Отзывы сотрудников Самокат (ООО Умный ритейл)

Условия труда неудовлетворительные, зарплата низкая, сотрудников не ценят. С декабря прошлого года пошли массовые сокращения, и по словам регионального руководства — это ещё не конец, впереди как минимум ещё несколько волн. Единственное, что держало — коллеги, с которыми жаль было расставаться. Руководство же ни туда ни сюда.

Смены выбираешь сам, сколько отработал — столько и получил, без хитрых схем. Директор лояльный, коллектив молодой и весёлый.

График гибкий, руководство помогает и не давит по пустякам — это ощущается. Коллектив всегда подбирался приятный. Из того, что раздражало: ставка в процессе работы несколько раз снижалась, и присесть между сборками особо негде — нормального места для отдыха нет.

Платят своевременно, плюс доплаты за работу в плохую погоду — дождь, снег, мороз. Велосипеды предоставляют, это ощутимо упрощает работу. В целом место рабочее, без неприятных сюрпризов с деньгами.

На административный состав навалено столько задач, что разрываешься весь день: приёмка, выкладка, сборка заказов, контроль курьеров и сборщиков одновременно. Приложение за последний год стало заметно неудобнее — раньше заказы можно было контролировать с телефона, теперь эту возможность убрали, и приходится через весь склад тащиться к ноутбуку посреди любого дела. DS Web работает криво: постоянно вылетает из учётки, снять заказ с курьера пока он в резерве невозможно — нужно сначала дождаться, пока он сам нажмёт подтверждение доставки. Несколько раз смены у курьеров автоматически не закрывались, и пока дозваниваешься до ушедшего домой человека, объясняешь ему ситуацию и снимаешь заказ — у тебя стоит поставка с РЦ, заморозка, мелкие поставщики, которым всегда срочно. В последний месяц на того же администратора повесили ещё и поиск курьеров на свободные слоты, что окончательно добило нагрузку. Координаторы и техподдержка работали нестабильно. Близость к дому и хороший коллектив — это, пожалуй, и было главным, что держало на этом месте.

Условия труда с каждым годом становились тяжелее — это главное, что накапливалось. Подбор персонала слабый, обучение новых сотрудников тоже хромает, и это сказывается на всей работе. Коллектив в целом складывался приятный, с начальством отношения были рабочими, пока сам их не портишь. Зарплату перечисляли без задержек, какой-то карьерный рост есть, хотя и медленный.

Работать можно в принципе — смены удобные, место рядом с домом, подработка есть если нужна. Но когда идёт приёмка товара, места катастрофически не хватает.