Отзывы сотрудниковСамокат (ООО Умный ритейл)

На административный состав навалено столько задач, что разрываешься весь день: приёмка, выкладка, сборка заказов, контроль курьеров и сборщиков одновременно. Приложение за последний год стало заметно неудобнее — раньше заказы можно было контролировать с телефона, теперь эту возможность убрали, и приходится через весь склад тащиться к ноутбуку посреди любого дела. DS Web работает криво: постоянно вылетает из учётки, снять заказ с курьера пока он в резерве невозможно — нужно сначала дождаться, пока он сам нажмёт подтверждение доставки. Несколько раз смены у курьеров автоматически не закрывались, и пока дозваниваешься до ушедшего домой человека, объясняешь ему ситуацию и снимаешь заказ — у тебя стоит поставка с РЦ, заморозка, мелкие поставщики, которым всегда срочно. В последний месяц на того же администратора повесили ещё и поиск курьеров на свободные слоты, что окончательно добило нагрузку. Координаторы и техподдержка работали нестабильно. Близость к дому и хороший коллектив — это, пожалуй, и было главным, что держало на этом месте.

Условия труда с каждым годом становились тяжелее — это главное, что накапливалось. Подбор персонала слабый, обучение новых сотрудников тоже хромает, и это сказывается на всей работе. Коллектив в целом складывался приятный, с начальством отношения были рабочими, пока сам их не портишь. Зарплату перечисляли без задержек, какой-то карьерный рост есть, хотя и медленный.

Работать можно в принципе — смены удобные, место рядом с домом, подработка есть если нужна. Но когда идёт приёмка товара, места катастрофически не хватает.