При этом пьяный хозяин продолжал бухать и ходить рядом с разговорами. Почистила все на сколько там вообще это реально. После заказа дозвонилась до колл и сказала всё ,что там "встретила". Спустя месяц,этот товарищ заявил,что убрались плохо и вообще его ограбили. Не обращая внимания на мои комментарии,месяцем ранее.
Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию
Компании по сути наплевать на своих работников. Включая не чем не оправданные "штрафы". Расскажу почему была уволена. В доме алкаголик,который пьет не переставая,судя по квартире. Кухня бедлам с прожженной посудой. Все ужасы тут описыаать долго. Убирала и чистила,давясь тошнотой.
Из трудностей, что психологически сложно каждый день попадать в чужую семью и чужую квартиру и тебя постоянно оценивают, но со временем постоянные клиенты появляются. Нужно уметь ориентироваться в москве хотя бы по карте. Отвратительная работа менеджеров компании. Куча слетающих заказов и пустышек, которые никто не проверяет, если обращаешься с какой то просьбой или вопросом — от тебя просто отмахиваются и не перезванивают, с клиентами работают ужасно, система "штрафов" не соответствует никаким трудовым нормам и даже этическим понятиям. Каждый шаг компании говорит о том, что фирма находится на гране банкротства. Вот последний "штраф", который я получила от компании был за то, что я пела на заказе.
Колл-центр работает ужасно. При устройстве на работу обещают от 60000 руб, по факту за месяц получилось 35000. Так как свободных парковок рядом не было, а уже надо было идти за оплатой заказа и инвентарем. Машину уже начали грузить на эвакуатор, но пошли на встречу и не увезли.
Сделать заказы доступными для всех, а не выборочно. Бесконечные "штрафы", компания только и пытается оштрафовать клинера забывая о том что всю грязную работу делает именно клинер за такие гроши. Ты в компании который получит копейку если у компании будет хорошее настроение, или будешь работать бесплатно и те деньги которые ты заработаешь спишут у тебя в счёт компании и поверьте причина всегда найдётся. Пожалуйста берегите себя и свои силы и не теряйте время.
Естественно клиент недоволен таким поворотом событий, и против чтобы фотографировали его квартиру и соответственно вы молча все убираете, так как квартиру без разрешения фотографировать нельзя. Я могу продолжать ещё очень долго, но мне уже самой противно от того что я тут работала. Хочу лишь сказать что условия труда ужасные, никаких льгот, страховок или ещё чего-то, в особенности карьерного роста или что ещё они могут наобещать тут нет, не ведитесь на длинные речи о мотивации и так далее. Всем удачи ребята, изучите вопрос хорошо чтобы идти сюда работать, в интернете полно вариантов, но кстати фирма данная старается свои объявления размещать о вакансиях везде где можно, и под разными именами. Будьте внимательны и осторожны. Да там все настроено на то, чтобы деньги были у «платформы», текучка страшная, но ручеёк мельчает. Быть честными, что вам, работающим в этой компании, не грозит.
Мне ее очень жаль, рекомендую ей искать новую работу пока не поздно. Фирма никогда не встанет на вашу сторону при какой-то спорной ситуации с клиентом. Труд любой должен быть оплачен. Какие действия предлагает фирма: вы должны с согласия клиента сфотографировать посуду грязную или квартиру и отправить на фирму, а они уже решат что делать. Ну я думаю всем понятно, что происходит дальше.
Система оценки у них своя особенная, наверное нельзя тут писать какая, но суть в том что если тебе пару раз поставили единицу или несколько троек то тебя могут заблокировать и ты должен приехать в офис и сдать инвентарь. Который обратите внимание вы покупаете при выходе на работу. Ну то есть с вас списывают эти деньги за первые уборки, а если блокируют в приложении по каким-то причинам, то вы обязаны вернуть инвентарь (ведро, швабра, скребок, склиз, шубка для окон, тряпки, насадки), всю химию. Себе вы оставите только китайский рюкзак, футболку и фартук (у меня он истрепался достаточно быстро). На данный момент в компании пытаются ввести новый способ выплат, в результате которого моя подруга, которая там работает успешно не может получить зарплату уже не первый месяц (зачем ей мне врать. ) она ездила в офис, привозила детализацию счетов по карте и тд, в итоге ее нахамили, сказали что заблокируют ее и вообще работать не сможет). Я когда эту историю услушала от нее у меня мурашки по телу пошли, это нечто.
В нормальных фирмах всегда свежие мопы и чистые стираные тряпки хорошего качества, которые выдаются по мере надобности. Ну то есть мне бы например было противно если бы в моей квартире какой-то стираной перестираной тряпкой убирались, ещё не факт что она хорошо очищена и продизенфицирована. По окончании заказа клиент ставит оценку, от единицы до пятерки, плюс может написать отзыв или комментарии. Чаще всего хорошие оценки не ставят, ну то есть убрались и убрались. А вот если что-то не понравилось то могут поставить единицу.
В этой компании уборку мы выполняем поддерживающую, а по факту тоже самое в других компаниях называется генеральная уборка. Ну то есть в этой фирме минимальный выход клинера составляет копейки, я бы рекомендовала искать в интернете вариант получше, для тех кто хочет трудоустроиться. Во вторых для клиентов, тряпки для уборки выдаются по одной на уборок 40 примерно. То есть вы должны понимать в каком они состоянии, так как квартиры на заказ разные, бывают засраные с шерстью, без пылесоса и тд, бывают квартиры с маленькими детьми.
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников
