
Рассмотрим следующую ситуацию: пришёл клиент и начал вопить: я не буду платить за этот ужас, срочно переделайте. Давайте посчитаем: клиент отказался платить — за услугу платит мастер; клиент кричит: переделайте — переделка 50% платит тот же мастер. Итого: полностью услуга +пол услуги =нормальная такая сумма из зп бедного мастера. Потому что одно без другого невозможно. Топ выбирает жертву вместе с управляющим, администратор закрывает сделку «выгодным предложением» для клиента (вишенка на торте). В каждой группе, каждой смене есть стукач помимо прослушки камер.
Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию
Для меня была интересна сама сфера этой индустрии и график работы…. Очень многого хочется написать. В крации хочу рассказать свою историю, как попала в пилки. Приехала я с другого города учится именно в пилки.
И найдут, не переживайте, за что ухватиться. И этот мастер никогда не поднимется, а если поднимется — снова втопим. (подсказка: вы знаете, что можно делать в любой системе и в любом приложении, имея права администратора/доступ администратора. И потом скажут миллион причин, а по камерам доказать нельзя, ведь время записи с камер вышло. У вас нет труд договора) почему текучка новеньких. Куда идет сумма с покрытия глака.
Воспоминания остались только хорошие. Пришла я сюда зеленой девчонкой с курсами маникюра за плечами. Сначала занималась в школе при салоне, где повышала квалификацию, научилась делать сложный дизайн и педикюр. Спустя несколько месяцев доросла до стажировки, которую с успехом прошла. Огромное спасибо всем мастерам, которые мне помогали и учили, все действительно опытные. Зарабатывала я там нормально, как руку набила, стала брать больше заказов, и еще больше стало, плюс премии бывали.
(кстати, эта практика успешна во многих салонах, и бегай, доказывай) как падает рейтинг. Их ставит топ вместе с администраторами (с которыми, конечно, договорённость), как узнаёт. И вы будете поднимать рейтинг. Либо нужно конкретного мастера убрать с рейтинга.
Я топовый мастер ногтевого сервиса. Всем фишкам научилась здесь. Свою работу ни на что не променяю — это гораздо интереснее, чем сидеть в офисе. Главное быть любезной с клиентами и хорошо делать свою работу. Я тут отработала 3 года, пока не ушла в декрет.
2019 г набирают моделей (для тестирования потенциальных мастеров) и троих моделей просто отправили домой (но это же и момент привлечения клиентов), в то время по студии болтаются без дела мастера, постоянно выходящие курить. Хоть бы кофе или чаю предложили. А такая крупная женщина обладающая руководящими полномочия это просто человек, от безумно любезной до агрессивной. Из 3-х администраторов хоть бы один, знал алгоритм действий между колцентром и студией, навык решения вопросов приема мастеров, собеседований и обслуживания клиентов. Введение и адаптации сотрудников очень недоброжелательная. И самое главное пилки и бафы почему для моделей б/у, ну хотя бы хоть после какой-то обработки. Экономия должна быть экономной, но не ценной здоровья.
Отдел закупок сидит в малюсенькой каморке без окон, полностью заставленной коробками (склад у компании очень маленький, поэтому часть товара привозят и оставляют в отд закупок). Подписываюсь под каждым негативным словом. Действительно, ручки от аппаратов не работают, либо барахлят. Действительно, набирают огромную текучку новеньких мастеров, которые просиживают просто так и в итоге могут не получить свою зп — для этого находится миллион причин. Действительно, есть несколько постоянных мастеров, кто держит основную массу клиентов на себя, с ними есть договорённость.
Строгость в стерилизации и дезинфекции инструментов. Что могу сказать — те, кто пишут негативные отзывы наверное просто не умеют или не любят работать. Клиентов в сети много, у меня сразу стал высокий рейтинг. В екатеринбурге на щорса 103, симпатичное помещение и обстановка, но атмосфера оставляет желать лучшего, если не сказать негативная, что по отношению к клиентам, что к набираемым в студию мастерам.
Свои проценты (около 30 тыс руб) я так и не увидела (за первый месяц работы мне их тоже не выплатили потому, что все та же залина никак не могла посчитать их, хотя все отчеты, которые нужны для этого, я ей вовремя отправляла). На мое послание, а когда мне переведут оставшиеся %, залина ответила, что их не переведут и больше не выходит на связь. Про отдел закупок - почти одновременно из закупок ушли руководитель (после ее заявления на увольнение с ней перестала здороваться ген дир мария. Сами понимаете уровень руководства) и два менеджера. Так как я общалась со всеми ними, знаю причину - "тупое руководство" (с их слов), которой не ценит сотрудников. Из отдела маркетинга за май 2018г уволилось 4 сотрудника.
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников