Отзывы сотрудниковОстровок.ру

Также потом девочка на ресепшене появилась и сказала что передаст что я уже здесь. И сказали что потом напишут и написали конечно же отказ. Там профессионалы явно не нужны (очень много багов на сайте, хотя вроде у них есть тестировщики), только потраченное время. Также об островке указано что уютный офис - такого не заметила, люди сидят как во многих офисах стол к столу, без перегородок и все плотно друг к другу. Сложно получить повышение и не большие перспективы в плане карьеры внутри компании, если ты не работаешь в офисе в москве.

У меня нет опыта работы в колл-центрах, но трудно представить что-то настолько безобразное, как островок. Не самая худшая работа в мире, но вы точно сможете найти что-то похожее, где вам будут платить больше за меньшую трату нервов. Сделала задание, позвали на собеседование. В сделанном задании указала на баги, которые есть на сайте. Постоянно люди ходят туда и сюда, но ты не понимаешь что делать. Написала (специалист по набору сотрудников) что уже на месте.

Работникам запрещено брать больничные. Вместо этого вы можете поменяться с коллегами из другой смены. Это тоже лишняя головная боль, особенно учитывая то, что во время чп быстро связаться с коллегами порой трудно. Помимо этого, замену можно осуществлять только в пределах одного месяца, так что не дай бог у вас что-то случится 30-го или 31-го числа.

Звонки от клиентов чаще всего превращаются в сломанный телефон, и это если вам повезёт и в отеле ответят. Это всего-лишь лишняя загруженность, так как большинство конкурентов островка данную информацию предоставляют открыто. Островок сделал всё возможное, чтобы такое простое дело как консультации клиентов сделать невыносимо долгим и трудным. Вызывают вопросы и некоторые организационные моменты.

Наполнение сайта островок абсолютно ужасно. В ходе работы я выяснила, что на сайте могут быть неверно указаны цены, доступность номеров, категории номеров, метраж номеров и услуги отеля. Помимо этого могут быть не указаны дополнительные платежи в отелях, фотографии, а иногда даже и контакты отеля. К сожалению агенты видят всё тоже самое что и клиенты, поэтому даже на самые базовые вопросы приходится звонить в отель.

Работники, зачастую, тщетно пытаются донести до руководства, конструктивную информацию по повышению производительности труда. Это относится как к соотношению трудовой нагрузки к зп, так и к морально устаревшему софту (готовьтесь работать на печатной машинке) не ждите "mac" и проработав приличное количество времени вы так и не дождетесь хорошего компьютера. На просьбы улучшить технологии, ожидайте только одного ответа "а зачем. " что касается менеджеров, они могут не получать своих заработанных процентов, руководство в свою очередь обьясняет это тем, что не были закрыты документы по оплате или попросту "нет денег" по повышению заработной платы вы будите долго и упорно клянчить повышения при этом выслушивая придуманные с неба причины абсолютно абсурдные и возможно совсем к вам не относящиеся. В данной компании руководству проще нанять дополнительного работника или вовсе заменить "трудягу", чем повысить заработную плату.

Абсолютно хамское отношение рекрутеров. Было очевидно, что не подошла ни личностно, ни опыту - но это не повод хамить, вежливый отказ был бы вполне уместен. Не пишу отзывов обычно, но настолько неприятный осадок остался после посещения данной организации, что не могла не оставить отзыв. Руководству hr советовала бы провести беседу с рекрутерами на тему этики проведения интервью. В компании присутствует два дружественных "лагеря". Руководство (которое выше установленных правил и которое может их нарушать) и подчиненные (в полном смысле этого слова).

Если и возникают какие-то трудности в работе, то это скорее человеческий фактор, а не косяк компании. Текущие задачи и какие-то затыки стараются решить быстро. Есть куда улучшать технические мометы, и руководство всегда готово принять любые предложения по улучшению работы. Постоянно улучшают и дорабатывают рабоче процессы. Плюс и одновременно минус - какие-то идеи могут обсуждаться где угодно, с кем угодно и как угодно, хоть на корпоративе, хоть по дороге к метро. Хотя с другой стороны, часто получается и наоборот. Немного хромает вентиляция в офисе, но недавно открылся второй офис, поэтому стало просторнее и пока непонятно, нужно ли в нее инвестировать.