
Отзывы сотрудников · страница 8 из 20Профи ру
Мнения работников Профи ру — страница 8
В итоге сами же себе проблему и создаем тем, что согласны работать за гроши. Свой труд надо уважать и ценить, особенно с современными ценами на жизнь. Снять плату с клиента и заказчика по 15–20% максимум после договора. Администраторы должны помогать учителю получить заказ, а не срывать их, когда начинаешь общаться с клиентом. Почему сумма взноса за заказ превышает его стоимость. Пишу, как исполнитель, а не как заказчик. Клиенту ни в коем случае нельзя говорить, что ты платишь деньги profi.
Первые месяцы сложно, возникает много тонкостей и, соответсвенно, вопросов, от этого работа идет медленнее. При этом на твои вопросы готовы ответить как коллеги (люди на той же должности), так и руководство. Все готовы помочь тебе эффективно работать, если ты сам этого тоже…>>. Перед тем, как начать работать в этой компании я настороженно, в течение нескольких недель смотрела на открытую вакансию на одном из сайтов и долго не решалась отправить резюме. Читала все отзывы на сайтах, но именно от сотрудников той должности, на которой нахожусь - информации мало, потому решила написать свой собственный. Я имею высшее архитектурно-строительное образование и для меня важно работать именно в сфере строительства.
И это цена только за возможность написать или ответить клиенту, без каких-либо гарантий получите вы этот заказ или нет и вообще подходит ли он вам, так как все это можно выяснить только из личной беседы с клиентом. Больше всего меня возмутило то, что даже если клиент предварительно выбрал вашу анкету, вам все равно придется отправить платную заявку чтобы просто ответить и что-то уточнить для принятия решения о сотрудничестве. И самое забавное, что после закрытия заказа сервис предлагает вам оставить ему еще и «чаевые» за прекрасную работу). К тому же главный минус: в моей сфере, так как часто на этот сервис приходят люди либо начинающие, либо не имеющие больших амбиций (я не знаю), мастера в профиле часто указывают невысокий ценник, на который клиенты ориентируются как на средний и считают что получить видеоролик или фотосессию скажем за 1000–1500 — реально. Что, в свою очередь, плохо сказывается на работе мастеров с адекватной стоимостью, потому что клиент скорее всего выберет дешевого. Таким образом, на рынке формируется мнение о том, что фото и видеоуслуги — это недорого.
Самая не клиент-ориентированная компания, с которой я работала. Сайт профи ру списывает деньги просто за предоставление данных о специалистах. Никакой ответственности… абсолютно… клиент посмотрел ваши данные, но с вами не связался… а деньги списались…. Закрыть сайт, прикрыть эту лавочку. Идея сервиса в целом неплохая, с момента когда ты нарабатываешь себе хорошую репутацию: положительные отзывы клиентов, клиенты начинают находить тебя сами, и это приятно.
Это притом, что специалисты — их источник дохода и коммиссию они дерут приличную. Администраторы — как автоответчики, только хамоватые, за все время работы не удалось по-человечески договориться ни по одному из возникавших в процессе вопросов. Если ваша ситуация хоть на шаг выходит за рамки их инструкций (на редкость бессмысленных), они пальцем не пошевелят, не пойдут навстречу ни в чем, какие бы аргументы вы не приводили — здравый смысл, фотографии, документы, ссылки, записи, переписка, готовность ваших учеников то-то лично подтвердить. Проблемы будут на всех уровнях — редактирование вашей анкеты, подтверждение вашего образования и опыта работы, получение заказов, публикация отзывов. За то, чтобы они нормально работали. Может, так и есть — одно из нововведений — возможность перечистять «чаевые» администратору за понравившийся заказ.
Зарплата белая и приходит всегда вовремя, без задержек. Коллектив дружелюбный, начальство всегда пойдет навстречу. Зарплата сдельная, но достаточно высокая, особенно для регионов. Для сотрудников постоянно проводятся тренинги, есть возможность узнать что-то новое и интересное. Компания белая, и это первое, что привлекает, особенно когда живешь в большом городе, где 90 процентов серых работодателей. Работа на моей должности удаленная, оплата сдельная. Сколько поработаешь, столько и получишь.
А написали недовольные люди которым я отказал в исполнении заказа по тем или иным причинам. К чему я все это пишу да к тому, что профи берет с мастеров деньги и еще их же всячески ущемляет. Нет ни поддержки ни адекватной работы с мастерами. Просто приличных слов не хватает. Администраторы не только не помогают работать, а мешают.
Про списание денег писать не буду и так много до меня написали и с этим я полностью согласен. В профи написано, что мы хотим, чтобы каждый наш клиент свободно выражал своё мнение, не опасаясь нервотрёпки и назойливых домогательств со стороны мастеров, а мастер не имеет права и слова сказать в ответ. А ничего, что мастер не три копейки чтоб всем нравиться. У меня лично опубликованы негативные отзывы которые не имеют никакого отношения к моей работе.
