Другие названия: ЭР-Телеком Дом.ru, Бизнес, «ЭР-Телеком Холдинг», «Дом.ru Бизнес», «Энфорта», «Электронный город», Дом.ru, Энфорта, АО ЭР-Телеком Холдинг, Er Telekom
«ЭР-Телеком» — российская телекоммуникационная компания. Основное юридическое лицо компании — «ЭР-Телеком Холдинг» Головной офис — в Перьми.
«ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет телекоммуникационные услуги под торговыми марками — «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес», «Энфорта», «Электронный город». Деятельность компании ведётся во многих городах России и каждый из клиентов может просмотреть фото сотрудников или оставить свой отзыв о компании «ЭР-Телеком».
Дальше девушка стала говорить шаблонный текст с той же скоростью, читать мне мое резюме и расспрашивать о том, кем я в детстве желала стать, задала с 10 вопросов не по существу и наконец подошла к вакансии на которую я претендовала. Вопрос звучал следующим образом: "вы работали в компании по эксплуатации опасных объектов и вам приходилось работать с чертежами, вы ведь сможете помогать техническому директору с их прочтением. , на что девушка ставит мне некорректный пример из жизни : "допустим, наша компания покупает шкаф в ваш отдел, какие документы должны остаться у нас на руках. Я сдержав улыбку объяснила подетально, что остается у нас, что у продавца и что все документы относятся к бухгалтерии. Чувствую, даже мое драгоценное терпение имеет пределы. И жить дальше со шкафом спокойно.
Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию
Профессионализм технических служб в компании не ценится. Оплата труда несоизмерима с зоной ответственности и требованиями к выполняемой работе. Не оплачивают ни транспортные расходы, ни расходы по связи. В последние годы наметилась тенденция падения з/п рядовых сотрудников вплоть до 150$ в месяц (к сравнению - з/п уборщиц в крупных компаниях - около 600-2000$).
Я указала время на которое мне было назначено и меня попросили обождать в коридоре, где не предусмотрено даже просто голого стула для ожидающих, прошло так минут 10 и ко мне вышла девушка, пригласила войти. Подойдя к ее рабочему месту она предложила мне присесть, пока она найдет мое резюме, искала она долго в том числе и в интернете, потратив опять же мое время, что меня уже начало возмущать, что человек даже не потрудился подготовится. Вдруг ее речь прерывается и она устремляет свой взгляд сквозь меня и спрашивает "а вы знаете о федеральный областях. " вопрос конечно ко мне не по существу, и как-то резко снизил мою самооценку, но ответила я утвердительно.
И как можно в таком ужасе работать. Пришла я на собеседование, на которое меня пригласила по телефону девушка с отдела по подбору персонала. Пришла и вижу, выходя с лифта сидит охранник, который так же выполняет справочную функцию для всех приходящих и указывает направление в отдел по подбору персоналу. Зашла я в кабинет а там порядка 10 девушек, у каждой свой стол, компьютер и место для посетителя, а посетителей настолько много, что и не протолкнуться.
Друзья, сам бывший р-телекомовец, знаю всю кухню изнутри. К сожалению, полностью с вами согласен. Сам сейчас перебрался в грецию жить, - но для тех, кто думает от туда уйти или уже ушёл - могу порекомендовать хорошую работу. С нашим опытом работы, в первый месяц заработал 65000 руб с копейками. И при этом ещё и официальное трудоустройство. И к стати, не важно какой город россии. - если бы не переехал бы в грецию, то работал там ещё и работал.
Разводят клиентов как хотят. Люди не могут разорвать договора, их доят как дойных коров. Инициалы), ничего не знает, ничего не понимает. На каждый вопрос один ответ "я не компетентен". Подбирает персонал(руководителе) с теми же навыками) никто ничего не знает, не отвечает, только сплетни, возвышение себя над сотрудниками, некоторых руководителями язык не поворачивается назвать. , только успевают взятки давать надзорным органам, бух-я умело крутит деньжатами в свой карман. Сливает инфо ей же за откат.
Руководителей из "местных" почему-то не выбирают, а зовут людей с "улицы", неправильно сказала, скорее "из своих". И руководителям таким платят огромные зп в отличие от рядовых сотрудников. Порой не хватает согласованности в работе отделов. К таким переработкам привлекаются и беременные женщины ( хотя их по тк не имеют права привлекать к сверхурочным работам). Главное чтобы эр-телеком процветал и работал. Можете сколько хотите отстаивать свои права и цитировать наизусть трудовой кодекс - не поможет. Нельзя позволять себя эксплуатировать.
Отдела, теперь уже директор по сервису. Начнем с того, что с предыдущей компании (которая является конкурентом) ее поперли её же коллеги, путем сбора подписей. Но тут она нашла простор своей фантазии. Работа очень интенсивная, все звонки прослушиваются, за ошибки(фаталы) снижают премию, человеческий фактор не учитывается(с учетом того что городов больше 50, и везде условия разные). От наушников, сидячей работы, ора клиентов болит голова.
Самое интересное, что обучить некому, так как филиал новый, и чтобы узнать какую-то информацию, надо обзвонить кучу филиалов, которые работают давно. Все грани своего функционала я за полгода работы так и не раскрыла. Постоянно что-то требуют и требуют, наваливают всё новые обязанности. Работаем за три отдела, а вот зарплату увы платят почему-то за один, причём практически минимально возможную для нашего города. Насчёт качества услуг плохо не скажу-подключала сама друзей, вроде довольны.
И также застовляют работать в праздничные дни без двойной оплаты. Под видом работы ищут людей, которые прозванивают старые (вторичные проверенные списки) номера, тем самым "подчищая задницы" предыдущим звонившим "менеджерам". С таких звонков минимальное кол-во подключающихся, но дополнительная прибыль для компании. Для компании выгодно, что есть дополнительные клиенты, а вы остаетесь без денег. Свежие телефонные базы (первичка) распределяется между своими. Огромная текучка в компании, потому что работы много, а зп очень маленькие. Наш филиал сейчас в стартапе, многих отделов пока нет , и на наш отдел навалили немеренно работы.
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников
