Отзывы сотрудников · страница 3 из 25Подружка

Спину сорвать как нечего делать) в общем и целом, лучше обойдите стороной данную компанию). Мда и мне удалось там побывать. Тоже долго искала работу, тоже потом психанула и подумала все отзывы везде плохие. Но скажу так, все отзывы тут правдивые и такая ситуация видимо во всех магазинах. Начнем с того, что сан книжку на нормальной работе тебе компенсируют, а тут за свой счет ее делай. Я еще дура сделала, даже меньше месяца там пробыла, то есть эта компания сотрудникам даже сан книжку не оплачивает.

Работать на час больше за «спасибо «, будьте готовы к этому. Плюс ежедневное мытье полов. А так же уборка стилажей, таскание тяжёлых коробов. По поводу условий для отдыха я молчу. Летом ещё можно хоть на улицу выйти, а вот зимой. Мой магазин находился в тц на -1 этаже, жуткий холод, отсутствие санузла (только на 1,2 этаж бежать в общественный).

Хорошо, когда ещё люди адекватные попадаются, а есть те, которые либо посылают, либо думают, что ты пустое место. Так что, девушки со слабой психикой-лучше не портите свое здоровье. На моих глазах коллег доводили до слез и психозов. К счастью, меня сложно вывести, поэтому неоднократные попытки покупателей это сделать не увенчались успехом) что изменить в компании. Отношение к сотрудникам, в первую очередь.

Одно из изощрённых издевательств, как я считаю, это со (тайный покупатель). Его нужно проконсультировать по определённому «сценарию», который вы должны знать наизусть. Безусловно, не все нужно заучивать, потому что у всех со могут быть вопросы по всему ассортименту магазина. Ах да, не забудьте про уточняющие вопросы, корзинку и прочую ерунду. Согласна, что сотрудники не должны расслабляться и по хамски отвечать покупателям.

Очень люблю магазин подружка, мы с подругой решили устроился туда на работу. По некоторым обстоятельствам моя подруга, назовём её марина (имя изменено) устроилась раньше. Марина была счастлива, ей нравилось все менеджер, коллектив и работа в целом, ну в общем не работа, а сказка. Вот настало и мое время устраиваться, на тот момент свободных мест в тот магазин, где работала марина, не было, и мне предложили вариант на международной, в тц «южный полюс».

Кажется, будто сделаны специально, что бы работникам не платить зп, даже если вы перевыполняете план, за низкие со вам ничего не заплатят кроме оклада 16000–13%. При большой проходимости ты не успеваешь здороваться со всеми входящими, одновременно консультируя или обслуживая на кассе. Также разводы на полу, есть разводы — нет баллов (конкурс уборщиц, а не продавцов какой-то). Еще нужно помогать товароведам делать ценники, разносить товар. Помогать охране отслеживать воришек, при этом всегда здороваться, улыбаться и консультировать. Время обеда тоже далеко не час, могут выдернуть с обеда для консультации.

30, как только пришла, сразу иди вырезай ценники, вытерай пыль, мой полы и многое другое. Покупатели тоже приходят не самые приятные. Особенно бесят малолетки, которые тырят, все что только можно. Но за их поимку никто премию не выписывает, хотя обещали. Также много покупательниц, которые приходят чисто поскандалить, специально выводят тебя на эмоции. В таких ситуациях невозможно сохранить нервы в порядке. Про стандарты обслуживая тоже нельзя сказать что-то хорошее.

У покупателей, действительно бывает больше. Хороший коллектив, все объяснили, научили пользоваться кассой, облуживать покупателей, подбадривали. Ни секунды рабочего времени ты не можешь спокойно передохнуть, если видят, что ты без дела, то сразу дадут тысячу заданий, даже если все покупатели в зале проконсультированы. Тебе обязательно принесут 4 корзинки со стикеровкой, попросят разобрать склад или протереть пыль на стеллажах. Кстати, уборщицы здесь тоже консультанты.

Мыть полы, слушать этих странных теток, еще им и сертификат покупай. Есть минус-текучка) но это слабые отсеиваются). Первое время действительно очень сложно находится по 13–14 часов на ногах. Потом привыкаешь, но всё равно это тяжело. Учитывая что, один в зале, а другой за кассой. Руководство запрещает стулья в зале и за кассой. Корпоративная скидка маловата — 20% всего.

А через цать дней по сейфу плюс, но деньги, вложенные в кассу тебе не возвращаю. Записалась на собеседование в открывающийся магазин. Магазин закрыт (понятное дело), звонила на протяжении полу часа, никто не брал трубку, либо занято — как итог зря потраченное время, деньги на дорогу. Возможно оно и к лучшему, истинное отношение всегда видно сразу. Небось еще сам менеджер настрочил.

Коллектив: товаровед классная. , персонал тоже, а вот трепаться в подсобке по телефону, да указывать на свой айфон, шубы (черт, это так глупо) — это прям верх успеха, если у тебя samsung (sony), ты нелюдь. Минусы в кассе —ты первый день за кассой, работаешь (благо стаж 13 лет торговли) и тут бац, недостача. Ты самый нехороший человек.

По объему работы, зп мизерная. График — много через один, 2/2 это мечта. Мм — волком смотрит, готова голову как куренку свернуть, и не важно, что ты отстоял 4 часа на кассе, язык распух от постоянного бла бла про акции. Нелояльность к клиентам — даже если тебя вежливо послали, ты все равно должен доколупаться «посмотрите вот эту новинку, а вот у нас фестиваль, а карта…» смысл отпугивать покупателей навязчивостью. Про мерча молчу, нам с ней везло, правда, смысл приходить в тот день, когда ценники меняются. Нет дать спокойно все оформить и вэлкам.

55,если к вам не нарисуется сотрудник службы безопасности с проверкой ваших сумок, вытаскиваешь все в корзину, а сумки даёшь проверять. Д, а это ваша премия, которую вы никогда не получите в этой компашке. А получить в топовый месяц 27 тыс это круто. , народу тьма-покупателей, их консультируй, товар выставляй, первую линию держи, стандарты-поздороваться, предложить каждому корзину, выяснить за чем пришли продать, и доппродажи сделать, при этом ещё всем направо и налево про акцию, и сдаёшь инкассацию, либо через каждые 3часа делаешь отчеты, короче это рабство.

В заключение хочу сказать, что девочки, никогда не тратьте своё терпение и свой труд на эту жалкую и лживую компанию, могу сказать честно, что мне не повезло с коллективом и в этом не моя вина и не вина компании, молчу о том, какие у них подсобные помещения, что там лишь один стул и стол местится и место менеджера. Даже не продохнуть, а как поставка придёт так вообще жуть будет. (и с помещениями так почти по всей сети, часто подрабатывала по соседним магазинам в кусте) если все же хотите пойти в эту компанию, советую должность помощника товароведа или же товароведа, но там уже смекалка нужна и физический труд (коробки у них не из лёгких). Поехали дальше анкета со составленна грамотно, что бы все сотрудники работали по стандартам принятым в компании, но это самые жёсткие стандарты в рознице, покупатели от них убегают и не хотят слушать до конца, тем более не хотят слушать новых сотрудников у которых первые месяца 2 стандарты деревянные. Многие компании уходят от стандартов, потому что покупателям не особо нравиться когда сними общаются заученными скриптами, покупатели хотят индивидуального подхода, а кто-то и вовсе не желает общаться. За это хоть платят хорошо, а вот стандарты мерчендайзинга бред полнейший, это конечно здорово, визуальная расстановка и навигация как во всех магазинах, все магазины выглядят целостно и красиво, но это ценой пота и крови. У товароведа очень много обязанностей.

За мои пол года работы никто не подменил меня в мытье полов, потому что мы работали в четвёртом, менеджер, спк, и одна пк и я пк, товаровед уходила в шесть вечера) и эта пк была наглой (как уже выше сказано) и она тупо брала и уходила на пол часа раньше с отмазкой, что ее дома ждёт ребёнок и я ж мать… поэтому всегда пол оставался на мне) когда я сказала, что хочу уволиться по собственному, меня никто не хотел пускать, я написала заявление, они его порвали. Я сказала, что буду жаловаться. На что мне ответили, что подожди ещё две недели пожалуйста, пока мы тебе замену не найдём. В итоге, прошло три недели и они естественно никого не нашли. Поехала в офис и написала жалобу.

