Отзывы сотрудниковПетербургский колл центр

Представьте, что каждую минуту-полторы вы набираете номер и говорите одну и туже фразу по сценарию, которую ни в коем случае нельзя говорить своими…>>.

) анкеты в файл в компьютере или сидеть на исходящих опросниках, хотя вас брали как фарм агента или диспетчера на входящие. На мониторинге сброс баллов за фигнюаля "говорил грустным голосом". Личные переписки просматриваются айти отделом и потом выносятся на всеобщее обозрение. Есть система премий, но я так и не поняла, как нужно разговаривать с клиентами, чтобы твой рейтинг был настолько высок, что тебе выплачивалась бы премия. Работа на исходящих - каторга. Считаешь минуты до конца смены.

После чего мне предложили напечатать текст на ноутбуке сохранить его в нужную директорию. В этот же день мне позвонили и сказали, что подхожу им и что могу приходить завтра. Да совсем забыл девушка из "петербургского call-центра" сказанула, что мол те кто сейчас приходит к нам у того в феврале повышение. Выражаясь на языке неприличных людей в полосочку…>>. Строгая система, к которой нужно привыкнуть. Но опять же это все объясняется спецификой работы.

Довольно-таки серьезное обучение, нужно многому научиться для работы в программах, если у вас сложности с математикой - не справитесь. Работа порой монотонная, надоедает. Строгие правила, большую часть работы нужно фиксировать, дублировать. Все обосновано, но порой раздражает. Когда я работала было правило, что единовременно менеджеры не могут уходить в отпуска. Я в начале декабря пришел на собеседование в эту компанию. Перед собеседованием заполнил анкету.

Есть сложные проекты конечно. Трудовой договор не предоставили, рабочие места близко расположены друг к другу, чтобы попроситься на перерыв-нужно позвонить старшему смены и не всегда он сможет отпустить в это время, в зависимости от нагрузки линии входящих звонков. В целом могу сказать, что труд плохо оплачивается. Конечно зп, всем хочется больше.

Этот поступок говорит о многом. Да и само заведение напоминает шаражку. Записались мы на собеседование с родственником для интереса. Приходим, сначала охранник с ухмылкой идиота зачем то потребовал наши паспорта, что уже вызвало неприятное чувство подвоха. Я заглянул в их кол центр, там маленькая душная конторка, свободных кол мест не было, все места битком забиты глупыми тёткам, которым платят за их кол-во вероятно, но не качество. Появилось чёткое ощущение, что новые работники там задаром не нужны. Затем заполнили анкету, где требовалось указать наши данные,…>>.

Текучка по данной позиции большая (но вас будут уверять в обратном). Вакансия эта висит круглый год, следовательно, конвейер по обработке людей работает непрерывно: сначала компания набирает определенное число резюме, потом приглашает на собеседование всех разом (это человек 6-8), далее происходит отсев и остается несколько человек,…>>. Обещали пригласить на обучение после увольнения с прежнего места работы. В итоге - закрыли вакансию и даже не извинились, а спокойным голосом заявили, что им требуется человек на другие проекты.

Плюс компенсация проезда,плюс премия. При том что на предыдущем месте работы платили 130 рублей на руки в час уже с первого дня рабочего и плюс премия до 5000 в месяц. Подводя итог,впечатление не очень от этого места. Много отзывов связано именно с зарплатой, но почему-то мало кто говорит о том, что хоть и есть задержки, но даже после увольнения зарплата выплачивается в полном объеме. В этом плане всё честно и прозрачно. Если вы собрались устраиваться на позицию "диспетчер (оператор) по бронированию авиабилетов" в городе санкт-петербург, то обратите внимание на следующие моменты.

Пока меня всё более чем устраивает. Общее впечатление не самое лучшее. Имея опыт работы в двух колл-центрах до этого,есть с чем сравнить. Перегородки из стекла,что реально напрягает,поскольку хочется во время общения быть в каком-то уединении,а не чтоб на тебя кто-то мог пялиться,психологически это дискомфортно. Сидеть на исходящих обзвонах и холодных звонках при описании вакансии только входящих вызовов. Да запросто вам такое предложат.

Адские условия работы в плане отношения некоторых супервайзеров, штрафы. Сейчас нашла много отрицательных отзывов о компании. Не повторяйте ошибок этих людей. Только зря потратите время. Перерывы, на мой взгляд, это основной минус - не всегда удается пойти в то время, в которое хотела, например, настало время мы перерыва, а ты все ещё разговариваешь с абонентом, 5 минут прошло, 10, 15, и время перерыва подошло к концу, а ты ещё не ходила, амуже настала очередь следующего человека. Конечно, старший смены, который отпускает на перерывы, старается тебя отпустить, но ждать реально иногда приходится.