Отзывы сотрудниковЗаповедник

Три года, от продавца до управляющей — это факт, а не реклама. Задачи всегда были понятны, поддержка и обучение присутствовали. Читала отзывы про «всё плохо» — честно, не узнаю в этом то, с чем сталкивалась сама. Единственное, что стоит пересмотреть: зарплата управляющих, у которых больше двух магазинов в работе, — нагрузка там ощутимо выше, а оплата за это не всегда догоняет.

Пришла продавцом, через полгода стала управляющей — компания реально вкладывается в обучение и направляет, если человек готов двигаться. Для меня это было главным.

Блоки по ветаптеке и аквариумистике в обучении для продавцов слабоваты — материал сложный, а самостоятельное изучение там работает хуже, чем очный формат. Зато система работы выстроена понятно, задачи обозначены чётко, рост внутри компании за полтора лет от продавца до управляющей — не пустые слова.

Людей на смену не хватает, задачи между двумя-тремя сотрудниками не распределишь равномерно, когда их по факту один-два. Это ощущается особенно в насыщенные дни. Коллеги всегда готовы подхватить и подсказать, руководитель на связи и помогает в сложных ситуациях — это выручает. За время работы разобрался с разными типами клиентов, научился гасить конфликты, освоил работу с товаром и компьютерными системами. Но нехватка людей в смену перекрывает многое из этого.

Сотрудники часто работают в магазине в одиночку — неудобно и для персонала, и для покупателей. Поставки приходят неравномерно, бывает, несколько поставщиков приезжают в один день. Туалета и умывальника своих нет — точки в ТЦ и гипермаркетах, так что в перерыв нужно успеть поесть и отстоять очередь в общественный туалет, а тут ещё поставка нагрянет. В некоторых магазинах зимой холодно, летом душно. Офис живёт по фотоотчётам и реальной картины не видит. Карьерный рост есть — в основном до управляющего, обучения достаточно.

Зарплату бы подтянули хотя бы на пять тысяч — обязанностей много, и это чувствуется. Поставки приезжают неравномерно: иногда всё валится в один день разом, и это реально выматывает. Корпоративов нет вообще — хотя бы что-то небольшое по праздникам для людей не помешало бы. При этом выплаты всегда понятные и прозрачные, за два года условия кое-где улучшили, коллеги и управляющие на большинстве точек, где работала, были нормальными людьми.