Отзывы сотрудниковCallTraffic

Если больше тоже минус со звонка. Собираюсь уходить и не кому не советую сюда попасть. Держит только дружный коллектив. Св не справляются со своей работой, не вовремя доносят информацию, пререкаются с операторами, не дают точную информацию.

На третий день каждый стажер попробовал "прощупать" один из интерфейсов (пробовали оформлять заказы), доступ ко второму нам дали только вечером и опять же для самостоятельного изучения. Зато на 4-ый день сразу тестовый звонок, где экзаменатор кроме тестового заказа задавал кучу вопросов не только по базе знаний, но и по особенностям самого заказа и его дальнейшей обработке, большинство функций мы видели впервые и как с ними работать нам никто не разъяснял (если сидеть смотреть как это делают другие, может что, то и запомнишь). Соответственно пара человек, которые сдают тест первыми вылетают, остальным везет немного больше. Часовую ставку повышают, премии урезают. Если менее 9 звонков в час, то премию не получишь, хотя ты на это ни как повлиять не можешь. Окк требует все звонки на высшем уровне, человеческий фактор не учитывается вообще.

Не отпускают в отпуск, где премия за 30-32 декабря. Не успела поработать в компании, прошла обучение до тестового звонка. Обучение проводилось 30 часов, в основном по скайпу. За это время мы 2 дня тупо пялились в монитор, смотря обучающее видео и честно говоря я засыпала (преподносилось все монотонным голосом). Естественно полученный объем информации не усваивался должным образом.

Вердикт: работа для настоящих работяг готовых за 11 тысяч в месяц по 12 часов в сутки слушать как вас поливают говном. Интровертам и эмпатичным(сострадающим, эмоциональным) людям лучше даже не пытаться. Не советую даже как подработку. 153 тк, график когда хотят тогда и меняют, не думайте что будете работать 2/2, могут поменять в любой момент пока на выходных, а потом вам позвонят и скажут: "что это ты сегодня не вышел. Также перерывы обещают 5 минут в 1 час, но вы дождетесь их только через часа три, если повезет. Не ведитесь что просто консультация - если идете на детмир, с вас будут требовать продажи, которые не оплачивают, то есть будете работать активником. Стращают штрафами - не имеют право они штрафовать, так как данной статьи нет в тк, есть только урезание премии или лишение.

Наиглупейшие правила поведения на рабочем месте и начальство ходящее вдоль рядом и дышащее вам в спину. Пятиминутные перерывы(5 раз вроде был можно взять по 5 минут) и один обеденный перерыв на 30 минут. Огромное количество неадекватов на том конце провода, начиная от школьников которые пересмотрели популярный ютуберов и считают что им все должны и обязаны, заканчивая умалишенными которые звонят ежедневно десятками, а то и сотнями раз на горячую линию, кричат на вас, оскорбляют, унижают, в открытую говорят о вашей ориентации и прочее. Руководству на это насрать, им некогда блокировать этих сумасшедших, они заняты хождением между рядов операторов горячей линии. О каком росте может быть если оттуда бегут через месяц работы.

Я так полагаю, этих бедолаг мурыжат и потом разворачивают для отчетности. Информация, акции, новинки постоянно меняются. Каждый день форс-мажоры, каждый день какой то аврал. Ужасные программы в которых приходиться работать. Очень низкая, хоть и стабильная заплата. В вакансии указана цифра(по сей день) в 27 тысяч рублей, по факту первый месяц вы получите 9-11 тысяч, во второй месяц 11-12 тысяч. Хоть существует и программа по учету ваших звонков и вы можете посмотреть свои заработанные кровные за смену, но существует отдел качества звонков которые ваши 1600 рублей за смену превратят в 800 рублей.

Очень разочарован, врагу не пожелаю связаться с этой недоконторой. Буду писать жалобу в отдел труда. Мотивация меняется каждый месяц не в лучшую сторону. Когда подходит пора отпусков, отпускают только когда им нужно. Множество негативных клиентов. В последний-предпоследний дни обучения вас могут попросить пойти домой и больше не возвращаться по какой либо причине: проблемы с дикцией, проблемы в работе с пк, паника во время тестов. Очень была удивлена когда девушку попросили уйти в последний день обучения потому что у нее были проблемы с дикцией которые были очевидны еще при собеседовании.

Нет отопления на кухне, сотрудники едят в куртках и шапках, отопление не подведено вообще. Руководитель редкая грымза, лицемерно улыбается и давит из себя добротушку при первой встречи , потом разговаривает, так, что уши вянут. Даже не разговаривает а орет, чаще всего. С каждым днем все больше и больше сознательно ухудшают условия операторам, как только видят, что оператор выходит на план и продал допники, стараются всеми силами урезать премию. Захлебнуться можно, без остановки, глоток воды нет времени сделать. Расчет на то, убежал и хорошо, не платить. Придут другие по той же схеме.