Отзывы сотрудниковCity Express

Ну и остаются менеджеры по работе с курьерами. Есть такая менеджер, наталья костомар (добавочный 116), разговаривает нагло и неадекватно. Желание обращаться по какому-либо вопросу отпадает полностью. Очень долго у нее допытывал, как формируется зарплата. Городила огород про 7 и 14 тыс, вместо того, чтобы сказать, что зарплата полностью сдельная. Также у меня был вопрос, в каком отделении сбербанка нужно получать зарплатную карту.

Так что если что-то случится с заказом. Стоит сказать о сотрудниках. С кем взаимодействует курьер - это операторы, диспетчеры, приемщики и менеджеры по работе с курьерами. Операторы и диспетчеры - более-менее адекватные ребята, а операторы даже здороваться и прощаться умеют; разговаривают хорошо. Часть - адекватные и вежливые, а вторая часть - резкие и провоцирующие. Со второй частью, понятно, никакого желания взаимодействовать не возникает.

Там получилась посылка из нескольких сегментов разных размеров, а самый большой альбом не влезал в самую большую упаковку. Он на приемке влезал только в большой мешок, который притащили откуда-то со склада. На каждый из упакованных сегментов нужно наклеить желтую наклейку и подписать номер заказа. У меня на все это ушло полчаса в офисе sityexpress. Тем не менее доставка и забор для курьера оплачиваются одинаково. Да, и курьер не может нигде ошибиться, ни в квитанции, ни на наклейке, нигде.

Бывает так, что нужно доставить что-то из офиса получателю. Понятно, что после заборов домой поехать не получится. Так вот для курьера это оплачивается почему-то одинаково. Курьер это самостоятельно упаковывает, заклеивает, если нужно, использует скотч, подписывает на конверте/упаковке номер заказа. Один раз мне дали посылку - несколько килограмм альбомов разных форматов, причем дали прям так, без упаковки.

В офисе на это дело посмотрели и сказали, что у меня билетики с одной серии, с одной ленты. И сказали, что билетик нужно брать _у каждого_ водителя. Но позиция sityexpress как обычно: "ничего не знаем. " по инструкции по выполнения заказа прайм курьер должен отзвониться и доложить, что выполнил. К счастью, в большинстве случаев оператры и диспетчеры звонят сами и спрашивают сразу про все заказы.

Комментарий по этому поводу был следующий: "да, это тариф такой. Существуют доставки в московскую область. Как правило, городской транспорт там не ходит (шереметьево - исключение), а ходят областные автобусы и маршрутки. Оплатить их по карте тройка ты не можешь. При этом каждый раз должен выпрашивать у водителя билетик. Потом в офисе ты должен этот билетик подписать: написать номер курьерского, номер заказа, для которого брался билетик, и сумму. Как-то раз мне выдали билетиков больше чем надо, и чтобы не выпрашивать каждый раз у других водителей билетики, я нарвал их с одной ленты и всё суммировал.

Доставляют их мейл-курьеры. Бывает так, что во время такой доставки 1 конверт не доставили. Этот конверт вручают другому курьеру. И он за 22 рубля везет конверт на адрес.

Если есть еще другие доставки, то с ними ничего не выйдет: перемещаться по городу с такой посылкой вы нормально не сможете. Привез от отправителя документы в налоговую и должен был их там оставить, а их там не приняли, потому что эти документы должен подавать генеральный директор лично. В итоге повез оттуда множество документов бесплатно в офис sityexpress. А в офисе был такой комментарий: "вам оплатили доставку посылки в один конец. Есть такой тариф, называется "мейл". ) это когда на один адрес доставляются десятки конвертов. Стоит мало, но за счет того, что их много, сумма получается неплохая.