Отзывы сотрудниковHome Credit Bank

Банк переходит на дистанционное обслуживание и чтобы клиенты сами решали свои вопросы по кредиту, от этого московская горячая линия и сотрудники офиса ни на какие вопросы не отвечают. И ещё моя премия причем приличная сумма 8500 рублей зависит от того рекомендует ли клиент наш банк своим друзьям. И если нет у меня меньше зарплата на эту сумму это пипец выбешивает когда ты каждому клиенту объясняешь что ими нажатые кнопки на телефоне это для меня пожалуйста нажмите, мозоль на языке честно. Работал пол года , когда пришёл на точку первый раз - у меня завис компьютер, я по незнанию испугался , начал звонить своему начальнику продаж, она позвонила айтишникам, приехали они в 7 вечера , отмазываясь тем, что далеко ехать , далее через месяц на работе мне стало плохо на что моя начальница сказала - посиди до 9 и не отпускала, от чего я чуть не загнулся. Сказки которые рассказывали про стабильный график , остались сказками, график могут прислать в 9 вечера когда ты уже не сможешь найти замену , ставят перед фактом. Далее о программе веб - клиент , она вся в багах , может вылететь при забивание заявки , сказать что номер на который только что пришло смс не действителен , продукты которых уже нет 6 лет в продаже все ещё есть в базе, когда забиваешь квази копейки не могут уйти в кредит и идут в наличные.

Много разной информации иногда очень не хватает доступа из дома к информационным ресурсам банка. Я считаю во всём фронт офисе все кто с клиентами на прямую компетентных людей специалистов 15-20% остальное юные девочки которых ничему не научили. Плохое обучение, постоянные угрозы типа сегодня по офисам поедет руководство будут смотреть чтобы все предлагали клиентами то то, если это не услышат депремирование и увольнение и так раз в неделю. Работа по праздникам готовьтесь, даже если ваш офис не работает вы всё равно хотя бы день но поедете в другой офис чтобы никто не обиделся. На обзвонах настаивает только то самое руководство спб всё остальное на твоей зарплате сказывается. Постоянно пересматривают начисление премий в основном в плохую сторону. Во многих офисах нет электронной очереди, даже где огромная проходимость там без неё реально тяжело - видите дорого для банка.

Для начала не помешало бы повысить мотивацию. А премию всегда найдут за что лишить, как бы ты не горбатился. Руководство спб не ценит сотрудников, твой руководитель готов тебя повысить, поднять оклад, перевести в лучшее место для тебя и все условия благоприятные а руководство спб не хочет. Ответ волна повышений прошла.

Далее напугала меня тем что там где я буду работать мне нужно ругаться с другими и не уступать не кому, все кредиты сама оформлять. Далее дали анкету заполнить, потом ещё написать автобиографию о себе, нужно им рассказать кто твой муж, брат, мать, тетя и чем они живут и дышат. Выводы таковы; будите работать без выходных, с низкой заработной платой, с ужасным начальством которое будет к вам относится как к рабам. Я туда работать не пошла, и всем своим подругам, друзьям не посоветовала. Девушка которая проводила собеседование, смотрела на меня как на жертву, по хамски себя предоставила. Не умеет задавать вопросы, так же банк хоум кредит прорекламировала как отвратительный и дала понять что не нужно к ним трудоустраиваться.

На каждой работе разные случаи, абсолютно везде бывает что сотрудники заменяют друг друга, но видимо у них это так часто, что надо человеку сказать об этом сразу. Они сами себе это представляют. Если человек просто пришёл за наличку товар взять, ты должна настаивать что бы он в кредит купил товар. А потом ещё вопрос задают если ты план не выполнишь, кто виноват будет. По сути план ещё зависит не только от кредитора, а она просто дала мне понять что я буду виновата, и сказала что премию не получишь.

Расспрашивали все, конкретно про мою бывшую работу и про личную жизнь. Но спрашивала как мы над созданием ребёнка работаем, что за глупый вопрос. Может мне надо было сказать и дату рождения моих будущих детей. Далее меня отпугнуло то что, помимо своего графика 4/2 мне придётся постоянно выходить на замены другого сотрудника, если он не сможет выйти, она ещё так спросила не буду ли я говорить, что я не в городе или уехала. Нет блин, в свой выходной я буду ровно на попе сидеть и ждать когда меня вызовут на работу.

Узнал про точки продаж (друг работает в другом банке на той же должности, часто рядом с сотрудниками из этой организации), отсутствие клиентов, текучка, жёсткая конкуренция между банками. Пригласили на собеседование. Две девушки его проводили. Абсолютно не умеют заманивать данной работы, меня больше оттолкнула их компания, что уж говорить об вакансии.

Если же хотите получать достойную заработную плату и не жить на работе проходите мимо☺. Из минусов - у меня лично не получился карьерный рост, поэтому и уволилась, хотя показатели по продажам были отличные, также считаю, что нужно быть внимательнее при наборе начальников группы продаж, так как многие из них очень злые и высокомерные. Позвонил, узнал подробности. Пришёл на собеседование, оклад 9т + премия. ) 1й месяц её не выплачивают.

В банке добилась небольшого карьерного роста но все же ухожу. Объясню это тем , что очень упала зарплата. Раньше с окладом в 9 тысяч можно было в легкую заработать 35 000 р , сейчас с окладом выше на 4000 р 20 000 бы набрать , на самом деле очень ощутимо. Поэтому в разных регионах россии хоум кредит абсолютно разный, тут уж как повезет с выше стоящим руководством. Что захочу уйти , а сейчас увы и ах , к сожалению банк делает большой акцент на клиентском сервисе , но плюет на своих сотрудников. Для тех , кто хочет начать работать в данной сфере , без опыта, набраться опыта в продажах и прочее велком.

Пригласили меня на собеседование в хоум кредит на должность кредитный специалист в городе санкт-петербург, заполнила анкету, сказали ждать в течении 3-х дней, позвонили пригласили на обучение, сказать что это было обучение не скажешь, темы проходили слишком быстро, такое ощущение что нас не обучать собираются, а побыстрее домой всем уйти, проучилась, позвонили и сказали что не смогут предоставить мне рабочее место, спасибо что были с нами и приходили на обучение, отлично. Впечатление от банка остались очень негативные. Дмс платное премия низкая компы старые кредитные специалисты уже не нужны в обще поэтому с нами так по хамски обходятся куча брокеров, финсупермаркетов. Работаю в банке 3 года, сейчас решила сменить работу.