Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию
В целом впечатление положительное. Отдельно отмечу хорошую работу операторов — вежливые, подготовленные, умеют найти подход к клиенту. Радуют быстрая обратная связь от менеджеров и стремление оперативно решать вопросы, уровень сервиса соответствует заявленному. Из минусов — иногда возникают задержки с отчётностью и не хватает прозрачности в аналитике по звонкам, хотелось бы больше инициативы по оптимизации скриптов и улучшению коммуникации. В целом надёжный партнёр с профессиональной командой, потенциал большой.
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников
