У нас сезонный пик — два месяца в году. Что в итоге дешевле: закрыть его сверхурочными своими силами или привлечь людей со стороны?

Достаётся обеим сторонам, и заранее об этом обычно никто не думает. Человек, который стоит на линии завода, дома говорит, что работает на заводе. Какое юрлицо у него в трудовом договоре — ему всё равно. Поэтому задержку выплаты, грязную бытовку и хамство бригадира запишут на завод, хотя организовал всё это подрядчик. У меня та же история с другой стороны. Я привожу людей на условия, которые создавал не я. Негде переодеться и поесть — текучесть будет моя, а сделать я с этим ничего не могу. Мы поэтому такие вещи выносим в обсуждение до подписания договора. Раньше не выносили и получали первую волну увольнений через месяц после старта. Когда заметная часть смены на объекте — люди подрядчика, бытовка и раздевалка становятся общим вопросом.

Первым делом человек смотрит на вилку. «До 120 000» читается как «столько не получит никто», и в общем справедливо. Дальше ищет адрес объекта: дорога для рабочего — часть заработка, а «Санкт-Петербург и область» означает, что ехать далеко и говорить об этом не захотели. Ну и оформление. Если написано обтекаемо, без названия юрлица, вопросы появляются сразу. Работает при этом довольно скучная вещь, конкретика. Адрес, график, дата выплаты числом, кто встретит в первый день и что взять с собой. Отдельно советую показывать месяц, а не смену. Люди сравнивают дневную ставку и на этом обжигаются: на графике пять через два выходит двадцать две смены против двенадцати у конкурента, и разницу в триста рублей такая арифметика перекрывает с запасом. На слух это не воспринимается, мы садимся и считаем на бумаге.

Деньги там почти ни при чём. Главное — скорость. Человек за вечер обзванивает четыре-пять работодателей и выходит туда, где перезвонили первыми. Если у вас между разговором и выходом три дня согласований, вы проигрываете даже не конкуренту, а собственной процедуре. Второе — обычная неизвестность. Куда приехать, к кому подойти, где переодеться. Взрослый мужик не поедет туда, где ему потом будет неловко всё это спрашивать. И третье, самое обидное: сказанное по телефону разошлось с тем, что он увидел на проходной. Тут человек уходит молча, иногда доработав смену, и причину вы не узнаете. Проверяется это просто: спросите у тех, кто дошёл, что им говорили по телефону, и сверьте с тем, что они увидели. Расхождения находятся в первый же вечер.