На бесплатных сайтах не сложнее найти клиентов без дорогостоящих бесполезных посредников. Раньше брали деньги по факту выполнения заказа. А теперь только бот заказы, которые оплачиваются сразу и не понятно, кто-то реально берет или просто исчезают по мере сбора денег. С каждого мастера по 200–400₽, если даже 10–20 человек напишут, уже 8000 накапает. Поди плохо на ровном месте срубить бабла. Искренне советую вернуть старую систему на основе процентной ставки. А вот минусов превеликое множество.
Теперь мне не надо переживать, успею ли я забрать сына из детского садика, и не надо никого просить об этом, если не успеваю. Больше всего мотивирует в работе возможность работать из любой точки, где есть интернет. Белая зарплата устройство по тк клевый коллектив. Работаю в компании полгода, очень нравится.
На других сайтах по отзывам пишут комментарии под плохими отзывами об их «чудесном» сайте, мол «мы берём с вас деньги, чтобы вас же страховать». Специалист вообще ни коим образом не застрахован от неадекватных клиентов, которые могут после первого (и последнего) занятия бесследно пропасть, или они постоянно переносят занятия. Но платить придётся даже с разового заказа 50% стоимости занятия. Я очень была рада, когда мне удалось успеть дать номер телефона репетитору по химии, дабы ему не пришлось оплачивать заказ.
Так вот… странно, подумала я… раньше каждый второй клиент был мой, а сейчас пусто. Осенью начались звонки от профи, зазывали приехать и подтвердить свой профиуровень) имея дипломы и опыт работы 8 лет и отсутствием времени, я отказала. Видимо там тоже выкачивают деньги. Ру обман процветает в этой компании. Абсолютно капиталистическая контора, владельцы жадные до безобразия.
Но мои сомнения быстро развеялись. После двух собеседований прошла обучение в течение месяца и за это даже выплатили стипендию. Трудовую отправила по почте в отдел кадров. Перешла в отдел, очень дружный коллектив, теплые отношения, кругом поддержка. Зарплата день в день: аванс и вторая часть, без задержек, перед праздниками…>>. Я не так долго работаю в компании, поэтому пока мало чем можно похвастаться – успешно прошла обучение и перевелась в отдел, научилась быстрее работать с заказами и почти успеваю за девченками в смене. Я горжусь тем, что решилась и поменяла работу на удаленную.
Последние 3–4мес они просто оборзели. Кидают несуществующие заказы, появились мнимые клиенты, сами же сотрудники кидают выдуманные заявки, с мастера списывают деньги и мастер остаётся без денег и без клиента, с носом. За 3 мес с профи ни одного клиента не удалось взять. Мало того, что заявки в 2 раза увеличились, по существу настоящих клиентов и нет, поэтому компания решила с мастеров в наглую снимать на пустом месте деньги. Вы только посчитайте, сколько мастеров на профи разных профессий и сколько они лже заявок кидают, не плохо так из воздуха деньги стрегут.
На этом их бизнес и построен. Работать без фейковых заявок и не жадничать. Можно одного обманывать долго и многих короткое время. Но многих и долго не получится. Вернутся обратно к процентам с выполненного заказа. Компания рассчитана на работу с новичками, дают наработать немного клиентов (подсаживая на крючок) и потом начинают «нагревать» мастеров. Сотрудничала с этой компанией год, как мастер.
Сразу узнавать сроки коррекции цены заказа. Корректировать цену сразу после первого урока даже, если клиент не отказывается от дальнейших занятий. Лучший вариант — взять заказ, обменяться контактами с клиентом и попросить его сообщить сайту об отказе от занятий до первого урока. Не совсем честно, но справедливо). Еще лучший вариант — не работать с этой компанией. Не рекомендую работать с профи. В общем сервис не дает реальных заказов.
Хочешь среднюю по своему городу зарплату - все делаешь по минимуму. Хочешь выше - работаешь больше, все учитывается. Удаленная (для того, чтобы оказаться на работе амортизация только у кресла или дивана и домашнего компьютера с гарнитурой). Индивидуальные мои положительные впечатления (которыми практически ни один офисный работник похвастать не может): - я выбираю сама: удобные выходные в каждую неделю, удобное время для работы, для обеда, для перерывов. Пришла в компанию на должность администратора проекта "крэйс-мастерс". Поначалу отнеслась подозрительно к работе на дому и официальному трудоустройству.
Прошел месяц ничего не выплатили. Сказали ждите пока экзамены сдадите потом расплатимся. При приеме на работу обещали что продаж не будет, в итоге они были, клиентам приходилось навязывать всякую фигню. Мастеров приходится уговаривать что бы они взяли клиента за 500 р и отдали 450 фирме.
Назначать разумную цену заказа. Брать оплату за заказ не после первого, а хотя бы после четвертого занятия с учеником. Продлить сроки коррекции до трех месяцев. Сделать все опции доступными как сайте, так и в мобильном приложении.
Ни один хороший заказ не "выдрать" все сливки отдают частным конторам. Предлагают всякую ***, а потом не одного заказа -пока не отбашляешь им процент (причём не маленький). В итоге неделями сидишь без работы и лезешь в долги. Так как ставка оплаты установлена и если у вас идёт расторжение договора вы всё-равно должны уплатить процент от изначальной суммы. Уважаемые мастера не вздумайте туда обращаться полнейший развод. Устроилась на работу в этот гадюшник в качестве админа.