
Отзывы сотрудников · страница 10 из 20Профи ру
Мнения работников Профи ру — страница 10
Не исключено, что это именно ученица такая попалась. Однако, обман сайта с оплатой заказа остается фактом. Однако сейчас даже подъемные стали давать стажерам после прохождения вступления в должность. Не хватает рабочей "движухи" по нерабочим вопросам) хотя это недостаток любой удаленной работы. Поскольку работа удалённая и нас реально много (сотрудников), то это реально большой живой механизм, который растет и развивается. На данную секунду просто ничего в голову не приходить, что бы ещё такое сделать, чтобы что-то улучшить, потому не стану изобретать велосипед, ведь в ходе работы, а не во время отдыха приходят интересные мысли, которые можно внедрить в работу, там и озвучиваем их тут же - по мере возникновения. Заказами обеспечивать, а не чаевые просить.
Да, ученик и правда может вас молча кинуть после второго занятия или не открыть вам дверь. От таких случаев себя можно обезопасить. Предоплатой за месяц вперед, например. С администраторами лучше вообще не общаться или отвечать в их же манере =по-хамски. От неадекватных клиентов и негативных отзывов никто не застрахован, но сейчас есть возможность на них отвечать и отстаивать свою позицию. 000 а то и больше денег и всего лишь за то, что они просто выступают сервером, где ученики публикуют запросы. Заоблачные цены за заказы (порой работаешь бесплатно 3–4 недели, если занятия раз в неделю).
Оплата за отклики - развод на деньги. Лично я готов платить процент за выполненую работу, а не за пустой отклик. Оедактируют ваш профиль без вашего ведома. Элементарные нюансы в интерфейсе не могут исправить. Всем советую сервис ю ду) там посложнее найти заказ, зато нервы будут целее. Положительные отзывы и эмоции остались в прошлом. Прекрасная была идея - организовать такую компанию.
Тут, может, и нет обмана со стороны сайта, просто я могла ученице не понравиться, хотя мы общались и строили планы на будущее занятие. Но оказалось, что она не сдает гиа по английскому. Но прочитав отзывы узнала, что репетиторов часто подбирают заведомо неподходящих под запросы ученика, дерут с них деньги, а ученик потом отказывается. А деньги не возвращают, хотя, по идее, должны, если прошло не больше пяти занятий. Страшно, что она так и не сказала конкретно зачем ей занятия. Уедет в страну изучаемого языка.
У меня всего было отзывов 7 (за полгода) на профи и все реальные. В первую очередь отношение к тренерам. Самое интересное, что с тренеров они требуют массу документов о подтверздении квалификаций и званий, а с некоторых явно не адекватных клиентов даже спраки от психиатра и нарколога не требуют, а необходимо. Конечно львиная доля клиентов нормальные адекватные люди, но компания ориентирована исключительно на отзывы не адекватов. Создается впечатление, что отрицательные отзывы на сайте оставили люди, которые не разобрались в работе компании. Да, за заказы действительно дерут слишком много (2, а то и 3 занятия приходится отрабатывать бесплатно), но никто не обманывает вас с ценой заказа. Она указана в заявке и не меняется после назначения.
Подумала я, решила что немного это не честно и просто забила на них, говоря простым языком. В этот день я как раз ехала к той ученице. И по дороге решила найти в интернете то самое соглашение, где должен быть пункт о стоимости заказа, я подумала, что наверное не так что-то поняла. И наткнулась я на ссылку с отзывами. Почитала и поняла, что многие сталкивались с такой проблемой. А приехав к ученице обнаружила, что она попросту не открывает дверь и не берёт трубки.
Помимо всего прочего профи заблокировало мою анкету. Хотя я добросовестно выполняла свою работу, искала клиентов — платила баснословные деньги, нарабатывала свой рейтинг. А они взяли и заблокировали анкету без права восстановления, якобы я сама писала себе отзывы. Хотя я могу привести каждого клиента, кто писал отзывы и он это докажет. К тому же в анкете были все фотографии работ с клиентами.
Меня сильно выручила эта работа в жизни, устраивалась, когда ребенку было 3 года и он часто болел, мне не приходилась даже брать больничные, успевала ему время уделять, сейчас уже школьник, в первом классе, когда в школу водила и забирала, подогнала график, чего еще можно желать от работы. Я пишу то, что думаю, руководство компании не имеет никакого отношения к этому отзыву. Разве что в том, что создало профи. Ру и развернуло работу на всю россию, казахстан, украину, белорусию. Видно, что тратят большой бюджет на создание имиджа. Официальное трудоустройство на удаленной работе. Чат с поддержкой ни о чем, часами надо ждать ответ.
