
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников
Карьерный рост здесь не просто слова — есть реальные примеры, когда люди двигались вверх. Зарплату индексируют, задачи интересные, и если что-то нужно для реализации — команда включается и помогает. Руководство не закрыто: вовлечено в процессы, доступно, решает вопросы по существу.
Нагрузка огромная: по 200 звонков за смену — это не преувеличение. При таком объёме ошибки неизбежны, но вместо того чтобы разобраться с причиной, за них вычитают из зарплаты. Если допустил промах по пациенту — деньги снимут, и возврат в следующей выплате не гарантирован. Больничный тоже бьёт по зарплате: не выработал норму часов — получи меньше, хотя причина уважительная. Почасовая ставка по мере отработки почему-то снижается — логику этого так никто внятно и не объяснил. Текучка высокая, людей постоянно не хватает, что только увеличивает нагрузку на оставшихся. Руководство при этом явно выделяет отдельных сотрудников — не по результатам работы, а по каким-то личным соображениям: им и похвала, и премии. Условия труда сами по себе неплохие: офис чистый, тёплый, есть место поесть и отдохнуть, была возможность работать удалённо с нужным оснащением.
Зарплату платят вовремя, это стабильно. Есть возможность подработать — кому нужно добрать, берёт дополнительные смены. Коллектив спокойный, работать не тяжело в части отношений внутри. Единственное, что хотелось бы, — пересмотр уровня оплаты: при нынешних ценах текущая ставка уже не очень соответствует реальности.
Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию