Отзывы сотрудниковDuxe

Ru очень некачественный товар. К оригиналу не имеют никакого отношения. Только и всего что по телефону хвалят свое барахло чтобы человек у них купил. Денег не вернуть и к кним не достучаться.

Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Этих скотов никто не ловит, такое чувство что ментам тупо плевать, сам писал заяву и бес толку. Прямо руки опускаются, как противостоять этим мразям. Мне с их помощью потерявшему деньги хочется их наказать.

Вы же не в магазине купили а на сайте. Короче нашел я чей магазин и сайт- ветров роман иванович всем ведает. Пошел к нему по-человечески…>>. Впечатление такое – обслуживание голимое, продавцы уроды обманывающие по срокам и комплекту. Вместо 3-4 дней как эти козлы мне обещали, прождал 3 недели и получил направляющие с некомплектом.

Не ходите люди в дукс товары покупать. В марте сего года я приобрел у этой компании через интернет контроллер. Привезли, распоковали-всё в порядке. Включаю на следующий день -не работает контроллер. Еду по адресу указанному на сайте. Там мне-где покупали там и меняйте.

Позже в интернете также нашли негативные отзывы…>>. Обработал заготовок 70 и патрон сдох – просто лопнуло стопорное кольцо. То есть, потратить на дорогу и еще пару дней подождать решения. А у меня срочная работа - мои планы все слетели. Товар в магазине левый, не вырабатывает и 10 % ресурса.

Менеджер андрей на контакт не выходит. Не советую обращаться в данную организацию-мошенники. На мобильный телефон данный менеджер не отвечал, даже до момента оплаты нами счета (видимо от очень многих скрывается). Директор ветров также не выходит на связь.

Вместо того, чтобы исправить ошибку, ждали неделю, пока товар вернется на склад. В начале сентября оплатил товар №31221, стоимость около 30тр, дальше этот магазин стал тянуть время по отправке и требовать с меня деньги за хранение. Один раз, я им оплатил и потребовал отправить мне оплаченый товар. После чего больше на мои требования магазин не отвечал. То есть они забрали мои деньги и теперь каждый раз требуют оплатить хранение, аргументируя уничтожением оплаченого товара. Конечно, я им больше ни копейки не отправлял. А положительные отзывы - это пишут боты,…>>.

Еще при распаковке обратил внимание на мелкие детали (шайбы, гайки), брошенные прямо в основную коробку. Нельзя было запаковать отдельно, в пакетики небольшие. Можно потерять их еще при распаковке. Есть у этого магазина еще одна фишка. Он обеспечивает конкурентные цены, за счет недокомплектации. В моем случае «забыли» положить фрезы и шаговый двигатель. И не разочароваться в покупках.

Брака очень много, потом вернуть не сможете, если сразу не обнаружите. Обидно, что в магазине нет службы контроля за качеством. Гарантия отсутствует, клиентской поддержки нет, менеджеры не знают законодательство. При обращении в гарантийный отдел, мне отказали в обслуживании по гарантии, без объяснения причин. Возникла проблема, сразу после возвращения с сервисного ремонта станка. И такое в любых местах рабочего стола. Что же теперь делать, снова отправлять в сервис и снова месяц простоя.

Стукачество приветствуется и всячески поощряется. При возникновении вопроса о возврате сразу появляется куча проблем. В последний заказ пришлось больше месяца ждать возврат денег, после возврата бракованных подшипников. Советую внимательно проверять свой заказ при доставке.