К слову, занятие у меня стоит 400 рублей, а договорились мы заниматься с ученицей два часа подряд. То есть, оплата составляла 800 рублей. А при регистрации в чем-то вроде пользовательского соглашения было указано, что оплата заказа сайту составит не более стоимости одного занятия. Ну, по сути, стоимость должна была быть 400 рублей. Ну ладно, эти два часа шли как одно занятие, то есть 800 рублей, еще можно было бы понять, но сумма заказа составила 1100 рублей.
Даже не знаю с чего и начать. — огромные цены на заказы: отдаешь от 25% до 70% всей выручки — ужасный интерфейс, неудобный сайт, некоторые функции недоступны в приложении для телефона, например, нельзя оформить обрыв занятий, для этого нужно зайти на web версию, уверена, это сделано специально, чтобы люди не успевали делать это вовремя — отвратительная поддержка, какой бы вопрос вы не задали, вам ответят о таинственном алгоритме, который устанавливает цены на заказы и системе, на которую не повлиять, а так же будут давать противоречащую информацию (аля длительность занятия не влияет на цену заказа, но почему-то в самом заказе указано, что цена такая-то при длительности 60 минут, в общем ругаться бесполезно, решение никогда будут принято в вашу пользу — навязчивые звонки, если вы не даете фидбэк в течение 2 часов с занятия и более — клиенты ничего не знают о работе сайта — если клиенты не знают какую оценку поставить в отзыве — администратор ставит оценку сам непонятно на чем основываясь — постоянные разговоры как много сил и денег тратиться на развитие сайта, когда спрашиваешь почему должен отдать за заказ больше 50% процентов от заработка например, хотя очевидно, что основную работу выполняю я — монополия, которая позволяет себе все что захочет и не дает никаких объяснений. Этот сайт сплошные вытягивание денег с исполнителей. Вместо того, чтобы заплатить % с прибыли за поиск клиентов, исполнитель должен платить каждый раз за непонятные задания (половина из которых пустые).
Если нужно цитировать пбу, так я думаю кандидатов лучше искать у стен вузов, там как раз знания пбу и строчек в декларациях свежи. Но вряд ли они вам пропишут формулы сделают верные настройки. В общем, зарегистрировалась я на сайте. С которой отзанималась я в итоге только два занятия. Сначала мне позвонил оператор и назначил на заказ. Мне напомнили, что нужно оплатить заказ.
Появились подозрения на фейковые несуществующие заказы. Как и во многих крупных компаниях: мягко стелят, потом штаны снимают. За это время просто накипело: сдирают неоправданные комиссии за занятия — в 3–4-ех кратном размере, при этом алгоритм расчета не приводится. Адмиристраторы общаются грубо, если возникает вопрос, то ответ получаешь наотвяжись, от них же поступали навязчивые звонки. В общем, специалистам не стоит с ними сотрудничать, только нервы, деньги и время впустую потратите. Теперь опыт со стороны клиента: отыскать мастера несложно, но во многих случаях обращаешь внимание на то, что отзывы поддельные, а отыскать толкового специалиста весьма затратно. В общем, больше с этим сервисом сотрудничать не буду ни как специалист, ни как клиент, чего и вам не советую.
Следующий этап был - связь по скайпу. Не знаю, что им так не понравилось, то ли мое заявление про то что я пишу формулы в 1с, то ли то, что мне удалось справится с их заданием, но вопросы пошли неожиданные, типа -номер пбу по основным средствам,номер строчки в декларации (ахахах), сколько методов амортизации )не знаю, так как со времен падения ангелов с небес пользуюсь только линейным) и самое главное, не понравилось им, что я настаиваю на том, что надбавка за вахтовый метод работы не облагается страховыми взносами и ндфл, главбух очень возмущалась, что на все начисляются страховые взносы. Я не поленилась и выслала ей на почту следующее: надбавка за вахтовый метод работы (в размере, установленном трудовым, коллективном договором, локальным нормативным актом) не облагается: ндфл; взносами на обязательное пенсионное (социальное, медицинское) страхование; взносами на страхование от несчастных случаев и профзаболеваний. Из за чего собственно, последовал ответ, правда на следующий день (хотя обещали неделю принимать решение по поводу моей кандидатуры, но я ускорила процесс) что я не подхожу, причем в очень циничной форме. Так вот, возникает вопрос, правда ли ищут профессионалов.
