Отзывы сотрудников · страница 2 из 4CallTraffic

Компания экономит на обычной воде, сотрудники пьют из крана водопроводную воду, бесплатный чай и кофе самый дешевый что только можно придумать. Дешевая рванина с водой из сломанного чайника с сантиметровым слоем накипи. Сахара вообще никогда не бывает. Нет элементарного мыла, руки помыть из туалета.

В общем и целом, работа очень нервная. Вроде кажется, что сидишь на стуле целый день, но невероятно устаешь. Если работать по адекватному графику, зп выходит чуть больше минималки. Весь офис (третий этаж, банковский проект- продажи) состоит из сплошных недостатках.

Даты на следующий месяц известны заранее. Составитель графика их просто игнорирует, а старшие операторы звонят тебе каждые выходные с утра пораньше и в приказном порядке требуют выйти на смену "минимум на шесть часов". Смену, ставят перед фактом "без возможности её убрать". Хотя всего этого мракобесия можно избежать грамотно составленным графиком.

4) на первой смене вам сообщают, что раз в час перерыв пять минут, раз в два часа - десять минут. По факту вы записываетесь в очередь на перерыв в корпоративном чате, перерывы из-за загруженности линии часто "закрывают". За 12-часовую смену встанете со стула максимум на часовой обед и пару раз по пять минут сбегать в туалет. 5) не знаю, кто составляет график смен, но это самый безмозглый сотрудник в компании.

Отвратительно неудобная гарнитура, через пару часов работы начинает болеть голова (весь офис закидывается анальгетиками на ежедневной основе). 3) старшие операторы с синдромом вахтёра. На любой вопрос один ответ - "не знаю, спроси у кого-нибудь". (фио) на рабочем пк всю смену смотрит сериалы, (фио) треплет новеньким нервы по поводу и без, на стареньких закрывает глаза.

Затем назначается два экзамена - один своим/ижевским, второй - москве, на каждый только по две попытки. Экзамен проходит в форме ролевой игры "разговор с клиентом", из-за сжатого курса теории и отсутствия практики все заваливают. Изначально у нас была группа около 20 человек, после первого экзамена осталось шестеро, после второго - четверо. Московские требуют от вас невероятной подготовки, которой вам попросту не дали при обучении. В общей сложности обучение/экзамены заняли недели три, завалившие просто потеряли время. 2) неудобное рабочее место. За сотрудниками не закреплены пк, каждый раз, садясь за новый компьютер, полчаса прогружается ваша учётная запись (на полчаса раньше надо приходить на смену).

Штрафы за опоздание, за то что неправильно ответил на звонок, не по скрипту. Об этом вы узнаете уже после трудоустройства. Обучение длится неделю, супервайзер/отдел качества вам рассказывают огромное количество информации в очень сжатом формате. Одна теории, практики никакой.

Маленькая кухня которая часто занята в обед, тк сотрудников ооочень много. Условия труда конечно оставляют желать лучшего. И да, я работала всего 6 смен, больше не выдержала. Но имейте ввиду, если вы с самого начала не трудоустроились, вам эти смены не оплатят. Потому что как они говорят, у нас все официально. Оплачивается только на второй месяц как обычная ставка. Ещё есть штрафы, о которых конечно же узнаёшь уже после траты огромного количества времени.

Моральное неуважение к себе здравомыслящему человеку никчему. Я человек который не любит рамки. Поэтому для меня сложно принять работу со строгими перерывами. Работала по графику 2/2 с 8:00 до 20:00. За это время даётся 30 минут разбитые на 10тиминутки. Обед не оплачивают, 30 минут оплачивают. Нужно строго отрабатывать время работы.

, периодически читаю отзывы - вообще ничего не меняется. Составом и с ижевскими наставниками. Унижение и игнор сотрудников в полном объёме. Тупые штрафы практически б/объяснения причин. На всех направлениях работы сплошной негатив от клиентов, недовольных сервисом. При медленном открытии вкладок огромная потеря потока клиентов. Ни новичкам ни опытным продажникам.

Забегала на 5минут начинала объяснять и снова то ли ее отвлекали,то ли она ходила контролировать нас со стороны. Ни слуху ни духу от этой компании. Смысл так звонить и набирать персонал,если их скопом потом динамят. Для сбора персональных данных. Шарашкина контора,извините за выражение. Обучалась и работала с момента открытия в апреле 2017г.

Хотя нам утверждают что завления мы пишем для того,чтобы нам же побольше заплатили,это очень странно. Все было средне, работала не один год, не было особых проблем пока в этом году не собралась идти в ученический отпуск, мне в нем стали отказывать уговаривая пойти в обычный отпуск или за свой счет, конечно же я не соглашалась, но в итоге сказали что мой ученический отпуск не согласовали руководство, пришлось согласиться, но я ушла из компании через некоторое время после этого, а надо было идти в трудовую. Сейчас жалею что пошла на встречу им и не пожаловалась в трудовую. После того как оставили заявку активно звонили приглашали на собеседование,присылались смс-приглашение. При этом: конвеером приходят соискатели на анкетирование,в одном зале в10см расстоянии друг от друга собеседует наталия(все пункты учитывает,молодец). Затем обзванивают приглашают на обучение,приходить с полным пакетом документов для оформления после 3часового тренинга и практики.

