
Отзывы сотрудников · страница 3 из 6Русское молоко
Мнения работников Русское молоко — страница 3
К тому же, мало радует "система штрафов" за любую мелочь. Хотела попробовать поработать в этой компании,прошла только стажировку 2 дня и сбежала. Увидела объявление которое висело и решила зайти оставить анкету свою,вакансию видела еще месяца 3 назад в интернете и уже наводит на мысль что там очень большая текучка. Магазинчик маленький,находится в тц не большом,проходимость маленькая и еще +рядом магазин подружки. Позвонил мне директор и позвал на собеседование. Там рассказала все по зп и то что требуется от работника. В 2 дня стажировки требуются продажи на 3000 и 3 впаренные карты( у всех есть эти карты, у кого нет их втюхивают продавцы стоящие на кассе,а мы то не стоим,а рядом только крутимся и не всех у кассы слышим).
Всем будет неважно где вы хотите работать и вас переведут туда, куда им будет удобно. Прошла тайника в последний месяц на 100% и послала эту компанию. Девочки, ваши нервы не достойны такой работы за копейки. Ну и с управляющей в бутике вам вряд ли повезёт, в основном все болтающие за спиной про вас гадости. Ставка чуть больше минималки + небольшой бунус.
Поставки ночные каждую неделю. Клиенты могут тебя с головы до ног грязью облить, и всё ровно они будут правы. Я считаю что начальство слишком многое хочет от своих подчиненных за такую смешную зарплату. Твои успехи никто не будет поощрять. Но если вдруг что-то не так, держись. Нагрузка не соответствует заработной плате. Региональная и ещё один все знающий н ;) и да, если вдруг у начальства есть хорошие отношения с продавцом консультантом с другой точки, будьте готовы к тому, что на ваше мнение будут плевать с высокой колокольни.
У нас в бутике была малюсенькая коморка, которая была вечно забита продукцией и колобками + стол управляющей и наша одежда. Мы все пили чай и ели практически на коробках. И это человеческое отношение. С 1 января нашим менеджерам ввели ежемесячный план (он каждый месяц разный), но суть в том, что если его не выполнить, можно лишиться 40% премии, на которую ты пахал месяц. Я попала на месяц, когда нужно было открыть определённое количество карт, и мы практически умоляли клиентов заполнять анкеты, только бы нашим замечательным девочкам не вычли 40% от премии… это самое. Плохое обучение, в первый день стажировки сразу надо продавать, не зная состава и вообще для чего этот продукт нужен, это очень трудно.
Точкой невозврата стала ситуация на новый год, когда наш батик на не сделал план месяца в 12 млн рублей. План специально задрали до такой степени, что мы просто не смогли его потянуть, не хватило совсем немного. И премию нам за это все так и не выплатили, хотя мы пахали как сумасшедшие все это время. Обидно столько работать в декабре и не получить. Отвратительные условия нахождения на работе.
Компания разбаловала своих клиентов до предела. Покупатели не видят границ вообще, хамят, ругают и обвиняют практически во всем только тебя (консультанта). Постоянно недовольны подарками, просят их заменить, показать и потрогать, а если ты деликатно отказываешь заменить подарок или не можешь это сделать никаким образом, разгорается скандал. Такие люди отбивают какое-либо желание работать, после них хочется только плакать, а потом ненавидеть всех вокруг. Невероятно тяжелый график работы. Я приходила на график 2/2 и была этому рада, но по факты такого графика нет и никогда не будет, а это очень важно. Про себя ничего говорить не буду, но у некоторых девочек жизни нет вообще, потому что график 3/1, и с этим ничего поделать нельзя, потому что в магазине большая текучка и работать просто некому.
Не могу сказать ничего хорошего за те 5 месяцев работы, что успела пережить. К консультантам в магазине относятся хамски, как покупатели, так и офис компании, который ежедневно критиковал нашу работу (плохо обслужили клиента, не открыли достаточное количество карт, не продали нужное количество продукции для лица). Сотрудники офиса сидят на попе ровно и не могут никак понять, что консультантам тяжело стоять по 11 часов на ногах, что тяжело столько времени всем улыбаться и быть доброй. Я желаю каждому из них поработать, как все девочки, стоя столько времени в зале магазина. Может быть после этого они посмотрят на нас другими глазами.
Управляющие редко вырастают внутри коллектива, чаще это люди с улицы у которых стоит галочка в анкете о высшем образовании, но эти люди не имеют к торговле вообще никакого отношения. И все заботы лежат на менеджерах. Работала как-то региональным менеджером отрегулировала систему личных продаж, распределение нагрузки между сотрудниками, премиальные сделала достойные и планы по то соответствующие каждому магазину — был успех, всего за несколько месяцев. Плохой коллектив, график не совпадает с обещенным, проработав все праздники даже не поздравили как в других организациях. Хотя как говорят в ив роше любая женщина это королева и относится к ней надо также после 8 марта это стало «заметно» работа стоячая целый день на ногах только 2 перерыва по 30 минут если на 1 минуту опоздал выйти в зал пиши объяснительную и тебе скажут что там не 1 минута, а 5 и ты на перерыв уже идешь на 5 минут меньше. А задерживаться на работе ты обязан да и бесплатно за это тебе ни кто не заплатит особенно если инкассация опаздывает ты и час там бесплатный просидеть можешь. Компания «ив роше» лично для меня опустилась ниже плинтуса после того, как я стала там работать.
Если вы думаете, что белая з/п и оплачиваемый отпуск вам просто так сойдут с рук, то вы ошибаетесь). С вас будут драть в три шкуры (извините за жаргон, по-другому не скажешь). 2 перерыва по 30 мин, за которые вы должны успеть и в туалет сбегать, и поесть в очень тесных каморках, среди непролазных коробок с товаром, за тем же столом где и работаете. Остальное время вы на ногах, варикоз подкрадется незаметно. А иногда и не до перерывов, иначе не успеете выполнить дневную норму продаж. Товар в торговом зале и поменять витрину с плакатами, поменять ценники, чтобы к утру все было как надо, а если не хватает сотрудников, то это ваши проблемы.
Управляющий поставил план продавать 2 карты за 2 часа и чтобы каждый чек был не менее 1000 рублей. Меня отпустили на обед, сказав, что мне «не хватает огня». Работа с клиентами действительно тяжелая, а я человек закрытый, так что вполне это поняла. Я не доработала рабочий день, со мной попрощались раньше и пожелали удачи. Работа сама и деньги неплохие, но идти туда нужно либо с опытом, либо с умением хорошо продавать и громко говорить. Минус: большой объём требований.
Подумайте, прежде чем идти туда на стажировку, не говоря уже о работе). Я прошла собеседование и меня позвали на стажировку. Стажировка должна была длится один день с 10 до 19 и только в случае полной отработки оплачиваться. Меня мельком ознакомились с парой акций, то есть вышла я на работу с посетителями без понимания, что говорить о продуктах и где они расположены.
Сказали перезвоним и скажем когда нужно будет выйти на работу и на этом всё закончилось. Ни оплачиваемой стажировки, ни тем более работы… вот так и работает данная компания «рога и копыта». Берут дня на 2 людей, а потом избавляются. Им нужна бесплатная рабсила.
Стажировалась 5 дней бесплатно. Про внешний вид и стоптанную обувь без комментариев. Вы не учите свой hr компетентному интервью. Просто пялясь в телефон несколько минут. Если всё устраивает и вы остаётесь работать дальше, то стажировка оплачивается. Второй день тоже самое, но уже на другого сотрудника.
Это опять до 00:00 задерживаться минимум, а утром ещё на смену. И это ещё далеко не все минусы этой компании. В общем категорически не советую туда идти, лучше обходите ив роше стороной. Попались стервозные наглые с большим эгом… ничего не хотели объяснять. Не хотя показывали работу с кассой.
Обед пол часа в малюсенькой каморке где одни коробки и стол с компьютером управляющей, ели в прямом смысле на коробках. Управляющая постоянно стоит с вами в зале и следит за каждым вашим движением и словом, если что-то не сказали или к кому-то не подошли начинает высказывать недовольство. Так же стоят камеры в которых за вами следят выше стоящие руководство. Если вы не дай бог облокотитесь рукой на кассу из-за своей усталости, вас тут же ждёт выговор от управляющей которой уже позвонили и высказали. Так же каждые 2 недели у них смена акций, вы остаётесь после 22:00, когда закрывается магазин и переставляете продукцию на другие полки, меняете инсталляции на витрине. Это примерно до 00:00 иногда больше, домой нельзя пока все не поменяете, утром доделывать не разрешали. А каждую неделю поставка товара, которую вы должны принять, пересчитать, выложить на витрины и эти коробки как-то запихать в эту крохотную каморку.
3 варикоз и сорванная спина. 4 новый год уже давно не в радость, полмесяца без выходных, да и сами праздники не отдохнешь по-человечески. 5 из-за текучки персонала график не всегда 2/2, то есть почти отсутствие личной жизни. Не советую никому туда устраиваться. Постоянная текучка, потому что больше месяца там не выдержишь, да и угробишь своё здоровье.
Стоит ли мне говорить, что самым лучшим решением я посчитала — свалить оттуда. ) мораль: никому не советую обращаться в эту компанию. 1 навязчивая техника продаж, когда все от этого стараются отойти. 2 ох… ые вычеты за тайного покупателя.
Получается, все, что я делала на стажировке, — стояла, ничего не делала и наблюдала за накалом страстей. Администратор вышла в зал, начала поливать бывших сотрудников грязью за их внешний вид, начала дико нервничать из-за планов, которые им обязательно нужно выполнить. Все это было очень напряжённо. Естественно, никто мне ничего не объяснял на «стажировке». Мне тебе нужно объяснить материал, этой (показывает рукой на меня) нужно объяснить, дать почитать что-нибудь (как бы цитирует меня, коверкает голос)». Сказать, что я была в шоке, значит ничего не сказать. Мы вроде знакомы час, а ко мне уже отношение, как к пустому месту.
Я узнала у нее, что мне делать, чем мне заниматься, в ответ я услышала: «подожди, постой пока в зале, я занята». Я ждала какое-то время, наблюдала за атмосферой, следила за продавщицами, их поведением. Лично мне они ничего не сделали, но этот неодобрительный взгляд меня сразу напугал. В итоге, одна продавщица мне сказала: «ты не стой, подойди ещё раз к администратору, спроси почитать что-нибудь». Я подошла, меня опять отправили ничего не делать.
Пишу в кавычках, потому что это не стажировка вовсе, позже объясню почему. Первое, что меня смутило, это эйджизм (дискриминация по возрасту) и наплевательское отношение администратора в мою сторону. Дело в том, что мне 18, и я решила трудоустроиться. Это я слышу от администратора. Тем не менее, меня пригласили на стажировку. Я пришла, там уже сидела другая администраторша.