Да и этот выбранный спец также отдаст потом кучу откликов в других заказах, что «сожрет» его зароботок в том первом заказе. Сейчас мой рейтинг сильно снизился, потому что цель заработка на семью, а не на заявки сервиса. Боюсь, вообще меня заблокируют за такой отзыв. ) в общем, нечестная и не правильная такая игра сервиса по отношению к специалистам стала.
Ру 6 лет, а не неделю, как все нижеподписавшиеся и люблю свою работу, начиная от лояльного руководства, до дружного коллектива, мы как семья. И все мы очень переживаем за неудачи наших специалистов, зарегистрированных на сайте, стараемся помочь всеми силами, порой в ущерб личному времени. Собеседование было по скайпу, проволочек в оформлении не было, оформили по тк, зарплата белая, и она в 2 раза выше средней по нашему городу, за все время моей работы ни разу не была задержана, больничные отпускные оплачивают также вовремя. Если что-то не получается, подскажут, если появляются нововведения проведут обучение для отдела. Никто не заставляет повторять одно и то же как робот, личное отношение и инициатива приветствуются. И самый большой плюс, график смен можно подогнать под свои важные дела, работаю из дома в уюте и комфорте, не нужно рано утром толкаться в транспорте, чтобы добраться на работу, а в обед бежать искать где бы поесть нормально за адекватные деньги.
На новогодний корпоратив приглашают одних и тех же, в основном начальником отделов. Только они хорошо работают получается. Ru о вакансии бухгалтер по расчету заработной платы, работа на удаленке, то есть сидеть прикованным дома к компу на 8-ми часовой рабочий день, но с работой у нас в городе плохо, так что решила попробовать. Обратите внимание на описание вакансии, цитирую -"очень ждем внимательного, педантичного и трудолюбивого бухгалтера к нам в команду. Нам в первую очередь важно ваше искреннее желание профессионально расти и развиваться вместе с нами, желание решать нестандартные задачи и активно участвовать в совершенствовании системы оплаты труда". Для справки - я сама прописываю формулы в 1с и также имею опыт работы главбухом. С заданием, которое мне выслали в excel, я справилась на отлично и как мне сказали - сразу видно что делал профессионал.
По секрету вам скажу, искать, описывать и рапортовать о багах — это работа тестировщика. Так что вы еще бесплатно работаете тестировщиком ;), выслушиваете мат-перемат от чудо специалистов (алкаши, наркоманы, мошенники, просто любители поматюкаться), постоянные придирки со стороны контроля и нововведения. Ах, да, о службе контроля забыл упомянуть. Но вот беда, сотрудников забыли предупредить, что теперь вот это и это считается грубейшей ошибкой и штраф с твоего бонуса — 100 % это правда. Требования — у тебя должно быть высшее образование, ты должен быть грамотным на 100 %, улыбаться, когда тебя посылают на *, всегда быть готовым работать в праздники, выходные, в вечерние смены, стрессоустойчивым, быть универсалом. Однако процент увеличился, как следствие, началось жульничество, а потом и вовсе сделали платные заявки. Да, заявка существенно ниже процента, но это унижение всех откликнувшихся специалистов, кроме одного выбранного.
Руководство будет всем приводить в пример эту зарплату за 2 месяца сезона. Если не делить время по кзоту, в месяц средняя годовая получается у работников в среднем, в зависимости кто в каком отделе работает или в каком городе - 15000-50000 руб в месяц. Каждые полгода понижают оплату, %, говоря работникам, что программисты улучшают работу и меньше времени на работу уходит. Еще издевательски названа мотивационная схема оплаты. Не знаю, кого мотивирует на работу понижение оплаты. Рассказывать свою проблему, чтобы разобраться в ситуации, нужно выслушать.
И кстати, таргет меняют каждые 3 месяца, тагрет все выше, зарплата все ниже, обязанностей все больше. Сейчас в компании пошла новая тенденция — нанимать людей по гпх договору. В последний раз брали на проверку анкет. Страхования, отпуска, но налоги платишь. Кстати, не за всякую проверенную анкету, а только ту, которую ты правильно проверил. А если из 100 анкеты ты (по мнению начальства) проверил правильно только 25, то только за 25 анкет и получишь деньги. Кстати, компания еще заставляет суппорт, рапортовать о багах, делать скриншот, описывать баг и отправлять в it отдел.
Постоянно нужно просматривать рабочие стеки, чтобы во время отреагировать. Иначе будет плохая закрываемость заказов. И в выходной день, хоть немного но придется работать, а то и целый день приходится работать в выходной. В сезон приходится работать не по 40 часов в неделю, что положено по кзоту, а по 80 часов. Ладно, если это хорошо оплачивали.