Девчат, это адская работа, начнём с того, что обещают один график, на деле оказывается другой. Изначально на собеседовании договаривались на 2/2 по 13 часов полная смена, на деле оказалось, что я работаю плавающим графиком, то 3/2то 4/3 это кошмар. Потом я столкнулась с неадекватным менеджером и конченной старшим продавцом, которые заставляли меня выполнять всю самую чёрную работу, а сами тем временем сидели на стуле или в своей менеджер от нас требовала «лучших результатов» пыталась «мотивировать» на продажи, а сама ни разу не выходила чтобы что-то продать или встать за кассу… постоянно были упреки, что мы (продавцы), лодыри, ничего не умеем, ничего не получается у нас, у неё была лишь одна мотивация это впихнуть клиенту то, что ему не надо, заставить его купить то, что нужно магазину и наврать про этот товар с три коробу. Например… что эта тушь такая прекрасная, что удлинит ваши ресницы до нарощенного состояния, но при этом это будет выглядеть естественно, или, этот мист для лица такой не для всех доступной цены, потому что в его состав добавлены кристально чистые слёзы девственниц и он обладает растягивающим эффектом даже застоявшихся морщин… это было ни в какие рамки. Я понимаю, что из продаж составляется вся наша зп и премиальная часть, но нагло сувать потребителю то, что ему не надо я не могу, тем более зная, что та же самая тушь не очень и от неё такого эффекта за 200 рублей не будет. Дальше у подружки есть такая фишка, что если покупатели не купили чего-либо на определеную сумму, значит будешь покупать это ты, плевать надо тебе это или нет, из-за этого многие продавцы пытались впаривать что ни попадя, даже доходило до того, что одна продавщичка подходила к клиенту и кидала ей в корзинку то, о чем консультировала минуту назад… ещё нас постоянно с тайными покупателями (которых в месяц аж три волны), с мерчандайзингом (не пройдёшь мерча и не дай бог тайника, не ждать тебе хорошей зп, лишь голый оклад) честно скажу, что в компании все так устроено, что хоть что-то из этого ты не пройдёшь, на это весь расчёт и из-за этого всегда мало получаешь. Дальше самая интересная часть, это когда все уходят в подсобку отмечаться и собираться домой, а тебе как простому работнику каждый раз доверяют мытьё полов… каждый раз думала о том, что это так несправедливо и я на это не подписывала свой договор.

А там прописано что продавец-кассир обязан мыть полы в магазине и раздавать флаера на улице. , менеджера которая свой коллектив за спиной, жалуется на продавцов, в глаза не скажет, вечно ходит орет нецензурной речью. Сама не работает, постоянно курит, хотя другие менеджеры пашут дай боже, если придет мерч, то только тогда вспоминает про свои обязанности, не ходите к ней работать этот руководитель вас потопит. 1) стоячая работа по 12 часов 2) график работы вместо заявленного 2/2 чаще всего выходило 3/1, или самое жестокое 3/½ это когда ты отстоял 3 дня по 12 часов и вымотался физически и эмоционально, всего 1 день отдохнул и опять 2 дня подряд работать, ноги и спина долго не выдержат даже у самых здоровых людей. 3) экономия на грузчиках и уборщице, мытьё полов и разгрузка товара 4) по факту платят копейки, оклад 16 тысяч, и соотвественно если магазин не делает план, не приходит тайного покупателя, то зарплата очень смешная при такой физической нагрузке 5) покупатели часто воруют и вскрывают продукты, особенно страдает декор и уход, по этой причине буду покупать только через интернет магазин 6) продукция в основном корейская и не самого хорошего качества, многое жалуются на то что крем или маска липкие и неприятно пахнут, а так же появляются прыщи. 6) заставляют в конце дня пробивать товар, если не сделали план по дню 7) маленькая скидка для сотрудников, у покупателей бывает больше 8) навязчивые стандарты обслуживания от которых хочется бежать из магазина, одно дело грамотная консультация, другое дело по пятам ходить за покупателями и как зомби повторять одни и те же фразы. Я не могу себя представить в 55 лет в подружке, а остальные должности кроме старшего продавца кассира доступны лишь приближённым к руководству, у кого язык хорошо работает).

9) могут отправить помогать в другой магазин. Потому что покупатели постоянно атакуют и задают самые невообразимые вопросы. 11) проработала два месяца. Платили бы реально от 30 и выше -- люди бы работали.

6) перерыв -- 2 раза по полчаса в идеале. Но при наплыве покупателей, если ты пойдешь на свой законный перерыв, то ты теперь враг всего коллектива. Уезжаешь на 2 часа позже, если в магазине не предусмотрена уборщица. Ну, а что, острая нехватка персонала, и, как следствие, ты выходишь в свой выходной.

Могут обматерить, а ты стой и улыбайся. Иначе будешь оплачивать клиенту его покупку. Хотя периодически подвисала. Покупатели приходили с крупными купюрами, покупая салфетки по акции, поэтому в кассе никогда не было мелочи и мелких купюр. Твоя задача, как новичка -- бежать в свой перерыв менять деньги.