Отзывы сотрудников Lush

И еще кучу тренингов, если не сдашь экзамен, тебя уволят. -заставляют ходить в офис на тренинги в выходные. Минусов практически нет, разве что устаешь за день от общения с людьми, но это уже издержки самой работы в магазинах. Насчет перспектив - многие люди ооочень долго работают в магазинах, и, насколько я поняла, предпочтение отдают самым долгожителям - как в нашем магазине (или самым талантливым - как в соседнем). Если вы хороший руководитель и ответственный работник, то никогда вам не дослужиться до повышения в должности до управляющего (по крайней мере в питере). Уволить могут за что угодно и не важно как вы работаете и как много значите для магазина.

Найдите хотя бы один стул и пять минут в день, чтобы человек, приносящий вам доход, мог сесть и почувствовать себя живым. Вот увидите, эффективность персонала увеличится, а текучка уменьшится. Тренинги нужны не только продавцам, но и замам, даже управляющему - как вы воспитаете нормального сотрудника, если даже коллектив сам по себе неопытен и не сплочен. Там бывают милейшие люди в коллективе. - уволилась в связи с поступлением в институт на вечернее отделение. В компании, к сожалению, нет возможности работать только по утрам.

Сменку после полугода выкинете - она пропахнет, а от мокрого пола у кроссовок найк отрываются подошвы(это так, на заметку). Прибавьте хотя бы тысячу в месяц к зарплате за уборку. Организуйте "службу пожеланий" от персонала. ), не обсуждая это с управляющим, можно лишь набрав номер и оторвав бухгалтера или кадровика от важной работы.

Сетях, болтают по скайпу или уходят на обед на полтора часа(смеха-то, если ты в зале один). Нормальные управляющие при этом дружат с коллективом, подбадривают, проводят тренинги, а недальновидные - давят на всех, угрожают штрафом и объяснительными, иногда увольнением(решение принимает кадровик, а не управляющий), выделяют друзей-любимчиков, сваливают работу на замов, а самое страшное для кого-нибудь - находят одного подчиненного, которого собачат всем коллективом. У нас была такая девочка, я помню, как мне было стыдно за коллег, когда они при мне стали называть ее "тупой ******** *****кой", а на мое замечание попросили идти дальше по своим делам. Замечу, девочка была умненькая, просто дико рассеянная.

Имейте юмор и не пишите слезные извинения. Ни один менеджер не захочет портить репутацию перед высшим начальством. Не пугайтесь из-за мелочных тем объяснилки - меня люто ненавидел один из "будущих замов", видевший во мне конкурента. Вам будут тыкать на разводы и пятна, научитесь убираться идеально на раз-два-три. Поначалу тебя будут учить, но через пару недель если ты забудешь сказать, что все баночки перерабатываются(даже если это "твой" покупатель с которым у тебя диалог), то отчитают в суровой форме. ", но не было ни премии, ни похвалы от начальства. Коллектив разношерстный, типы обычно такие: "стучалки" - кто-то, часто болтающий с управляющим; "миротворцы" - кто-то, не любящий ссор; "придира" - заметит все пятнышки на твоей репутации и прибавит еще; "свой парень" - некто, любящий просто спокойно поболтать во время работы.

Люди обычно задают ехидные вопросы. Занимает от трех до пяти часов. Раз в три месяца, плюс, при смене управляющего\зама. В туалет обычно отпускают спокойно, но как-то была у нас старшая смены, которая, простите за подробности, отказывалась меня пускать при обострении гастрита. Мол, сиди в зале, надо было идти в туалет на обеде. Я просто встала и ушла в сортир - здоровье важнее. Объяснительные - вас будут просить писать их за каждый промах, от опоздания(объективно) до невыполнения плана и разбитой бомбочки(могут еще за то, что не поздоровались с клиентом, когда тащили три коробки на верхнюю полку подсобки).

Как-то я работала в графике 3\2\3, а потом еще брала замены(если поменяетесь с коллегами). Весь день вы на ногах, хоть вы и таскаете корзины, коробки с косметикой, а в зале ни единого покупателя. Сидеть ну никак нельзя, вас съедят с потрохами за вольность присесть завязать шнурок за кассой. Форма скучноватая, ее поменяли на фартуки с футболок, фартуки стирать нужно самому, они обычно 48го размера. При этом не разнообразили верх, только черное\белое. Регулярно стоите перед людьми и переливаете пенку - демонстрация средств для ванны.

