Отзывы сотрудников · страница 4 из 7Сотмаркет

Денег за работу не дождешься. И действия кое-какие неправомерные и незаконные в отношении сотрудников производятся. Долги свои перед бывшими сотрудниками не выплачивают. От рук отбились,как руководство поменялось.

Чтобы там не покупал всё хрень полная. Думайте саме теперь стоит ли брать сотмаркете товары. Если отправить свой номер задрочат sms-сообщениями). До этого писал сообщения на все 5) ошибся мнением об этос магазине.

Но твоя з\п к сожалению не зависит от разбора жалоб, а зависит от продаж. Поэтому когда ты пытаешься клиента как-то успокоить, то тратишь своё время, хотя такими клиентами должна заниматься "забота". , на все мои письма, мне никто не отвечает. Комментарий: в этом магазине постоянно приходит сообщения, чтобы люди писали только хороши отзывы о этом магазине ,руководитель службы заботы о клиентах богдан юкин их мне отправляет как и всем остальным, вышлете отменный отзыв и имейте бонус 500 рублей (на самом деле -развод) не берите в этом магазине ничего. ) недавно купил лопату заказ № 1012816337 лопата (от магазина манарага-там она стоит копейки) в сотмаркете 1090 с торгом)- полный отстой. Пришла вся потёртая, как будто ей снег чистили и положили обратно.

Црм-система - это основной и важный инструмент, но она постоянно глючит, что опять влияет на кач-во работы и увы, разработка не совершенствует данную систему, видимо из-за нехватки финансирования. В дополнительную смену вызывают так: в твой выходной могут позвонить и сказать, что нужно выйти поработать. Сменах договариваются как минимум накануне, но это ещё раз говорит о том, что вас за людей не считают. Старших очень много и функционал не поделен, то есть все занимаются всем подряд, в итоге получается, что никто ничего не сделал. Оператору на удаленной работе приходится сталкиваться с огромным кол-вом негатива, конечно недовольные клиенты есть везде.

Стоит заметить, что в компании бог знает сколько работает сотрудница валерия, которая заходит в претензионные задачи (по которым на должна звонить или писать клиентам) и тупо пишет в них "неактуально", а ты сидишь за нее и выслушиваешь от клиентов на линии. Из-за этого когда сотрудник выходит на линию, у него минимум знаний и ему очень сложно работать, все вопросы можно задавать в чате, в котором никто не отвечает, а если отвечают, то преимущественно на легкие вопросы. И когда у тебя клиент на линии, ждет твоего ответа, а ты в свою очередь ждешь ответа в чате, то страдает в первую очередь клиент. Компания не ориентирована на то, чтобы было много довольных клиентов, которые могли бы получать квалифицированную помощь. В компании постоянная не хватка денег, отсюда задержка з\п, почти ежемесячно. Складывается впечатление, что никто не планирует бюджет заранее.

Постоянные штрафы и новая матрица оценки сотрудников, которую создали для урезания зарплаты, а не для улучшения качества работы операторов. За штрафами нужно следить очень внимательно, потому что могут выписать штраф за некорректную работу базы, которая, судя по ее скорости, работает на 1 несчастном сервере в той же подмосковной деревне, где находится склад. Нет конкурсов и подарков для сотрудников, покупка товара по закупке зачастую выходит дороже чем купить в рознице. Заведомо неправильный расчет показателей операторов с целью понижения зарплаты (оператор получает примерно 75%-50% от действительно заработанного). Ужасная текучка ввиду ухудшения ситуации с оплатой труда и хамского отношения начальства, в результате - каждый сотрудник говорит что ему в голову придет, а ты выкручивайся. ), а директор или его зам не слезут со своих мест до самой пенсии.

Не скажу что я супер продажник-среднячек. (20 руб платит компания за продажу аксессуара и 70 руб за технику) ,так вот эта 1400 еще умножалась на оценку от скк итого выходило в месяц 5000-6000 руб (с учетом оклада и личных продаж). Про тк рф ничего не буду говорить,так как он тут отсутствует,по крайней мере, у удаленников. Не советую,работа, действительно,либо для инвалидов,которые физически не могут полноценно работать,либо для мамаш,которые не знают чем себя занять. Отсутствие соцпакета и нарушение тк - переработки по часам не оплачиваются вообще, оплата в праздничные и выходные дни в одинарном размере. Начальство практически все - редкостное г****, люди, которые вообще непонятно как попали на свои должности, требуют от тебя все большего, а сами собирают пазлы и сидят слушают музыку в вк сутками, при этом живут в полном отрыве от происходящего на линии.

-вы робот и можете 8/12 часов вести разговор по одной и той же схеме. Клиенты,которые хотят вернуть деньги. Клиенты, которые хотят сделать заказ и товара нет (50-60 % товара ,указанного на сайте, по факту нет,делается это для того,чтобы подцепить клиента,а потом мурижить по 2-3 недели,пока вдруг не появится товар). Собственно,клиенты, которые пытаются узнать, когда же придет их чертов заказ,ведь прошло уже 2-3 недели. З/п делилась на 2 периода,впрочем как и у всех, 10 (по факту выплачивалась 12-13 числа) и 25 (выплачивалась 27-28,один раз 5 дней ждали выплаты).

В итоге за стажировку никто ничего и не собирался платить. , так как отработанные часы куда-то пропадали. Тут то и начинается самое интересно. ,может быть и у вас такая будет, при выполнении условий: - вы готовы вылизывать клиента с ног до головы (даже если он уже ждет выполнение заказа 100 дней и заказ оплаченный и вы обязаны ему допрадать,так как это ваши прямые деньги).

