Отзывы сотрудников · страница 2 из 6Duxe

Я уже месяц не могу от них добиться возрата. Очень недоволен обманом и отношением к клиенту. Заказал, оплатил, попросил ускорить доставку в москву. Я не гордый, сам позвонил – ответ все упаковано, завтра отправим. Проходит три дня – снова звоню за свой счет – ответ пока не отправили. Ни причину не сказали, ничего. Я по телефону сказал, что недоволен отвратительной работой магазина.

Сейчас это смешно, но тогда даже время доставки назвали. Сижу в нужный день, жду заказ. Звонок, милая девушка рассказывет что у них косяк произошел и спрашивает не могу ли я завтра принять заказ. Ну да ладно, могу конечно всякое бывает понимаю. Общение с девушкой, перенос на завтра.

Такой длиной в наличии не было, только то, что на сайте. Придется искать в других магазинах, а там намного дороже. Может кто подскажет где можно заказать с примерно ценой дюкса. Заказал, связались сразу, менеджер после допроса с пристрастием (идиотизм каой-то) огласил дату доставки, которая меня вполне устраивала.

На мыло молчат, телефон ни отвечает. Если в понедельник не дозвонюсь или не ответят, пойду в полицию. Найти их склад без помощи очень трудно, с навигатором даже не сразу нашел, пришлось долго поездить. Лучше им звонить напрямую или карту проезда на сайте распечатывать. Ну если вы доставкой оформляете, то пофиг.

На самом деле это мошенники, я перевел деньги и они пропали. Заказал двигатели и шпиндель. Вот только когда пришла посылка, в ней были только двигатели. Сказали, что ошибся упаковщик. Заказал блок питания 500вт. Несколко раз писал на email, звонил.

Привезли, проверил, забрал. Начал разбираться а они кривые. ( позвонил, предложили отправить им сказали что проверят за 10 дней и вернут деньги. В итоге работа не работается а денег до середины декабря не увижу. Жаль что цены просто замануха.

Долго мучился с оплатой, полчаса в целом наверно заняли мои мучения. Неудобная оплата, долго подвтерждают. Заказывал шаговой двигатель. Проблемы были при оплате, долго шло подтверждение, пришлось даже скан отправлять. А в целом покупкой доволен.

На вопрос где он находится магазин молчит. Отправили трек код на совсем другую посылку, которую уже давно получили в другом городе. При онлайн-заказе не перезванивают, приходится звонить самому. Когда позвонил в эту фирму девушка обещала перезвонит и не перезвонила. На письма вообще не отписываются. Предложили как вариант подождать неделю) очень слабый сервис – видимо в таких маленьких фирмах не умеют работать с покупателями.

Пришли платья из какого-то дешевого трикотажа, качество пошива оставляет желать лучшего. Порадовало то, что в посылке было вложено готовое заявление на возврат и наклейка с обратным адресом, оставалось только вписать банковские реквизиты и поставить подпись. Каково же было мое удивление, когда менеджер сообщил, что посылку я отправила не на тот адрес. На все мои последующие запросы был один и тот же ответ: ждите,…>>. Заказал на duxe спиннинг катушку и блесна.

Заказ аннулировал, жду деньги. До ситх пор жду свой заказ оплаченный на прошлой неделе. Вчера позвонил хамоватый менеджер и сказал ожидать доставку и снова никто не приехал вчера и сегодня. Заказала на сайте duxe платья.

Через неделю звоню, возмущаюсь, говорят – вы неадекватно разговаривали поэтому заказ приостановлен. Написал заявление на возврат денег. Молчат, к ним теперь не дозвониться. Короче прокинули меня конкретно, даже не предполагал…>>. Оплата была безналом, станок, но уже три недели ни станка ни денег ни обьяснений. Несколько раз звонил по тел указанному на сайте, только автоответчик. По указанному адресу магазина не оказалось.

Магазин ужасный, менеджеры…>>. Никаким ивановским трикотажем и не пахнет. Прислали товары вообще не то что заказали. Доставка два месяца, а если бы не звонили и не узнавали почему не отправляют заказ, то было бы еще больше. Негативный отзыв на сайте не размещают. Товары, на сайте пишут, что хлопок, а на самом деле синтетика - обманывают с качеством. После оплаты через два дня окахалось что товара уже нет и непонятно когда он будет и будет ли вообще.

Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, то есть вводят покупателя в заблуждение, иными словами занимаются мошенничеством. Долго искал где купить блоки питания, хотел сразу на все станки, но цены кусючие. Оформил заказ, получил счет к оплате и оплатил. Перенесли отгрузку на неделю, ладно.

В итоге потерял две недели, попрощался с жирным заказом, и за все спасибо этим козлам. Парфюмерия в магазине duxe не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат.

В общем, стороной этот магазин нужно обходить. Главное контроллер по шурику приняли , а бабло вернуть не спешат. Не будьте ушлепками - верните чужое. Три раза мне переносили доставку, потом позвонил менеджер и сказал, что нужно еще раз перенести доставку, в итоге я начала возмущаться, что уже неделю жду заказ и в итоге мне сказали, что моя пудра случайно потерялась в дороге, а другой у них нет и мне не смогут доставить заказ. Про морочили голову неделю. Я бы за это время заказала в другом месте без нервов и долгого ожидания.

Уже находясь дома я проверил шпиндель включив его и выяснилось что он не работает. Ну а далее меня просто динамили, все мои просьбы обьменять игнорировали. Отношение к клиенту конечно скотское. Сказали привезем за три дня, так везите.

Купил в duxe зарядное устройство для фотоаппарата. Ошибся в выборе, оно не подошло. Отказали принять обратно, нашли, вроде как, царапинку на устройстве. Когда вернули мне отвар, оказалось, что документы утеряны. Магазин так своей вины и не признал. Плюс хамское отношение персонала, тоже плюса не добавила. Пытался написать им в службу поддержки, они даже не ответили.

Особенно не делайте предоплату. Обязательно проверяйте работоспособность всего товара. Персонал ведет себя вежливо, только в момент заказа и до оплаты. Я приобретал шпиндель с водяным охлаждением. На пункте выдачи я провел визуальный осмотр и все былов порядке.

Берегите свои нервы и деньги. Купил холодильник в duxe по нереально отличной цене, но есть одно но: задержали доставку на пару дней, сидели без холодильника с 5 детьми. Когда привезли был уже вечер, поэтому проверял в темноте около подъезда, оплатил, замотал в пленку, подняли домой, на боку двери холодильника оказалась большая вмятина, привезли заведомо бракованный товар, даже не предупредили. Проверяйте внимательно при получении, потом уже ничего не докажешь. Ветров продает фальсификат или старые запчасти под видом новых. Перед покупкой проверяйте все обязательно. Написал потому что накипело брали много чего в этом магазине и все было просто через месяц в ремонте.

В другом магазине быстрее бы получила. Ru помаду, во-первых она пришла без упаковки, когда я открыла колпачок, она была надщерблена, а во-вторых доставка была больше двух недель. Ужасное качество и обслуживание. Больше не чего не собираюсь здесь заказывать и всем буду говорить о вашем отношении к клиентам. Вообще никому не советую пользоваться данным магазином.