Отзывы сотрудников CallTraffic

Работаю специалистом баз данных, и могу сказать, что попал в отличную команду. Коллектив действительно дружный — все друг другу помогают, общение легкое и непринужденное. Руководитель очень понимающий человек, подходит к вопросам с пониманием и лояльностью. График работы меня полностью устраивает, как и все остальные условия. В принципе, претензий особых нет — рабочая атмосфера комфортная, задачи интересные, поддержка есть.

Работала оператором на проекте велобайк больше трех месяцев. Команда действительно классная — наставник Лиза и СВ Юра просто супер, благодаря им и хорошему коллективу вообще продержалась. Проект интересный, скрипты и программы работают нормально, есть время на отдых. Правда много иностранцев звонят, иногда сложно понять что они хотят, но техническое задание грамотное, всегда можно разобраться. Вот только с зарплатой беда — платят копейки, ниже рынка. Чтобы заработать хотя бы 25-30 тысяч, приходилось пахать практически без выходных. И техника убитая — малинки постоянно ломаются, гарнитуры все разваливающиеся. Команду я обожала, но из-за денег и условий не могу никому рекомендовать это место для работы.

Работал специалистом чат поддержки. Из плюсов могу выделить только возможность подрабатывать сверхурочно и то, что зарплату платят вовремя. Также хорошо, что во время обучения попадаются адекватные люди, которые реально помогают разобраться. На этом положительные моменты заканчиваются. Зарплата откровенно низкая, система обучения никуда не годится. Но самое печальное — это некоторые сотрудники, которые должны обучать новичков, но при этом сами толком ничего не знают и не хотят нормально объяснять. Складывается впечатление, что им просто лень заниматься новыми людьми. В итоге приходишь с желанием работать, а получаешь кучу проблем и стресса из-за плохой организации процессов.

Работала оператором ПК в колл-центре, осталась очень довольна! Уже на собеседовании произвело впечатление отношение к кандидатам — HR-менеджер детально рассказала про обучение, карьерные перспективы, терпеливо отвечала на мои многочисленные вопросы (а я человек тревожный). Начало обучения немного сдвинулось, но меня постоянно держали в курсе всех изменений — это кардинально отличалось от предыдущего места работы, где о переменах узнавали уже постфактум. Обучение действительно серьезное, много материала, приходилось выделять дополнительное время дома на изучение, но видно, что компания подходит к подготовке кадров основательно. Поддержка новичков на высоте, даже после завершения обучения всегда можно обратиться за помощью. Клиенты попадаются разные, но работа мне искренне нравится. И отдельно хочу отметить коллектив в офисе — просто замечательные люди! Компания полностью удовлетворила все мои рабочие потребности, рекомендую как работодателя.

Единственный плюс — можно работать удалённо, не тратить время на дорогу до офиса. Но на этом всё хорошее заканчивается. Обучение проводят поверхностно, дают минимум информации, а потом на аттестации требуют знать кучу всего, что толком не объясняли. Большинство людей проваливают экзамены с первого раза. Переаттестация длится 1-2 недели и совершенно не оплачивается — работаешь за спасибо. В результате народ массово увольняется, у многих в трудовой стаж всего от недели до месяца. Система построена так, что люди просто не выдерживают.

Работа адекватная, особых навыков не требует, всему научат и объяснят. Расслабиться от работы можно в комнате отдыха, либо заесть стресс бесплатными вкусняшками)

В Казани очень туго с работой, особенно последние годы. После окончания универа и увольнения из армии оказался в ситуации, когда пойти можно в такси или в колл-центр. Трудоустройство официальное, зарплата белая. Никаких проблем и заморочек нет. Дважды в месяц зачисляют на карточку.

Работа интересная, даже не думала что мне по душе будет трудиться в колл-центре) А ведь шла сюда просто перекантоваться пока что-нибудь посерьезнее не найду, в результате полтора года уже работаю) Коллектив классный, много ребят моего возраста, но веселиться конечно времени нет - смены проходят активно в плане работы

Недостатков не нашла в данной организации.

Такое ощущение будто пришёл устраиваться не в колл центр а куда то банк с зарплатой от 40 тысяч. Пока заполнял эти анкеты , при мне девушки начали обсуждать своих работников и рассказывать какие они тупые у них , никчёмные и прочее негативные их стороны. Живо обсуждали не стеяснялись даже то что их ждали другие кандидаты и всё это прекрасно слушали. После этого было посредственное собеседование где узнал что средняя зарплата 20 тысяч и условия другие чем были указаны первоначально в вакансий. Недостатков я пока не нашла. Из недостатков компьютеры не привязывают за человеком.

Без ответственное отношение к соискателям. Компьютеры-замените их пожалуйста. При проведении мероприятий (угощения в честь праздника) не учитывается что некоторые операторы могут быть на выходных. Организация с не профессиональными , хамовитыми кадровыми работниками. Не приметный офис , точнее обычный кабинет , где сидели какие то не понятные люди , которые активно что то обсуждали. Не поздоровавшись подсунули анкету и сказали заполнять. Анкета включала персональные данные , тесты по русскому языку , математике , логике.