Условия труда отвратительные. Уууу, тут очень много вопросов. Почему говорят одно, а в итоге на деле совсем другое. Почему говорят что за обучение после сдачи экзамена выплатят 4600, но в итоге потом говорят что все будут считать по часовой ставке. И еще самый главный вопрос зачем писать заявления на неоплачиваемый (за свой счет) отпуск на то время что мы обучались.

Ответ обучающей поразил: "у нас не предусмотрена оплата учебных отпусков" вы представляете. Ссаный мтс банк это какое-то отдельное государство с чертями-москвичами. А сколько еще у них невыявленных таких нарушений трудовых прав работников страшно представить. Крайне не рекомендую эту шарашку. Руководство относится как рабам, им плевать на твои иногда возникающие семейные обстоятельства, зарплата дай бог 15000 вместо обещанных 20000.

Теперь что касается самого рабочего процесса. Этих денег вы близко не увидите. - за среднюю оценку от клиентов не ниже вроде 7 при 10 максимум. Вторую премию вы не увидите так как вам будут звонить разъяренные клиенты, которые взяли кредит в мтс и им не сообщили все условия по кредиту и соответственно в конце когда им будет предложено оценить звонок хорошей оценки ждать не приходится. Не увидите по причине того что невозможно работать не совершив ошибки так как все нужно делать быстро. Из объявления превращаются. Одна девушка на обучении задала вопрос будут-ли оплачивать учебный отауск.

Просто ничего, кроме гадости. Мне вообще не выплатили зарплаты за месяц который я там между прочем, отработала. Первое что не понравилось это то что офис расположен в бывшем здании трикотажной фабрики, которое хоть и отремонтировано но отремонтировано ужасно, крохотная комната для приема пищи, узкие проходы между рядами - операторы сидят едва-ли не спиной к спине. Обучающий сообщил что они переехали с тц республика в связи с расширением. В тц республика арендных площадей хоть отбавляй. Небось московские заказчики денег за аренду зажали вот и переехали они в этот сарай.

Белая часть зп это только оклад. А вот оплата бонусов (которая кстати и является основной частью заработка) приходит в валюте и на брокерские счета сотрудников. Держитесь подальше от краснодарского филиала. Ибо директор там на редкость истеричная, некомпетентная дама, с чрезмерными амбициями и понтами, которые ничем не подкреплены. Работать с ней в одном коллективе тяжело, не комфортно, ну и просто неприятно. Freedom finance просто отвратная контора, в которой нет ни уважения к клиентам и сотрудникам, ни роста, ни знаний.

Яркое моральное насилие на регулярной основе. Со стороны руководителя службы поддержки клиентов. (в купных компаниях обычно собирают feedback от сотрудников о руководителе и в целом о работе компании. В зависимости от настроения руководителя спк меняется информация… четкого понимания должностных обязанностей (зоны ответственности) — нет, это так же зависит, не от четкого регламента и информативной базы, а от настроения руководителя. Отвратительная эмоциональная обстановка.

Кадры умеют и любят только чай пить… и такое почти в каждом отделе. Будучи сам клиент банка, пользовался картой только раз и то там происходила какая то муть с операциями и мне пришлось ходить напрямую к ответственному, который не мог объяснить, что происходит, а как обычные клиенты все выясняют я не понимаю. Обманывают соискателей приёме на работу. При устройстве на работу прислали оффер с условиями работы, всё понравилось: хорошая зп (оклад+надбавка), ежемесячная премия, повышение зп после испытательного, ненормированный рабочий день, 31 день отпуска). Но в трудовом договоре оказались иные условия:(: только зп, премия ежемесячная на усмотрения начальника, повышение зп обещание только на словах, нормированный рабочий день, 28 дней отпуска. При том, что переработки каждый день и не редко до 12 ночи, так как начальник требует круглосуточной работы.

Иногда в коллектив внедряются случайные люди, которые создают дисбаланс и нарушают гармонию в коллективе. С работниками, которые не справляются и не стараются проявить себя на трудовом поприще, начальство расстается мирно, избегая недоразумений и конфликтов. Технику дают очень слабую, и руководству пофиг — «перезагрузи» … в третий раз и это до обеда. Не дружные и скорее даже озлобленные (потом я понял почему). В первый день коллеги меня встретили с фразой — «о еще один, не продержится». Все на бумажках, никто не понимает за что отвечает, а точнее никто не за что не отвечает.