Вам разрешат вымыть все за 15 минут до закрытия магазина. На обед - час времени, одни кричат, что можно делить его лишь на два перерыва по 30 минут, но лично мне управляющая сказала четко - час твой,дели, как хочешь. (напомню, обед неоплачиваемый). Чем больше людей сдало экзамен и стоит на % - тем меньше получишь от общих продаж. По личной договоренности с управом некоторые продавцы тянут с экзаменом до шести месяцев. Экзамен - это все 500 наименований с полным составом растительной продукции. Учтите, что наибольший процент перед праздниками.

Вначале трехдневная стажировка на проверку аллергии(очень пахнет,хоть и вкусно, провоняет все, вплоть до обуви). Книжку за свой счет(2000 руб, компания венус - направления от управляющей). Если будете долго работать, то вам сделают вторую за счет компании. На руки(-13%) - 19100, всякие переработки оплачивают, но мизерно. В праздники - двойная ставка. Учтите, что при приеме товара вы остаетесь на ночь(обычно есть такси), выходит за такое не больше 500 рублей. Если зам адекватный, то после ухода управляющей из магазина вы вздохнете свободно.

Все это, уже после, у входной двери было прикрыто красивым определением - корпоративная этика. Абсолютно не ценит чужое время. Отсутствие хороших манер, да вообще каких-либо манер вообще. Поэтому хочу всех предостеречь, ведь по отношению начальства к подчиненным и возможно будущим подчиненным, можно смело делать выводы про обслуживание и отношению. Когда пришла - думала, что отличное место.

Чекаут длится от 30 минут до часу, где управляющие льют воду и в любом случае ругают вашу работу, даже если вы почти выполнили план и в целом сегодня работали хорошо. В общем, это, безусловно, ценнейший жизненный опыт, возможность взглянуть изнутри на "этичную" и "креативную" компанию, и никого идти туда работать я не отговариваю. Конечно, работайте, набирайтесь опыта и знаний (последние там и правда будут). Если у вас на это есть время, конечно. Этот отзыв не про обслуживание в отеле, а про отношение директоров к людям. Сегодня моя девушка проходила у них собеседование, расположение отеля было мне по дороге к дому, и я решил ее встретить. На улице температура -10 и ветер(не очень приятно), я зашел погреться к ним внутрь и там же подождать.

Самых неуспешных "пасут" вдвойне: управляющая в прямом смысле ходит с ними вместе и следит за тем, как они консультируют. Книжка за свой счёт и неоплачиваемый обед, но это в принципе вполне можно пережить. -очень неприятный момент: управляющих не всегда устраивает цвет вашей одежды, допустим он "не совсем белый", или "это черный/белый с рисунком, у нас так не принято". Придираются в общем даже к обуви, хотя у каждого управляющего есть свой "любимчик", которому можно и на работу опоздать без предупреждения, и бортануть с заменой, ссылаясь на "личные дела и планы", и кроссовки яркие носить с бежевыми шортами. И за всё это ему никто и слова не скажет. -вообще, тут никто не ценит ваше время. С утра надо приходить за полчаса до открытия магазина, хотя работы для открытия там минут на 15 и первые 10-20 минут посетителей нет вообще, а если опаздываете — вам выговор и объяснительную пишите.

В итоге начальство недоумевает, почему покупатели везде жалуются на навязчивость сервиса в lush, и поручают работникам "работать лучше", хотя самое лучшее, что можно сделать в такой ситуации — просто оставить бедного человека в покое. На подобные возражения начальство реагирует как на личное оскорбление, если вы так скажете, готовьтесь к нескончаемому потоку оскорблений личного характера, где разбирать будут всё: от комплексов, которых нет, до "периферии", откуда вы приехали, даже если вы коренной житель. -также управляющие заставляют вести себя неестественно: смеяться над тупыми шутками покупателей, разговаривать с ними на темы, которые нам обоим не интересны, уверяя, что если вы будете вести себя подобным образом, покупатели будут лучше расположены к консультантам, хотя по своему опыту скажу, что это работает диаметрально противоположно. -вообще, в целом управляющие усиленно "пасут" работников, а то ведь не дай бог они присядут или соберутся на центре втроем и будут что-то обсуждать, может, даже и по работе. Подслушивают разговоры, могут даже вечером в личку в контакте написать своё недовольство (если с вами вдруг такое произошло, полный игнор — вот правильный ответ, чем больше игнорите, тем больше люди понимают, что с вас взятки гладки, может, вас и будут считать полностью отбитым и недалёким, но что вам важнее — их личное мнение о вас, или хоть сколько-нибудь облегчённая работа. "фокусов": вещей, которые вы должны продать за сегодняшний день, чем больше, тем лучше. Вечером на чекауте всех в алфавитном порядке спрашивают о результатах, которые заносятся в таблицу.

