Отзывы сотрудниковПетербургский колл центр

В моральном плане было непросто, я работала на исходящих звонках на большом анкетировании, меня и посылали и орали, всякое было)но я даже рада, что сталкивалась с подобным, на будущих работах я уже была готова к тому, что люди мудаки) в то лето, когда я работала была адская жара, а у нас стоял один только вентилятор и это было невыносимо, увеличить перерыв нам не разрешали. - сложно совмещать с учебой, работа трудоемкая. Работа рутинная, по одной и той же схеме. Долго не выдержать, если не скакать с проекта на проект. При этом маленькая зарплата. Телефоном пользоваться нельзя. Лишние вещи на рабочем месте запрещены.

На мониторинге сброс баллов за фигнюаля "говорил грустным голосом". Личные переписки просматриваются айти отделом и потом выносятся на всеобщее обозрение. Приветсвуется стукачество и подсаживание других работников. Очень маленькая зарплата для такой нудной и рутинной работы. Для меня работать даже по 6 часов в день было трудно. Зарплата, конечно, мизерная, хотя пахать надо было не по-детски.

Не потому что за вами хотят следить, а потому что нельзя оставлять линию без операторов. Почему ушла я - это не совсем удобное местоположение. К сожалению, мне из области добираться очень сложно, пришлось уволиться. Абсолютнейшее скотское отношение состороны начальства. Хотя выжимают на все сто,вешают много доп работы не по теме,как например переписывать ночью(. ) анкеты в файл в компьютере или сидеть на исходящих опросниках,хотя вас брали как фарм агента или диспетчера на входящие.

Просто не всем сотрудникам было интересно, почему те или иные требования к ним предъявлялись. Штрафы есть, но при такой системе по-другому видимо никак. Причем если тебе выписан штраф, ты должен подписаться, что ты с ним согласен. На перерыв нужно отпрашиваться, но это опять же обусловлено спецификой работы.

Чаще всего вспоминаю 2 года, проведенные в кц, с содроганием, поскольку времени на личную жизнь при такой работе не остается. Достаточно низкая ставка, повысить которую можно лишь карьерным ростом (который от агента не зависит) или стажем. Для каких-либо реальных сумм нужно работать больше стандартных 40 часов в неделю. Но опять же, это может быть вызвано общей нестабильностью экономики. Строгая система, к которой нужно привыкнуть. Но опять же это все объясняется спецификой работы.

Очень большая проблема, касательно денежного вопроса и этим нужно заниматься в первую очередь. Задержки в зарплате - это минус. Проанализировав свою работу, пришла к выводу, что руководство относится к сотрудникам, как к расходному материалу: выжимают человека полностью, нагружая выше возможностей. Это было очень неприятно, поскольку когда загружен "по самые уши", рассчитываешь получать заслуженное вознаграждение вовремя. На мой взгляд, большая текучка кадров обусловлена именно этими двумя факторами.

Возможно она могла бы устроить студентов или людей, уже в целом обеспеченных, которые выбирают себе не основную работу, а подработку, но не человека, которому нужно платить за квартиру и обеспечивать семью. С перерывами тоже все придумано очень коряво, плохая организация. Это абсолютно ненормально, когда ты не можешь выйти в свой законный перерыв, только потому, что кто-то уже на него ускакал, пока ты пыталась дозвониться до старшего. Собственно эта ситуация со звонками старшим тоже не понравилась. Хотелось бы все же пожелать успехов и дальнейшего развития. На одном коллективе компания никак не сможет выехать.

Ребята,одумайтесь,в других колл-центрах платят гораздо больше. А с таким отношением текучки кадров не избежать. Самая насущная проблема - это регулярная задержка зарплат. И к сожалению дело тут вовсе не в экономической ситуации, а непосредственно в самой компании.