Отзывы сотрудников 101Hotels

Совет руководствуРазве что зону отдыха хотелось бы немного расширить — это скорее пожелание, чем претензия

Совет руководствуКонтора мутная, чувствуешь себя обманутым на каждом шагу. Менеджеры сидят в Саратове и Волгограде, а начальство рулит из Москвы. Особо запомнилась одна дама из руководства (даже не представилась, кто она вообще такая) — истеричная, грубая и явно не в теме, судя по всему именно с её подачи там все эти схемы. Официально не оформляют с первого дня: сначала недели две тестов без всякой оплаты, потом стажировка по договору ГПХ — в сумме до двух месяцев человек висит непонятно кем. Должностной инструкции нет вообще, обязанности сыплются по ходу дела, за невыполнение штрафуют. Руководители меняются постоянно, их физически нет на месте, общение только в чате — новичка бросают разбираться самому, смотри мол на коллег и повторяй. Документы дают подписывать не глядя, читать не всегда позволяют, договор на руки выдают не всем — потом аукается. График — как левая нога начальства решит, без учёта твоих пожеланий: то две недели без выходных подряд, то 1/1, могут выйти работать и в праздники без вопросов, при этом даже в туалет по расписанию. Софт глючит, а штрафуют за это тебя — не успел принять звонок, рано начал смену или сделал лишнюю бронь по просьбе гостя. За какие брони платить, а за какие нет — решает начальство, ставки меняются на ходу, премию могут просто не выдать под любым предлогом. При увольнении ищут, на чём срезать выплату, могут задержать зарплату на два месяца, а вернуть деньги удаётся только под угрозой суда, и то не полностью. Премию платят через два месяца после увольнения, поэтому многие просто машут рукой на удержания.

Совет руководствуЗа любую мелочь штрафуют: опоздался на минуту — плати как за час отработки. Обучением это назвать сложно, скорее видимость. В коллективе многие ведут себя как звёзды. Работая с клиентом, все думают только о своём проценте — бабушкам и дедушкам, которые просят что подешевле, впаривают дорогие варианты, потому что от суммы капает процент. Мне было тяжело так работать, особенно когда звонит пенсионер-инвалид, просит помочь с недорогим и удобным вариантом, а куратор орёт над ухом «пять минут прошло, клади трубку». Зарплата смешная, окладная часть была около 15 тысяч, премии обещали хорошие и в конверте, но чтобы их получить, надо было реально упираться, плюс всё зависело от того, какой клиент попадётся. При оформлении обещали 15, а в договоре указали минималку тысяч восемь. Я отработала меньше месяца и уволилась — рассчитали именно по минималке, вместо тринадцати с чем-то получила около семи тысяч, объяснив это тем, что настоящий оклад платят только после трёх месяцев стажировки. Подруга до сих пор там, в другом отделе — над её столом висит камера, телефон доставать нельзя, штрафуют за всё подряд, она держится только ради опыта экономиста. Прошло уже четыре года, а обида до сих пор осталась — почти месяц вкалывала по 10 часов в день, не разгибая спины, а получила меньше семи тысяч. Не советую туда идти.

Совет руководствуМинусов не заметил. Проработал недолго, потому что сами задачи оказались не особо интересными — но это не претензия к работодателю, испытательный срок как раз для таких выводов и существует.

Совет руководствуруководству стоит пересмотреть отношение к сотрудникам, это бы снизило текучку. бизнес-процессы хромают, и переработки надо бы исключить совсем

Совет руководствуСплошной обман и разводилово, зарплату не платят, работа ужасная, а к сотрудникам относятся как к рабам.

Совет руководствуВ сезон объём работы заметно растёт. Плюс надо постоянно чему-то доучиваться, но это скорее особенность, чем реальный минус

Совет руководствуЕдинственное неудобство — очереди на лифт, иногда прямо напрягает

Совет руководствуЕсли и находят какие-то недочёты, руководство реагирует сразу — бизнес-процессы постоянно дорабатывают, это радует