
Другие названия: Beeper , ООО Инфо-Контент, Бипер
Зп не повысят, могут вот понизить. Для заказчиков (то есть для компаний которым мы оказываем услуги колл центра) будет предоставлен самый низкокачественный сервис, ибо обучение бестолковое. Будут претензии, будут понижение лояльности к вашим брендам. Бипер не вложит в персонал ни копейки ради того что бы получить хоть какую то выгоду с выигранного тендера. Недостатки есть во всех компаниях, которые стремятся в совершенствованию и компания их устраняет. В сезон большой объем нагрузки, не все справляются.
Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию
Запрещено пользоваться телефонами по правилам безопасности и сохранения коммерческой тайны (работает и пропускная система). Графики по выработке часов превышают норму установленную тк (и недельную 40 часов, месячную, и квартальную, и годовую 1970 часов), а за лишние часы не платят, как положено, вдвойне,…>>. Дополню - когда впервые на обучении сидела - руководитель сказала мне - я ей не понравилась (ничего глупей не слышала), я не молодежь, чтобы нравиться ходить, а хожу работать. Глупо руководителю личную неприязнь показывать незнакомому человеку (она меня впервые видела, ничего не знает обо мне, и с ней порой слов перекинулась. И законодательство нарушает и сразу не говорит как нужно работать и что нужно самой подходить к ведущим, потому что они никогда на неведущих…>>. Потом напугали договорённость о графике, не сказали, чтоина коучинг надо каждый день ходить.
Зато объявили конкурс на придумывание нового названия компании - это именно то что нужно персоналу. Ну раз вы дочитали это нытью до сюда, то напишу по факту: отношение к персоналу максимально говеное. Грязные рабочие места, туалет и столовая. Кондиционеры тоже грязные, хоть и не везде. Куда смог попасть, там и видел.
Мало того, что она всем видом пыталась мне показать, что я не достойна такой чудесной работы оператором за 20 грн/час ( если супервайзер того пожелает) +налог, так еще во время обучения мне предоставили недостаточно информации чтобы успешно бронировать билеты. Недостатков в данной компании не нахожу. Премия выплачивается через 2 месяца. Тяжело выслушивать человеческий негатив. Оклад уж очень сильно зависит от количества рабочих часов , тяжело выполнять суточную норму. Нагрузка на голосовые связки тяжёлая. Негатив со стороны тех, кому звонишь, не всегда легко принять - сталкиваешься порой с настоящей агрессией (и это, опять же, повод задуматься нам - сколько раз мы грубо посылали подобные звонки.
И если вы поймете что это не ваше, денег не получите или получите несколько грошей. Руководство несет бред если вопрос касается организационной работы. Они так то неплохие люди, но выше их сидят какие-то недоумки которые считают нас скотом, который надо запрягать до 101% когда есть нагрузка. Расширять штат не будут ибо ты пашешь за двоих и вроде справляешься. Компания не может на это пойти.
Атмосфера ужасная, как в прямом так и в переносном смысле. Контингент работающих - либо бабки, которым дома скучно сидеть, либо неудачники, которые кроме как подстраиваться под звонящих раздражённых неадекватов и смиряться со всем, что происходит в их жизни, ничего, видимо, не умеют. Типичные пользователи одноклассников, интересно и приятно с такими людьми работать точно не будет. Микроклимат в зале отвратительный. Я не знаю как люди работают в таких условиях,…>>. Попалась мне такая барышня, как виктория черномаз супервайзером. Я не знаю как таких людей можно подпускать к социуму.
Заявленный в вакансии график не будет соблюдаться. Подсиживать вас не будут ибо какой смысл в гадюшнике расти. Научат вас тому что нужно говорить в микрофон, уроков жизненных вы не получите, ну разве что дикцию потренеруете. При устройстве на новое место с пометкой что вы тут работали плюсов вы не получите. Наоборот, для них вы все тот же человек без опыта и навыков. Устроить на работу обещают с первого дня, по факту даже через неделю вы не получите документов что вы трудоустроены.
Часто очень расстраивают абоненты, когда грубят, перебивают( а надо пытаться их уважать и пытаться понять. Техническая неграмотность начальства, нет представления о работе служб, особенно технической поддержки, незаинтересованность в качестве обслуживания, незаинтересованность в удержании специалистов, направленность на создание "текучки" сотрудников в организации. Победы, 10 (юр лицо: стафф асистант) контора "рога и копыта", а кому не понятно - шарашкина контора. Меня направили с центра занятости, сказали, что там будет ярмарка вакансий и будут рассказывать про работу. Из-за интереса решил потратить 2 часа своего времени. На собеседовании минут 30-40 рекламировали фирму. Если задавали неудобные вопросы…>>.
Клиенты встречаются очень сложные в общении. Хотите куда-то устроиться без опыта на первых парах после учебы. Самые низкие зп на рынке, поэтому набирают всех подряд. Самые неадекватные требования, поэтому постоянная текучка.
Сейчас придумали сделку, но уже в прошлом месяце мы поняли, что мы ничего не получим, так как премию поснимали за…>>. Хамское отношение к сотрудникам со стороны руководства, пренебрежение с переработкой, вместо уборщицы заставляют убирать в операторском зале самих консультантов, руководство ведет себя неадекватно, придирается без повода, не обучает сотрудников ничему. В общем по данной компании очень плачет трудовая инспекция. Почитала форум и многие пишут о графиках, что часто и непредсказуемо меняются. Это не сказать что прямо постоянно, но порой не везет, бывает. Летом особо не ощущалось, потому что максимум нужно было встречи и поездки переносить. Ну и конечно нельзя не отметить тот же стресс.
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников