Отзывы сотрудниковRocketMan

Как сотрудник ценю прозрачность внутри компании: правила понятны, зарплата всегда вовремя и без сюрпризов. На старте есть обучение и поддержка, поэтому даже новичкам не страшно. Руководство адекватное, можно обсудить рабочие вопросы и предложения. Минус — в сезон, когда поток клиентов растёт, нагрузка большая и устаёшь сильнее обычного.

Нравятся прозрачные условия и для клиентов, и для сотрудников. Все процессы онлайн, лишней бюрократии нет, решения принимаются быстро. Коллектив спокойный, руководство слышит сотрудников. Из минусов — периодически высокая нагрузка и много однотипных задач, иногда устаёшь от потока заявок и общения с клиентами.

Работала в чате, но с чёткой целью — продажа: откликалась на тех, кто бросил корзину или долго смотрел сайт, и мягко подталкивала к оформлению. Плюс перед телефоном в том, что клиент уже заинтересован, можно вести много диалогов параллельно, и это современный растущий канал продаж. Планы были высокие, но адекватные. Зарплата — небольшой оклад и большой процент. Из минусов — низкий отклик на инициативные сообщения, многие игнорируют или сразу пишут «не интересует», сложно передать эмоции и убедить только текстом, и писать нужно очень быстро и грамотно. Хорошо подходит коммуникабельным людям, которые не любят голосовое общение.

Занимался исключительно судебной работой: готовил иски и представлял компанию в судах по взысканию задолженностей. Компания давала полную свободу в процессуальных вопросах, что ценно для роста, объём работы был огромный, но и процент выигранных дел высокий. Приобрёл бесценный судебный опыт, который котируется везде, доход хороший за счёт бонусной части, плюс самостоятельность в тактических решениях. Минусы — абсолютно конвейерный подход и однотипные дела, эмоционально выгораешь от постоянной роли «злой» стороны, отсутствие разнообразия в задачах и не самый позитивный имидж такой работы в профессиональной среде.

В Рокетмэн уже не первый год и могу сказать, что процессы здесь понятные: хаоса нет, задачи ставятся чётко, руководство всегда на связи. Коллектив спокойный, без токсичности, есть ощущение стабильности. Минус — в пиковые периоды, особенно в отчётные дни, бывает высокий темп.

Работала в небольшом офисе-лобби, куда клиенты приходили лично, — это совсем другая история: видишь человека, можешь помочь заполнить заявку, объяснить на пальцах. Много пожилых людей, которым тяжело с технологиями, так что работа очень живая и человеческая. План был не по продажам, а по количеству качественных консультаций и заполненных анкет, давления по продажам минимум, атмосфера спокойная. Зарплата была не самой высокой, но стабильной. Из минусов — невысокий оклад и почти полное отсутствие бонусов, иногда неприятные ситуации с агрессивными клиентами лицом к лицу и ответственность за кассовую дисциплину и документы в офисе.