В любой момент без предупреждений могут заставят уволится, не предупредив заранее. Ко всем сотрудникам, зп белая но платят очень мало, мотивации никаких нет, туалеты грязные, чайники все грязные, очень плохо убираются, наушники ужасные ничего не слышно что говорит клиент. Ужасная компания идти сюда не советую. Нет москитных сеток на окнах(.

Если больше тоже минус со звонка. Собираюсь уходить и не кому не советую сюда попасть. Держит только дружный коллектив. Св не справляются со своей работой, не вовремя доносят информацию, пререкаются с операторами, не дают точную информацию.

На третий день каждый стажер попробовал "прощупать" один из интерфейсов (пробовали оформлять заказы), доступ ко второму нам дали только вечером и опять же для самостоятельного изучения. Зато на 4-ый день сразу тестовый звонок, где экзаменатор кроме тестового заказа задавал кучу вопросов не только по базе знаний, но и по особенностям самого заказа и его дальнейшей обработке, большинство функций мы видели впервые и как с ними работать нам никто не разъяснял (если сидеть смотреть как это делают другие, может что, то и запомнишь). Соответственно пара человек, которые сдают тест первыми вылетают, остальным везет немного больше. Часовую ставку повышают, премии урезают. Если менее 9 звонков в час, то премию не получишь, хотя ты на это ни как повлиять не можешь. Окк требует все звонки на высшем уровне, человеческий фактор не учитывается вообще.

Не отпускают в отпуск, где премия за 30-32 декабря. Не успела поработать в компании, прошла обучение до тестового звонка. Обучение проводилось 30 часов, в основном по скайпу. За это время мы 2 дня тупо пялились в монитор, смотря обучающее видео и честно говоря я засыпала (преподносилось все монотонным голосом). Естественно полученный объем информации не усваивался должным образом.

Вердикт: работа для настоящих работяг готовых за 11 тысяч в месяц по 12 часов в сутки слушать как вас поливают говном. Интровертам и эмпатичным(сострадающим, эмоциональным) людям лучше даже не пытаться. Не советую даже как подработку. 153 тк, график когда хотят тогда и меняют, не думайте что будете работать 2/2, могут поменять в любой момент пока на выходных, а потом вам позвонят и скажут: "что это ты сегодня не вышел. Также перерывы обещают 5 минут в 1 час, но вы дождетесь их только через часа три, если повезет. Не ведитесь что просто консультация - если идете на детмир, с вас будут требовать продажи, которые не оплачивают, то есть будете работать активником. Стращают штрафами - не имеют право они штрафовать, так как данной статьи нет в тк, есть только урезание премии или лишение.

Наиглупейшие правила поведения на рабочем месте и начальство ходящее вдоль рядом и дышащее вам в спину. Пятиминутные перерывы(5 раз вроде был можно взять по 5 минут) и один обеденный перерыв на 30 минут. Огромное количество неадекватов на том конце провода, начиная от школьников которые пересмотрели популярный ютуберов и считают что им все должны и обязаны, заканчивая умалишенными которые звонят ежедневно десятками, а то и сотнями раз на горячую линию, кричат на вас, оскорбляют, унижают, в открытую говорят о вашей ориентации и прочее. Руководству на это н******, им некогда блокировать этих сумасшедших, они заняты хождением между рядов операторов горячей линии. О каком росте может быть если оттуда бегут через месяц работы.

Я так полагаю, этих бедолаг мурыжат и потом разворачивают для отчетности. Информация, акции, новинки постоянно меняются. Каждый день форс-мажоры, каждый день какой то аврал. Ужасные программы в которых приходиться работать. Очень низкая, хоть и стабильная заплата. В вакансии указана цифра(по сей день) в 27 тысяч рублей, по факту первый месяц вы получите 9-11 тысяч, во второй месяц 11-12 тысяч. Хоть существует и программа по учету ваших звонков и вы можете посмотреть свои заработанные кровные за смену, но существует отдел качества звонков которые ваши 1600 рублей за смену превратят в 800 рублей.

Очень разочарован, врагу не пожелаю связаться с этой недоконторой. Буду писать жалобу в отдел труда. Мотивация меняется каждый месяц не в лучшую сторону. Когда подходит пора отпусков, отпускают только когда им нужно. Множество негативных клиентов. В последний-предпоследний дни обучения вас могут попросить пойти домой и больше не возвращаться по какой либо причине: проблемы с дикцией, проблемы в работе с пк, паника во время тестов. Очень была удивлена когда девушку попросили уйти в последний день обучения потому что у нее были проблемы с дикцией которые были очевидны еще при собеседовании.

Нет отопления на кухне, сотрудники едят в куртках и шапках, отопление не подведено вообще. Руководитель редкая грымза, лицемерно улыбается и давит из себя добротушку при первой встречи , потом разговаривает, так, что уши вянут. Даже не разговаривает а орет, чаще всего. С каждым днем все больше и больше сознательно ухудшают условия операторам, как только видят, что оператор выходит на план и продал допники, стараются всеми силами урезать премию. Захлебнуться можно, без остановки, глоток воды нет времени сделать. Расчет на то, убежал и хорошо, не платить. Придут другие по той же схеме.