Отзывы сотрудников Duxe

Ru очень некачественный товар. К оригиналу не имеют никакого отношения. Только и всего что по телефону хвалят свое барахло чтобы человек у них купил. Денег не вернуть и к кним не достучаться.

Вы же не в магазине купили а на сайте. Короче нашел я чей магазин и сайт- ветров роман иванович всем ведает. Пошел к нему по-человечески…>>. Впечатление такое – обслуживание голимое, продавцы уроды обманывающие по срокам и комплекту. Вместо 3-4 дней как эти козлы мне обещали, прождал 3 недели и получил направляющие с некомплектом.

Не ходите люди в дукс товары покупать. В марте сего года я приобрел у этой компании через интернет контроллер. Привезли, распоковали-всё в порядке. Включаю на следующий день -не работает контроллер. Еду по адресу указанному на сайте. Там мне-где покупали там и меняйте.

Позже в интернете также нашли негативные отзывы…>>. Обработал заготовок 70 и патрон сдох – просто лопнуло стопорное кольцо. То есть, потратить на дорогу и еще пару дней подождать решения. А у меня срочная работа - мои планы все слетели. Товар в магазине левый, не вырабатывает и 10 % ресурса.

Менеджер андрей на контакт не выходит. Не советую обращаться в данную организацию-мошенники. На мобильный телефон данный менеджер не отвечал, даже до момента оплаты нами счета (видимо от очень многих скрывается). Директор ветров также не выходит на связь.

Вместо того, чтобы исправить ошибку, ждали неделю, пока товар вернется на склад. В начале сентября оплатил товар №31221, стоимость около 30тр, дальше этот магазин стал тянуть время по отправке и требовать с меня деньги за хранение. Один раз, я им оплатил и потребовал отправить мне оплаченый товар. После чего больше на мои требования магазин не отвечал. То есть они забрали мои деньги и теперь каждый раз требуют оплатить хранение, аргументируя уничтожением оплаченого товара. Конечно, я им больше ни копейки не отправлял. А положительные отзывы - это пишут боты,…>>.

Еще при распаковке обратил внимание на мелкие детали (шайбы, гайки), брошенные прямо в основную коробку. Нельзя было запаковать отдельно, в пакетики небольшие. Можно потерять их еще при распаковке. Есть у этого магазина еще одна фишка. Он обеспечивает конкурентные цены, за счет недокомплектации. В моем случае «забыли» положить фрезы и шаговый двигатель. И не разочароваться в покупках.

Брака очень много, потом вернуть не сможете, если сразу не обнаружите. Обидно, что в магазине нет службы контроля за качеством. Гарантия отсутствует, клиентской поддержки нет, менеджеры не знают законодательство. При обращении в гарантийный отдел, мне отказали в обслуживании по гарантии, без объяснения причин. Возникла проблема, сразу после возвращения с сервисного ремонта станка. И такое в любых местах рабочего стола. Что же теперь делать, снова отправлять в сервис и снова месяц простоя.

Стукачество приветствуется и всячески поощряется. При возникновении вопроса о возврате сразу появляется куча проблем. В последний заказ пришлось больше месяца ждать возврат денег, после возврата бракованных подшипников. Советую внимательно проверять свой заказ при доставке.

Потребовали заявление и теперь еще непонятно сколько ждать и когда его рассмотрят и примут решение. Р, это реально надо пахать без выходных за двоих, по 12 часов в сутки и то заплатят или нет зависит от директора. Рабочие места оборудованы плохо, даже нет нормальных кресел. Зимой в помещении холодно, а летом как в духовке.

А пока что это огромный минус. Часть из последнего заказа не доставили за два месяца, вместо обещанных двух недель. Все время обещали, что уже привезли на склад, и через несколько дней доставят. Но время шло и ничего не привозили. Потом оператор duxe говорил, что ошиблись и просил снова ждать. Когда отменил заказ, деньги они не вернули.

Оператор все это сказал как скороговорку и отключился – ни аналог не предложил, ни как по другому решить проблему. Основное – очень проблематично вернуть некачественный товар. Разве можно клиента, оплатившего заказ, заставлять ждать месяц результат экспертизы. Меняйте отношение к клиентам, попробуйте идти навстречу людям, может, тогда получите лояльных, постоянных покупателей.

Вообщем больше не обращусь в этот интернет магазин. Среди полученных подшипников некоторые оказались с браком. На одних цвета побежалости, в других шарики со сколами, с трещинами. Это было обнаружено, когда приехал курьер и проверяли товар. Ru о недостатках но получили ответ – отправляйте подшипники на экспертизу (магазин отказался ее оплачивать), и если действительно брак – то вернем деньги. После такой выходки задумались о новом поставщике. Магазин перекупщик, к тому же врут о наличии товара.

Кто у вас занимается упаковкой. Почему мне прислали не те размеры, которые заказывал. Размеры щетки вообще не совпадают с размерами на сайте. И почему в доставке идет одна стоимость а реально оказалось в два раза дороже. Заказал частотный преобразователь, меня обслуживал менеджер геннадий. Я попросил, деньги мне вернули.

И ведь не дешевые фрезы, много не накупишься. Доставку оформлял транспортной компаний. Когда забирал, заплатить за нее пришлось больше, чем мне обещали при заказе. Но потом обратился в магазин и мне вернули на телефон разницу. Лживые и нечестные конкуренты, которые заказывают негативные отзывы на этот магазин.

Заказал на свою голову товар у этих хамов. За двое суток до доставки у меня поменялись обстоятельства и пришлось отменить заказ. Потом мне позвонил человек, представившийся директором и с использованием ругательств угрожал внести в федеральный черный список мошенников. Я считаю такое поведение недопустимым. Поэтому решил предупредить покупателей, что их ожидает в этом магазине. Все было прекрасно, до тех пор пока не испытал их в работе. Горят как свечи, только успевай менять.

Стоимость доставки увеличилась в два раза, и за 1 кг заплатили 605 рублей. Оформлял доставку деловыми линиями. Думал будет быстрее, чем почтой. Пришлось нести обратно и ждать свой заказ снова, но я не парюсь, всякое бывает. Встречается брак и при этом бюрократия с обменом. Проверки 2-3 недели идут, это ни в какие рамки.

Сначала промурыжили 21 день с экспертизой, звонили и обещали вернуть деньги. На пункте выдачи предложили заполнить документы, в итоге менеджер отказался вернуть деньги, сославшись на какой-то внутренний распорядок. Я обращался с письменной претензией, нарушают закон как только могут. Вобщем кому не нужен геморрой,…>>. Заказ 18526 получен 26 августа. Есть претензии к доставке, потеряна половина рабочего дня водителя. В накладной указан терминал по одному адресу, в реальности получали товар на другом терминале, по другому адресу.

На том конце бросили трубку, обиделись на правду, красны девицы). В итоге прошло трое суток и я получил свой трек-код, спасибо. Каким это образом они станут ровными, зазор совсем не маленький. Никогда у них ничего не покупайте. Магазин отказывается нести ответственность за бракованный товар.

Я уже месяц не могу от них добиться возрата. Очень недоволен обманом и отношением к клиенту. Заказал, оплатил, попросил ускорить доставку в москву. Я не гордый, сам позвонил – ответ все упаковано, завтра отправим. Проходит три дня – снова звоню за свой счет – ответ пока не отправили. Ни причину не сказали, ничего. Я по телефону сказал, что недоволен отвратительной работой магазина.