-однако, руководство очень "ценит" тех, кто не высовывается и готов смириться с личностным ущемлением и невозможностью высказать справедливые замечания. Как правило, люди просто боятся это сделать, потому что при приеме на работу каждому очень четко заявляют, что у него огромный потенциал, ему повезло работать именно тут, и все на него надеятся и рады, что он работает с ними, тем самым довольно агрессивно навязывая чувство вины и ответственности. -я работала в лаш на тверской, это "флагманский" магазин, в который, как мне сказали, очень сложно попасть и меня взяли благодаря моему английскому. -очень агрессивная политика продаж: =нельзя оставлять покупателья одного, даже если он не хочет =надо демонстрировать всё, что нужно и не нужно =надо впарить ему это, и еще это, и еще вон тот бесполезный крем, который у нас просто плохо продается =надо довести его прямо до кассы и оставить его только там, параллельно рассказывая о том, какая классная у нас продукция и как это всё вегабельно, даже если клиенту глубоко всё равно.

Работа тяжелая, 12 часов на ногах, перерыв на обед час, причем надо записыватся на него: 40 минут днем и 20 вечером. Нормально, но хочется больше. Подсобка очень маленькая, прям метр на метр и тесная. Еще бывает график 3-1-3, пару раз так выпадали смены, очень устаешь. И плохо до 23 вечера работать, приходится до 23-30 все убирать. Как уже видно из "достоинств", при нужном упорстве и пофигизме своего действительно можно добиться.

• аллергия, остеохондроз, проблемы с сосудами - станут вашими друзьями. Все время на ногах,присесть не где и нельзя. На перерыв нужно записываться и то если ты почасовик могут вообще не отпустить. По договору ты продавец консультант,но при этом должен выполнять работу уборщицы в не рабочее время(мыть полы вонючей тряпкой) пока не сдашь экзамен через 3месяца,з/п у почасовика будет 140-150 рублей в час(листовки у метро разбивать раза в три выгоднее)и ещё могут вычеть недостачу после инвентаризации из з/п нормально так,до 6 тысяч. (каким образом девочка консультант должна предотвращать кражу продукции здоровым мужиком,если она даже это и видела не понятно.

• очень много кадровых и бухгалтерских нарушений - справку с места работы и о налогах можно ждать пол года и пришлют лишь после скандала. Пакет минимальный - может быть вам оплатят больничный (если вас на него вообще отпустят) • постоянные вычеты за инвентаризации, за недостачи в кассе и сейфе (даже если вы не имеете к ним доступа) • очень много запугивают и унижают, менеджеры открыто хамят подчиненным. Бывших сотрудников вообще ненавидят и не пускают в магазины • руководство магазинов ворует, очень удобно, ведь вычтут все равно со всего штата • туалет и обеды строго по записи. Это при том, что ты весь день носишь коробки, моешь пол и постоянно консультируешь • нужно молиться на бренд и на его ценности (лживые. Составы не натуральны, продукция очень не свежая часто, приходится втюхивать «горящие» сроки - это называется «фокус продукты». ) • нужно постоянно «облизывать» покупателей, терпеть хамство из-за того что тебе нельзя оставлять покупателя одного.

Читайте экотест и тестируйте их продукцию через экоголик. Работа в этом месте - не "счастье в ароматных бомбочках для ванны, веселье и радуге" как представляют ее себе наивные покупатели и новички. Когда устраивалась и до этого читала отзывы, тоже наивно думала, что все негативные отзывы только от ленивых. •невнимательный hr, может «забыть» сделать запись в тк о повышении или переводе.

Учить продукцию и навскидку 5-7 ингредиентов из каждого - обязательно. Все время вас мучают неинтересными тренингами, которые проходят вне рабочее время и не оплачиваются. В предновогоднее время вас достают такой же зубрежкой - на новогодние наборы которых свыше 30, и знать нужно все, что в них находится. Полы драите сами, как и полки, шкафы, углы, раковину. Продукция не является натуральной, а компаний, которые не тестируют продукцию на животных очень много. В этом все лицемерие компании - "мы такие хорошие, не тестируем продукцию на животных, но при этом добавляем в составы жесткие павы и врем в лицо что они мягкие. " обыкновенный, лживый бизнес, гребущий огромные бабки за обыкновенные химозные составы.

Называет "обратной связью" как правило, скрытые личностные оскорбления. Часы, может забыть тебе этот час проставить. Придирается к любому твоему действию, перебивает на консультациях, запутывая и вводя в заблуждение покупателя. В коллективе принята эдакая дедовщина. Книжку делаешь сам - 2500 рублей опять в минус. Работа, безусловно, не для ленивых. Но извините, никто не приходит работать рабом за нищенскую зарплату, испорченные нервы, отвратительный быдлоколлектив, подорванное здоровье и прочие "бонусы".