так весь день, вот и какай в кулачок, пока тебе за 12 часов, разрешат выйти на 10 ти минутный перерыв. Ещё и это сообщение о "не ответах" у них пишется в дико приказом тоне-да у них всё пишется в этом тоне, они сильно пугают работничков штрафами за не ответы, за этот же 10 ти минутный перерыв (который к слову по закону тебе каждые 3 часа полагается). Вот и думай дорогой друг, стоит ли тебе всё это терпеть за 5000).

Штрафы тут постоянное дело и очень важное (это после того, как ты выходишь со стажертва). ) и что коль ты не отработаешь эти 4 часа-тебе начислят штраф 150р за каждый час (к слову твоя зп 29 рублей в час, а штрафуют тебя на 150-забавно). День неотрываемый 12 часов и минус 45 минут обед (да, да, не час, а 45-да хрен бы с ним коль вам платили заааа те 15 минут, так 15 минут оставшиеся не идут в рабочее время, а идут тебе в штраф. Детка,если ты пообедаешь час, а не 45 минут, то будешь отрабатывать эти 15 минуток. (так у них даже система 45 минут обеда не ставит, только час)-а ты обедай 45, за 15 минут платить тебе не будут-но коль их прокушаешь штрафчик выпишут. Далее-работаешь ты 11 часов-захотел в туалет, диарея-описался. Пить захотел, в горле пересохло от бесконечных ответов на звонки.

Да потому что им нужны новые люди, это куда выгоднее брать новых, чем исправно платить старым. К слову сказать-не верьте сказкам в этой компании хотя бы о зп выше чем прожиточный минимум в москве (это 14000). Тут вы будете получать максимум 7000 (да, вы не ослышались, выйдя со стажёрства ваша зп тут будет составлять не 7000 за периуд (обычно 5000 за месяц), а 7000 в самом лучшем случае за месяц. Если конечно вас не оштрафуют.

Адекватно все,мне нравилось. А вот расстаться с ними по-хорошему не получилось. Обучение-первый момент-его проводит весёлый парень стас, шуточки, весело-обещание после стажировки зарплаты минимум 15000 рублей. Стажёры тут получают больше сотрудников. В чём "мотивация" не понимает ни кто-почему оклад стажера почти в три раза больше.