Что на счет этой сумки и этого заказа то прислали совсем не то заказан рюкзак а прислали сумку. Какие рукожопы у вас работают. В общем испортили настроение ужасно. Мнение о своем магазине,что и дальше будет распускатсья по городу. Этот же отзыв быдет распространяться по интернету на яндексе прайсе и прочих сайтах сравнения цен в интернет-магазинах. Спасибо за внимание и тут все еще более мене нормально описано,не было передано самого настроения конечно.

При попытке работы с вышим магазином была утеряна возможность купить определенный ноутбук и траты составили более 20000 рублей разницы. Из-за того что вы не умеете работать. Так что вы бы предлагали скидки не 100 рублей а хотя бы пару тысяч. Будут попытки достучаться до вышестоящих рабочих.

Повторные звонки только привели к тому,что товар уже закончен и мол давайте подберем вам альтенативу. Хотя бы смотрели примерно что стояло в том ноутбуке и его размер. А тут либо не шарят ничего продавцы либо развод на лоха только. Чтбы всунуть чтото подороже. В общем из-за это "чудесного" магазина пропустил реально хорошую возможность купить нормальный ноутбук.

Теперь я понимаю, как вы стали миллиардером. Плохой,если честно,интернет-магазин. И так первые заказы еще были сделаны 4 декабря сперва скажу,что доставка бывает ужасно долгой у меня с китая быстрее бывали приходили посылки чем в вашем "магазине"также было несколько раз,что заказывался заказ диспетчер уверял,что есть все на складе и мол вечером вышлют. А на следующий день звонили и говорили,что все таки нет товара. И тут двас случая либо те кто управляют сайтом и складо тупо не умеют вести учет товара. И второй диспетчер убедил,что товар будет отослан. Но спустя несколько дней так ничего и не изменилось.

В целом все у них хорошо, только идите отсюда. Собственные «расследования» так и не дали результатов этой запутанной истории, в которой принимали участие сотмаркет (…@sotmarket. Идет суд, наблюдение за компанией, приставы не могут никого найти. Категорически не рекомендую работать, покупать и пользоваться услугами этих компаний. Особый привет ульви касимову. Вы представляете, как вы подпортили себе карму столькими обманутыми покупателями и поставщиками.

Добрый день, обманутые покупатели и поставщики. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам на этой странице. А также хотелось бы поделиться своей грустной историей: я являюсь сотрудником компании, которая была партнером (поставщиком товаров) компании ритейлсистем (всем известный интернет-магазин сотмаркет). В далеком 2014-ом году мы начали, как нам казалось, удачное сотрудничество. Но счастье было недолгим – уже через полгода заказы начали уменьшаться, а оплата продукции безбожно задерживалась… на сегодняшний день мы не получили своих денег, так как сотрудники сотмаркета несколько десятков раз были сменены и «живых» контактов в компании не осталось; так как телефоны не отвечали и письма по почте не уходили, было принято решение ехать в офис компании и просто вломиться на встречу с ульви касимовым, который является покровителем этого злачного места. Конечно же, у нас это не получилось. На встречу к нам (дальше проходной нас не пустили) вышел юрист – балдаев михаил, и рассказал нам, что у них произошла реорганизация компании, смена сотрудников, руководства, партнеров.

В компании бардак конца и края не найти и всегда виноватым будешь ты, единственный плюс вовремя платят деньги, но нет соцпакета, отпускных…>>. Нет социальных гарантий , обман работников со стороны руководства , могут повесить на тебя фирму как на номинального директора , заставляют оформлять банковские карты, никогда не присылайте резюме в эту плохую контору.

Компания постоянно расширяется и вместе с этим растут мои знания и умения. Зарплату платят регулярно без задержек. Нет вообще ничего кроме расчета раз в2 недели. Оформление в штат по трудовой. Какие тут могут быть положительные отзывы. Единственный плюс зарплату платят без задержек.

Пожалели денег даже на новогодний корпоратив. Не оплачиваются" администрация этого интернет магазина не желает решать проблему и "железная тетка" продолжает доканывать меня своими звонками в мобилу. Так что прежде чем связваться с этим…>>. Начальство плохое, заводят себе любимчиков и холят их, а остальные работники для них просто мусор, бабло платят исправно, хотя вешают постоянные штрафы, то в трубку громко дышал, до чихнул, то на письмо не ответил. Заставляют оформлять на себя карту в банке, носить в банк деньги, прикинь какого таскать по сто штук в кармане и ехать с деньжищами в метро.

Зарплату выплачивают регулярно. Мне нравится, что сотмаркет не стоит на месте и ассортимент магазина постоянно расширяется, а так же открываются всё новые и новые категории товаров. Не могу ничего сказать за другие отделы в других городах, а мне моя работа нравится. Если работаешь хорошо, то и получаешь соответственно. Проблем с получением зарплаты не было никогда за весь период моей работы. Есть возможность карьерного роста. Уже 3 года работаю контент-менеджером в этой компании.

Постоянные и нелепые штрафы от отдела контроля качества операторов. За несказанную фразу о сайте партнере или за то что не предложил сопутствующие товары к приобретаемому клиентом могут лишить половины 2х недельной зарпалаты. Начальство неадекват полный - каждая сошка мало-мальски назначенная на что-то мнит себя…>>. На складе бардак и пыль, начальство склада даже близко не соответствует занимаемым должностям. Страхование там никто типа и не слышал.