Правила модерации отзывов

1. Общие принципы

1.1. HRlike — площадка честных отзывов о работодателях. Мы публикуем как положительные, так и критические мнения сотрудников и соискателей.

1.2. Мы не удаляем правдивые отзывы за оплату. Оплата тарифа даёт работодателю инструменты (официальные ответы, аналитику, приоритетную поддержку), но не влияет на решение о том, остаётся ли отзыв на площадке.

1.3. Модерация применяется одинаково ко всем компаниям — по правилам, изложенным ниже, а не по факту оплаты или статуса компании.

2. Какие отзывы удаляются

Отзыв снимается с публикации, если содержит:

оскорбления, унижающие честь и достоинство личности, личные нападки на конкретных людей;
персональные данные (ФИО третьих лиц, телефоны, адреса, документы) без согласия;
рекламу, спам, ссылки на сторонние ресурсы, не относящиеся к теме;
содержание, не относящееся к опыту работы или взаимодействия с работодателем;
заведомо ложные утверждения о совершении преступлений или иные клеветнические сведения, достоверность которых невозможно подтвердить;
признаки накрутки: дубли, массовая публикация с одного источника, отзывы, не связанные с реальным опытом.

3. Что не является основанием для удаления

критика, негативная, но корректная по форме оценка работодателя;
субъективное мнение и личные впечатления автора;
низкая оценка сама по себе;
давность отзыва (старые отзывы остаются доступны; работодатель на платном тарифе может перенести их в «Архив» и показывать рейтинг за последние 24 месяца).

4. Как подать жалобу на отзыв

4.1. Подать обоснованную жалобу может верифицированный представитель компании из личного кабинета (раздел «Отзывы»).

4.2. По каждому отзыву необходимо указать причину и написать обоснование — какие именно сведения недостоверны или какие формулировки нарушают правила. Чем конкретнее обоснование, тем быстрее рассмотрение.

4.3. Жалоба не гарантирует удаление. Мы рассматриваем каждый случай по правилам раздела 2. Если отзыв им не противоречит, он остаётся, а заявителю сообщается о причинах.

4.4. Спорные утверждения о фактах, которые площадка не может проверить, по умолчанию остаются опубликованными — HRlike не является арбитром в трудовых спорах.

5. Право на ответ

5.1. Верифицированная компания на платном тарифе может публично ответить на любой отзыв — это часто эффективнее удаления и повышает доверие соискателей.

6. Решение и сроки

6.1. Жалобы рассматриваются модерацией в порядке очереди; для компаний на платном тарифе — в приоритетном порядке.

6.2. Удалённые по жалобе отзывы не стираются безвозвратно, а переводятся в статус снятых с публикации с сохранением истории обращения — для прозрачности и защиты прав авторов.