Отзывы сотрудниковПетербургский колл центр

Супервайзеры похожи на преподов, но всегда помогают, не наглые. Всегда без задержек, знаешь сколько получишь. Все обещания по з/п строго выполняются. Хороший коллектив, времени на общение немного, но все же удалось подружиться с некоторыми ребятами. Оплачиваемый перерыв - час, который делится по желанию в течении смены. Удобная оборудованная кухня-столовая, к чаю всегда есть бесплатные печеньки).

График - составляешь как тебе удобно. - бесплатно научили всем программам для бронирования билетов. - платят всегда вовремя, нет задержек. Работают в основном студенты.

Так практически везде сегодня. Отдельные ребята операторы и некоторые супервайзеры. Коллектив действмительно очень хороший) всегда помогут, если есть вопросы) ребята в основном молодые, дружные) на кухне всегда есть вкусняшки)график сам себе составляешь. Мне, наверное, повезло, но я работала с адекватными людьми.

Надо выкладываться, это верно. Эта работа учит собранности и терпению, особенно в общении со сложными людьми. А сколько забавных случаев бывает во время разговоров, не перечесть. И всегда есть с кем обсудить. Особенно, радовало начальство: за чашкой чая в перерыв на все темы поговорить можно. Всегда было время почитать, поучить что-то. На счёт зарплаты: её не задерживали, пока не начались проблемы с экономикой, так что спихивать всё на начальство и бухгалтерию просто нечестно.

Для операторов работа не сильно сложная. Те, кто пишут отзывы о сложности работы, не сталкивались со сложной работой) для операторов на частичной занятости возможность составлять расписание с занятостью 16 часов в неделю. Многие операторы на моих глазах доросли до супервайзеров. И почти все супервайзеры - бывшие операторы. Лично я ушла, потому что решила заняться своим собственным делом. Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе в петербургском колл-центре. Да, работа нелёгкая у агентов, не спорю.

Отличный коллектив, доброжелательные люди, в коридоре практически все друг с другом здороваются. Тебе всегда готовы прийти на помощь. Да, я тоже сидела на линиях, на проектах всегда есть чему научиться, что можно потом использовать в жизни. Да, зарплату задерживали какое-то время (максимальный срок на моей памяти 4 или 5 рабочих дней), но начальство за это извинялось.

Да и если у оператора есть острая непереносимость какого-либо проекта, он всегда может обсудить это со своим куратором (да, каждый оператор причислен к конкретному куратору). В том числе, можно и отказаться от работы на проекте, если он категорически неприятен. В целом - очень хорошее место с прекрасными людьми. Я проработала в компании 8 месяцев. В моем случае это даже много.

Да, использовать в операторском зале телефоны нельзя, но это связано лишь с тем, что мы работаем с конфиденциальной информацией. Да, опоздание даже на минуту - уже опоздание. Но всех нас об этом предупреждали на самом первом обучении. Да, держать много вещей, не требующихся для работы на рабочем столе, нельзя (хотя, например, в вечернее время или выходные, замечаний тебе не сделают). Но они и не нужны во время рабочего процесса, а нельзя забывать, что на работу мы приходим именно работать, а не заниматься своими делами. Да, фиксированные перерывы, на которые необходимо записаться. Но и это обусловлено спецификой работы, кроме того, ты можешь сам определять, когда и на сколько ты хочешь пойти (кто-то каждый час бегает на короткие перекуры, а кому-то нужно несколько 20-минутных перерывов).

Работа интересная, многозадачная. Коллектив подобрался отличный, встретила много замечательных, веселых людей. Среди значительных плюсов могу отметить большое количество персонала: если у тебя личная неприязнь к какому-либо конкретному человеку, ты всегда можешь обратиться к другому сотруднику, при этом ты всегда можешь надеяться на помощь по абсолютно любому вопросу (и по проекту, и по общей деятельности организации). Не согласна с написавшими ранее, правила не настолько строги.