Отзывы сотрудников Home Credit Bank

Банк переходит на дистанционное обслуживание и чтобы клиенты сами решали свои вопросы по кредиту, от этого московская горячая линия и сотрудники офиса ни на какие вопросы не отвечают. И ещё моя премия причем приличная сумма 8500 рублей зависит от того рекомендует ли клиент наш банк своим друзьям. И если нет у меня меньше зарплата на эту сумму это пипец выбешивает когда ты каждому клиенту объясняешь что ими нажатые кнопки на телефоне это для меня пожалуйста нажмите, мозоль на языке честно. Работал пол года , когда пришёл на точку первый раз - у меня завис компьютер, я по незнанию испугался , начал звонить своему начальнику продаж, она позвонила айтишникам, приехали они в 7 вечера , отмазываясь тем, что далеко ехать , далее через месяц на работе мне стало плохо на что моя начальница сказала - посиди до 9 и не отпускала, от чего я чуть не загнулся. Сказки которые рассказывали про стабильный график , остались сказками, график могут прислать в 9 вечера когда ты уже не сможешь найти замену , ставят перед фактом. Далее о программе веб - клиент , она вся в багах , может вылететь при забивание заявки , сказать что номер на который только что пришло смс не действителен , продукты которых уже нет 6 лет в продаже все ещё есть в базе, когда забиваешь квази копейки не могут уйти в кредит и идут в наличные.

Много разной информации иногда очень не хватает доступа из дома к информационным ресурсам банка. Я считаю во всём фронт офисе все кто с клиентами на прямую компетентных людей специалистов 15-20% остальное юные девочки которых ничему не научили. Плохое обучение, постоянные угрозы типа сегодня по офисам поедет руководство будут смотреть чтобы все предлагали клиентами то то, если это не услышат депремирование и увольнение и так раз в неделю. Работа по праздникам готовьтесь, даже если ваш офис не работает вы всё равно хотя бы день но поедете в другой офис чтобы никто не обиделся. На обзвонах настаивает только то самое руководство спб всё остальное на твоей зарплате сказывается. Постоянно пересматривают начисление премий в основном в плохую сторону. Во многих офисах нет электронной очереди, даже где огромная проходимость там без неё реально тяжело - видите дорого для банка.

Для начала не помешало бы повысить мотивацию. А премию всегда найдут за что лишить, как бы ты не горбатился. Руководство спб не ценит сотрудников, твой руководитель готов тебя повысить, поднять оклад, перевести в лучшее место для тебя и все условия благоприятные а руководство спб не хочет. Ответ волна повышений прошла.

Далее напугала меня тем что там где я буду работать мне нужно ругаться с другими и не уступать не кому, все кредиты сама оформлять. Далее дали анкету заполнить, потом ещё написать автобиографию о себе, нужно им рассказать кто твой муж, брат, мать, тетя и чем они живут и дышат. Выводы таковы; будите работать без выходных, с низкой заработной платой, с ужасным начальством которое будет к вам относится как к рабам. Я туда работать не пошла, и всем своим подругам, друзьям не посоветовала. Девушка которая проводила собеседование, смотрела на меня как на жертву, по хамски себя предоставила. Не умеет задавать вопросы, так же банк хоум кредит прорекламировала как отвратительный и дала понять что не нужно к ним трудоустраиваться.

На каждой работе разные случаи, абсолютно везде бывает что сотрудники заменяют друг друга, но видимо у них это так часто, что надо человеку сказать об этом сразу. Они сами себе это представляют. Если человек просто пришёл за наличку товар взять, ты должна настаивать что бы он в кредит купил товар. А потом ещё вопрос задают если ты план не выполнишь, кто виноват будет. По сути план ещё зависит не только от кредитора, а она просто дала мне понять что я буду виновата, и сказала что премию не получишь.

Расспрашивали все, конкретно про мою бывшую работу и про личную жизнь. Но спрашивала как мы над созданием ребёнка работаем, что за глупый вопрос. Может мне надо было сказать и дату рождения моих будущих детей. Далее меня отпугнуло то что, помимо своего графика 4/2 мне придётся постоянно выходить на замены другого сотрудника, если он не сможет выйти, она ещё так спросила не буду ли я говорить, что я не в городе или уехала. Нет блин, в свой выходной я буду ровно на попе сидеть и ждать когда меня вызовут на работу.

Узнал про точки продаж (друг работает в другом банке на той же должности, часто рядом с сотрудниками из этой организации), отсутствие клиентов, текучка, жёсткая конкуренция между банками. Пригласили на собеседование. Две девушки его проводили. Абсолютно не умеют заманивать данной работы, меня больше оттолкнула их компания, что уж говорить об вакансии.

Если же хотите получать достойную заработную плату и не жить на работе проходите мимо☺. Из минусов - у меня лично не получился карьерный рост, поэтому и уволилась, хотя показатели по продажам были отличные, также считаю, что нужно быть внимательнее при наборе начальников группы продаж, так как многие из них очень злые и высокомерные. Позвонил, узнал подробности. Пришёл на собеседование, оклад 9т + премия. ) 1й месяц её не выплачивают.

В банке добилась небольшого карьерного роста но все же ухожу. Объясню это тем , что очень упала зарплата. Раньше с окладом в 9 тысяч можно было в легкую заработать 35 000 р , сейчас с окладом выше на 4000 р 20 000 бы набрать , на самом деле очень ощутимо. Поэтому в разных регионах россии хоум кредит абсолютно разный, тут уж как повезет с выше стоящим руководством. Что захочу уйти , а сейчас увы и ах , к сожалению банк делает большой акцент на клиентском сервисе , но плюет на своих сотрудников. Для тех , кто хочет начать работать в данной сфере , без опыта, набраться опыта в продажах и прочее велком.

Пригласили меня на собеседование в хоум кредит на должность кредитный специалист в городе санкт-петербург, заполнила анкету, сказали ждать в течении 3-х дней, позвонили пригласили на обучение, сказать что это было обучение не скажешь, темы проходили слишком быстро, такое ощущение что нас не обучать собираются, а побыстрее домой всем уйти, проучилась, позвонили и сказали что не смогут предоставить мне рабочее место, спасибо что были с нами и приходили на обучение, отлично. Впечатление от банка остались очень негативные. Дмс платное премия низкая компы старые кредитные специалисты уже не нужны в обще поэтому с нами так по хамски обходятся куча брокеров, финсупермаркетов. Работаю в банке 3 года, сейчас решила сменить работу.

Ни того,ни другого я не получила. Впечатления остались самые мерзкие. Я бы никому не рекомендовала сотрудничать с этим банком. Честно говоря данный банк работает только на клиентоориентированость, но совсем забывают о сотрудниках которые приносят доход банку,это кредитные специалисты,вычеты за ошибки,конечно исправить их можно ,но не все клиенты соглашаються приезжать,так же твоя зарплата зависит от прозвона если клиент поставил маленькую оценку мало того что не получишь премию так еще и вычитают, зарплата очень маленькая,поэтому не советую. Кто давно работает в банке,не каких добавок,а работать за инициативу не кто не будет. А банку советую в корне пересмотреть мотивацию. Потому что работать за такие копейки не кто не будет при такой выработка часов.

Думаю вряд ли вас обрадует и то,что на рабочем месте постоянный шум,ор,беготня,хождение на покурить,обсуждение совсем не рабочих процессов,и это всё во время ваших разговоров с клиентами. А если же вдруг,вы поймете,что работа в этом банке совсем не ваше,не вздумайте разместить своё резюме на сайтах поиска работы. Тут же,в считанные минуты эта новость разнесётся по всему отделу. Вас вызовут "наставники", и вы услышите много "приятностей" в свой адрес. О наставниках и руководителях отделов. Тех кто этого делать не хочет,выпрут с формулировкой "не справляешься,показатели плохие,и тд" единственные нормальные сотрудники в этом банке - это отдел кадров и охрана.

Говорят одно,по факту совсем другое. Ты тупо оператор,который должен обзвонить людей,и пригласить минимум 20 кандидатов в день, на вакансию по запросу,затем отследить сколько пришло,сколько не дошло. Если за месяц не будет оформлено 30 человек-прощай премия. Ни в каких интервью,и ассесментах участие не предполагается вовсе. Такого ужасного,склочного,лицемерного коллектива сплетниц я ещё нигде не встречала. Представьте,рабочий процесс,вы беседуете с клиентом по телефону,и тут вам в трубку ваша же коллега,проходя мимо вас,орёт матом в трубку.

Компания обещает обучение,и поддержку опытных наставников. Меня посадили к девочке которая сама там недавно. Естественно справлялась своими силами. О должностных обязанностях.

(это цитата, все смс есть), что ты на даче - легко. В общем, я надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства копании и научат составлять графики работы и объяснят, что у его подчинённых может быть личная жизнь. Начнем с того,что при устройстве не сообщают о том,что устройство не постоянное,а по временному договору. По окончанию которого вас выпрут на улицу,потому что основной штат укомплектован девицами,которые своё место вряд ли вам отдадут.

Несерьёзность пошла с самого начала. Улучшите свою честность и ответственность,когда нанимаете сотрудников,а то все горазды про зп рассказывать. Работа очень нравится, но отвратный мне достался руководитель. Работать 6/1 по 12 часов - легко.

Очень душно и не удобно так ездить). Я не устраивалась,но уже ощутила несерьёзное и наплевательское отношение. Пришла на собеседование - это был единственный банк,который объявил,что прошла собеседование,оклад и объявление за зп подкупили,но никто не говорил,что оклад без вычета ндфл,а премия если вообще заработаешь)но ещё работая на прежней работе,специально уволилась,чтобы скорее нормально обучаться и устраиваться. День идти на обучение и в часу 7 вечера мне звонят и сообщают,что нужно взять документы,копии и с фото приезжать для трудоустройства(обучения как видите нет)якобы дальше будет. Далее по приезду,я не могла дозвониться с той,кто договаривался со мной,в итоге она меня послала делать фото,когда я была в фото и выяснилось что я не смогу заплатить за фото ту сумму,которую нужно,она позвонила и сказала что фото не надо и донесу в другой день,вернувшись насквозь промокшей от дождя,по которому меня гоняли и принеся документы,на меня с высокомерием смотрел отдел кадров,и спрашивал куда я так долго потерялась,так как копий я также не успела сделать(а до этого мне сказали,что у них там можно будет)я предупредила сотрудницу отдела кадров,та меня направляет к принтеру,который я впервые вижу и говорит делай сканы,я ей объяснила,что никогда не сканировала свои документы и не знаю как верно и на что нажимать,она мне показала выставив меня полной дурой перед людьми,которые там работали,что я должна сама учиться сканировать и печатать на их же принтере,я уже и это стерпев решила попробовать,и только она ушла - у меня не сработала кнопка,оказывается бумага закончилась. И тут я не выдержала, развернулась и ушла со слезами,на вопрос "уже уходите. " я ответила,что не буду делать то,чего не обязана делать.

Ты обычный продавец,редко кто приходит брать кредит,все оформляют рассрочки,то есть без переплат,но у тебя есть план по страховкам который ты должен выполнить,и ты пихаешь коробочное страхование,или финансовую защиту(она заметно отражается в цифре переплаты),соперничаешь с другими банками. Работал кредитным специалистом в московской области 3 месяца, и операционистом кассиром в отделении в алтуфьево. Руководители ничего не объясняют при устройстве на работу, обучения никакого толком нет, а то обучение которое есть 5 дней, ничего общего с работой по факту не имеет. Зарплата копеечная, планы большие, руководству наплевать на сотрудников. Можно было ещё больше негатива написать, но не вижу смысла, банк хорош только для старта «карьеры» дальше там делать нечего. Можно улучшить только транспорт для сотрудников. Приезжает один автобус и человек, ну, грубо говоря 50 в него утрамбовываются.

В течении всего дня тест мне не пришел на почту и руководитель мне не звонил, на следующий день с утра я позвонила в центр и сказала что тест мне не пришел (в 10 утра) сказали решат проблему, спустя 2 часа мне ничего не пришло и я снова позвонила, подняла трубку уже другая девушка и сказаал сейчас все исправит и тест мне пришел. Я на него ответила и как оказалось он оценивался, к сожалению я набрала всего 4 балла из 44, видимо нужно было врать и отвечать что я готова перерабатывать и помогать выполнить план своим коллегам если у меня он не выполнен. Ну надеясь что все таки это не повлияет на решение меня принять, я снова ждала звонка (ведь на обучении сказали что даже в случае отказа все равно позвонят) и в 16:30 я уже не дождалась и позвонила им, ну и услышала, что к сожалению я им не подхожу. Ах и еще оклад 17600 + % от втюханных кредитов.

В кабинете сидело человек 15, мы заполняли анкету, а затем девушка нам около часа рассказывала о их замечательном банке и вела диалог с нами, дали памятку в которой написаны все этапы обучения и сказала позвонить до 14:00 и узнать прошли ли мы собеседование. 2017 в их учебный центр на обучение к 10:00. Я приехала, было человек 20, сначала мы заполнили анкету на компьютерах, затем до 15 часов нам девушка рассказывала о ценностях банка ну и о самом банке, в конце сказала что на почту придет тест и мы должны его обязательно пройти, в тесте нет ни правильных ни не правильных ответов, 44 вопроса и в каждом вопросе 4 утверждения и 4 ответа (наиболее соответствует, наименее соответствует, соответствует, соответствует). Попросила отвечать правдиво и не переоценивая свои возможности и сказала что либо в этот же день либо в следующий позвонит руководитель точки и назначит встречу, чтобы мы увидели как работают и сам процесс во общем.