Отзывы сотрудниковСовкомбанк

Работал финансовым консультантом, оценка минимальная. Из плюсов только чистый офис и первые две недели нормального обучения в отдельном помещении. Потом начинается кошмар. График постоянно меняется внезапно, узнаешь только в день выхода. Приходится совмещать групповые видеозвонки с приемом клиентов. Коммуникация налажена хорошо, пока не нужна реальная помощь с проблемными задачами. Обращаешься к разным сотрудникам - получаешь противоречивые советы, ни один из которых может не оказаться правильным. Рабочие программы тормозят, давно требуют обновления. Информация по отчетности и премиям в разных источниках не совпадает, точные цифры можно получить только на следующий день. Каждые 10 минут приходят письма от руководства с требованиями продаж в 15 разных группах по каждому продукту. Если клиент встал со стула, ты уже должен звонить следующему и продавать, иначе сразу звонят и ругают, даже если человек за водой отошел. Каждую продажу приходится вручную прописывать в нескольких группах, плюс предоставлять записи звонков и предложений клиентам в офисе, хотя там и так все записывается и прослушивается. Отчеты в отдельных каналах связи - еще одна головная боль. Давление такое, что текучка огромная.

Коллектив шикарный, руководители — профессионалы своего дела, каждый месяц помогают улучшать навыки. Отличные условия труда и понятная карьерная лестница. При всём хорошем посоветовал бы поднять сотрудникам зарплату: развитие в компании сильное, и люди заслуживают получать больше.

Коллектив просто супер! Люди отзывчивые, всегда готовы помочь, а руководство реально слушает. Это не просто слова – если у тебя есть какая-то проблема, они не отмахиваются, а стараются решить. Стандарты тоже радуют: всё прописано, как действовать в разных ситуациях, не приходится гадать. А ещё у нас регулярно проводятся досуги, что тоже круто – можно расслабиться и пообщаться с коллегами вне работы. Соцпакеты тоже на уровне, приятно, когда о тебе заботятся. В целом, работа неплохая, но есть над чем поработать.

Улучшить можно отношение к сотрудникам, честность. Ну а теперь хочу сказать об отрицательной стороне. Ты и колл-центр,и промоутер и консультант и колектор. Отвечаешь за первых 3 платежа. Но слава богу я с этим не сталкивалась. Во время всех отслеживала и контролировала.

Вообщем вывод - это контора,не ценившая сотрудников. Продвигать и продавать продукт пока его берут. Нужно относится лучше к сотрудникам. Можно улучшить то, чтобы исчезла необходимость в отработках, поскольку когда выходной все-таки хочется отдыхать, а не работать. А специфика работы в том, что приходилось часто оставаться сврехурочно, поскольку в противном случае зарплата была слишком маленькая.

Клиенты естественно звонят тебе лично и все их косяки,проблемы,вопросы ты решаешь сам (чтобы не нажаловались на горячую линию или не закрыли счет);конечно много неадекватов,которые требуют выйти в выходной и решить проблемы(ты и выходишь зачастую) или же ночью что то требующих в банке постоянная борьба за своих и входящих клиентов внутри коллектива (индивидуальный план же,сидишь и выясняешь кто этому клиенту звонил ),при чем кто на физиках сидит так же воруют у вас клиентов (они так же открывают счета и выдают точно такие же кредиты,своего клиента необходимо караулить со входа и звонить чтобы не увели ) частые конференции после работы от управляющего или кого повыше , часто просто выйти в выходные чтобы пройти тесты/позвонить. Постоянные обучения и тесты во время работы (бывало и по 4 часа или неск тестов за день),так же частые командировки/обучения/тренинги/корпоративы в выходные дни(часто все это оплачивается (часть или полностью) из твоего же личного кармана (вычитается из зп)-конечно обучения это не минус,даже хорошо,но тебе надо делать ещё результативные звонки,заводить заявки,выезжать к клиентам и т д,время на тесты отнимает клиентов и соотв твои же деньги если уходишь на больничный (с ребёнком или сама не важно),то все равно прийдется приходить в офис и делать план т к он не снижается практически на этой работе надо жить 7 дней в неделю,не отпускает она и после окончания рабочего дня (постоянные общие чаты на рабочие темы,прохождение дома тестов,звонки клиентов,выезды и выходы «в поля»); надо иметь крепкое здоровье и нервную систему чтобы работать по данному направлению в данном банке, а так же умение решать частые конфликтные ситуации. Устроившись в совкомбанк, я был удивлен этой шараге. При увольнение по смене места жительства,не выплатили проценты за месяц мои честно заработанные,к тому же урезали и 50% премии за предыдущий месяц. Это такое свинство по отношении к сотруднику. Какие то из руководства разделили мои деньги.

И никакая пыль в глаза типа лиги достижений не удержит в этом театре абсурда. Во-первых обманывают в окладе при устройстве на работу ( обещают одно по факту меньше на неск тыс),но узнаешь ты это когда подписываешь трудовой(примерно через неделю после устройства ) обучения как такового нет (хоть и отправлять в другой город на несколько дней с данной целью), тренеры сами не знают полной картины по продуктам и мотивации,зачастую только вводят в заблуждение новых людей обучать на месте будет наставник,у которого свой план и клиенты, надо его постоянно задалбливать и просить помочь и показать,чтобы не накосячить ,зачастую у наставника нет на это времени попросту условия по продуктам,списанию с клиентского счета, оформлению партнёрства, документам и главное мотивация (премиальная часть в оплате сотрудника или за что тебе и сколько платят)часто меняются задним числом. При этом управляющий вообще не знает обычно ничего(он только по воспитательной и организационной части по его же словам),а рук не всегда знает об изменениях и для неё это тоже сюрприз зачастую из за частых изменений и из за того что никто ничего сказать точно не может часто премия не так как ожидается приходит (забыли рассказать о каком то мини условии,хотя скорее и не знали. Даже если начинаешь выяснять заранее все подводные камни и писать ответственным людям - гарантий что проучишь все как надо нет) депремирований много (опоздание,не так выглядишь,вернули страховку,нажаловались на тебя,не оплатил клиент овер,отказался партнёр которого подключил от участия в программе халва, фин мониторинг закрыл счёт клиента,клиент перешёл на более дешёвый тп и много ещё чего) интересен и сам процесс открытия счета (ищи базу,желательно с предыдущего места работы иметь уже при устройстве),в самом банке базы по сути и нет(много левых номеров ,не работающих и т д);если ты нашёл/купил ,вызвонил и уговорил клиента прийти,рассказал сказку про счёт за 1 день и бесплатный счет (активировать то все равно надо все счета к концу месяца любой ценой),то бойся.

Совкомбанк - худший работодатель. Если ты хочешь работать по 45-50 часов в неделю без перерыва на обед; если ты хочешь ходить после работы по подъездам и разносить листовки по почтовым ящикам или, стоя на улице, раздавать листовки прохожим (а потом отправлять фото о выполненной миссии руководству, ибо на слово тебе никто не верит); если ты хочешь, чтобы тебя задалбливали сообщениями вне рабочее время; если хочешь оставаться после завершения рабочего дня, пока не переделаешь всё, что не успел за день или если какой-нибудь олень припрется под закрытие, и ты обязан его обслужить; если ты хочешь приезжать на многочасовые собрания в свои законные выходные; если хочешь выполнять работу колцентра, обзванивая должников, напоминать о платеже, приглашать в офис людей для оформления халвы и кредитов; если ты хочешь ежедневно вносить в базу новые контакты потенциальных клиентов, и не важно, откуда ты их будешь брать - руководство так и говорит: идите на улицу и спрашивайте у людей; если ты ну просто мечтаешь впаривать людям страховки (по несколько штук в одни руки поверх кредита), как само собой разумеещееся, - тогда совок - работа твоей мечты. Объективно: - не проводится должного обучения программам, акцент в обучении делается исключительно на продажах страховок и кредитных продуктов - куча тестов, которые необходимо пройти, хотя они никак не влияют на качество работы сотрудника - вечное недовольство со стороны высшего руководства, ежедневно спамят почту, а основной посыл в письмах - вы бездельники. Хотя всем известно, что рыба гниет с головы - забудьте про личную жизнь и детей. Если ты работаешь в совке, то ни на что, кроме работы, у тебя на будет хватать времени. Такова политика верхушки: у неё личная жизнь отсутствует, она в рабочем режиме 24/7, и от тебя будут требовать того же резюме: наверняка, верхушка зарабатывает те самые 100+ тысяч рублей в месяц, о которых не упомянул только ленивый.

Говорю, я б на первую вакансию пошел - так как при желании отсутствует авто, ответ каждую позицию сопровождает свой hr менеджер. Не советую туда идти сейчас работать, даже посмотреть что у них всегда висят открытые вакансии во все подразделения андеррайтинга,вывод сделать не сложно. График меняют постоянно,просто у тебя не должно быть никаких планов никогда,перед уходом домой должен обязательно посмотреть сверить график. В туалет,курить на обед по расписанию не дай бог 5 минут различия изпепелить просто готовы.

Рбг решила что эти деньги им нужнее. Кстати переработки не оплачиваются, а их очень много. Так что оплата ежемесячно незаконно \"уменьшается\", будьте внимательны и бдительны получая расчетные листки. Так вот на первую вакансию трижды отказали. А на вторую - о случилось чудо пригласили. Звоню в разговоре выясняется, что требуется авто и з\\п почему то ниже, на вопрос чем отличается ведущий от обычного инженера ответили \"выездной\" ,а в первом случае \"удалёнщик\" почему то мне всегда казалось, что должно быть наоборот, и почему ведущий получает больше обычного локальщика без опыта работы.