Отзывы сотрудников · страница 2 из 11Сервисы Руки из плеч

Ну что дальше начала обьяснять мне принцип работы. , что я должен кататься к клиентам(только физическим лицам) и ездить им по ушам про то какая это замечательная фирма и что с ней нужно сотрудничать. Да еще работать нужно было 3 месяца на испыталке без трудовой(записи). Тем более всякие у них там таблицы штрафов. Типа если клиент недоволен остался, в следующий раз поедешь к нему бесплатно.

Ну и что думаете как всегда типичная картина (как во всех шарагах). Две миниатюрные "девочки" сидящие за компьютером. Разговор начался с заполнения анкеты. Заполнил(естественно и приврал немного, так как хотелось уже свалить и лень было заполнять анкету). Сразу спросил про сидячие места (у них весь персонал кстати из друзей и знакомых белоручек с купленными дипломами). Даже решив преукрасить себя рассказал, что еще владею дополнительными навыками работы. Непомогло, максимум что я выжал из нее, это спросила меня умею ли я паять с закрытыми глазами, на что конечно ответил что с закрытыми не умею).

Приехав по указанному адресу сразу понял что "шарага". Так как эта фирма расположена на территории бывшего завода и кучами другими фирмами арендаторами. Ну хуле, понял что тут нечисто. Послали на третий этаж кабинет 354 вроде.

В телефонном разговоре озвучивается зп 35 тыс ,по факту говорят 25(еще отсюда 13%)=не москвовский уровень. На стандартный вопрос про текучку кадров ,стандартный ответ,мы расширяемся. На счет зп то очень плохая и все шалтай болтай. Имела желание устроиться в вашу компанию на вакансию "оператор колл-центра", менеджер по подбору персонала елена так красиво все расписала,но по приходу на место работы увидела нечто, после чего пропало желание там работать,кроме мата и слов вроде "связанных с туалетом" не услышала, причем исходили они от какой то девушки по имени юлия, вроде так ее зовут. Обучения никакого, посадили рядом с парнем, кто он по должности я так и не поняла, но он начал мне все показывать, рассказывать, а потом услышала как операторы ругаются , и перехватывают друг у друга трубки, девушка,сидевшая рядом мне повелала о том, что в договоре прописывается оклад по сумме в 3 раза меньше, чем мне сказали на собеседовании,хорошо, что я вовремя от туда ушла, не устроившись.

Там надо знать чуть ли не весь курс программного и оппаратного обеспечение (все возможные расшифровки). Не трать свое время на эту "шарашкину контору". Офис расположен в непонятном месте на территории бывшего завода,каб. Когда заходите в офис картина ужасающая серый, мрачный кабинет. Собеседование проходит с кандидатами и рядом находятся второстепенные сотрудники не имеющие отношения к процессу интервью.

И то прибавка будет составлять 5-10 тысяч рублей максимум. Никому не рекомендовала бы эту компанию. Очень хотелось бы, чтобы компетентные органы обратили на нее внимание. Собеседование проводится прям в кабинете где находятся люди не имеющие к собеседованию ни какого отношения. Второе собеседование уже с начальником группы.

В отличии от адекватных работников в руководстве (начальники и прочие) сидят абсолютно неадекватные личности. Зарплату задерживают бывают на неделю, а то и на две (бывали случаи, что не было аванса вообще). Спрашиваешь у начальства "где деньги, билли. Перспективы: насчет перспектив.

В компании встречаются адекватные, добрые и отзывчивые люди среди работников и руководства, но это скорее исключение из правил, априори. Зарплата: часто обманывают с зарплатой, при том что белая зарплата составляет порядка 3000р (при этом работать как положено - все 7 дней в неделю). Остальная часть по желанию начальства, иногда могут урезать значительно, не объясняя причин. Хамское и грубое обращение руководителей к подчиненным. Постоянно пытаются найти причину, чтобы платить меньше.

От сотрудников компании я узнал что данная фирма каждый год себя переименовывает по разным причинам, а клиенты просто грузятся на проблемы и трудности. Уволить сотрудника с минимальной выплатой без проблем в этой конторе. Я даже сам начал верить что обман это хорошо. Вот и меня они обманули без работы и зп оставили. Проработала в компании сравнительно долго. Потому есть что рассказать из инсайдерского.

Не заметила тех, которые бы стоило сюда вписать. Взяли меня как специалиста в отдел продаж, с оговоркой что будут обучать. Я загорелся и настроился на улучшение своих навыков и методик работы. И тот начался такой бред что не передать словами. Нужно не развивать сервис, а обманывать людей мне сказали.

Поэтому у них всегда есть вакансии. Берут почти всех обратившихся. Обещают провести обучение (проводят формально) и в случае увольнения в 1 месяц,вычитают из зарплаты его стоимость. Тысячу раз подумайте прежде чем устраиваться к ним "работать за тарелку похлебки". Так как мы работаем с клиентами, приходится иногда работать по праздникам. Руки из жопы ваша компания называется.

В день оплатить в конце месяца ,но тоже кинули. Так что чистый заработок за месяц сотавил 1500р. Запчасти закупаешь сам на совке тоже тратя своё рабочее время. Текучка бешенная - в одну дверь входят в другую выходят.

Много,много поездок - 65% рабочего дня, так как это работа с людьми попадаются не адекватные личности. Бла бла бла, везде есть свои подводные камни, но плюсы их с лихвой перекрывают. Есть спицифика работы сервисного инженера, работа разъездная и клиенты, как и везде, попадаются разные. Иногда попадаются не адекватные клиенты и их отдают новичкам, но в целом не плохо. Сплошной лохотрон с первых минут работы. Политика компании развод клиентов (этому учат в первый день при приемке на работу) и собственных сотрудников.

Хотелось бы больше курсов обучения, и больше времени на обучение. Хотелось бы рабочее место поудобнее. Не корректная работа call центра. Не всегда корректная работа call-центра.

Заказы поступают вечером- работать приходится по ночам. Поработать слава богу не удалось. На собеседовании узнал,что обучен е проходит не больше недели. Учат в основном как починить и развесит клиентов на деньги,даже если нет поломки придумать какую нибудь,ведь тебе платятот 30-50% от суммы развода. Запчасти свои тоже предлагают покупать у них со скидками ,какими не уточняют. Плюс сказали что обучение надо оплатить 10000 из зарплаты первой. Разводит тупо клиентов на деньги.

Прогрессивная оплата труда. Чем больше развел клиентов тем больше заработал. Обучение на низком уровне, толком ни чему не научат. Своих запчастей нет, надо покупать в магазине. Согласен- контора жуликов: учат разводить клиентов на деньги, руководство разводит своих же сотрудников. Первую неделю оплачивают 15% от заказа. Инструменты свои, транспортные расходы не оплачиваются.

Если у вас есть хоть капля совести - это не ваша компания. Инструмент свой, за проезд и мобилу платят 75 рублей, что явно недостаточно. Запчасти надо брать деньги у клиента под ксерокс своего паспорта, а если запчасть брак или неверный диагнос епись как хотишь. Процентная ставка от 20 процентов, но ее и платят, вешают на мастера весь документооборот. Выезды скидывают в других концах москвы. Как для клиента, так и для сотрудников.

Система мотивации построена на том как разведешь клиента при чем чем больше придумаешь проблем тем больше обещают заплатить, а под конец месяца само руководство пытается обмануть сотрудника занижая показатели и выплачивая с каменным взглядом на 30% меньше. Не кому не советую попасть в эту контору. Не репутации не карьерного роста. Стыдно сказать знакомым где работаю. Постоянно просят закрывать глаза на текучку. Ребята, пишите прайс как они вас развели.

В итоге мне пришлось выкручивать лампочки в детской комнате, завтра сам буду делать. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Если такое отношение и высасывание денег из клиентов на старте, то что могло бы быть дальше, по факту выполнения работы мастером. К сожалению, перед тем как вызвать мастера, не было времени почитать отзывы. Сейчас гляну на многих сайта, кучи, просто тонны жалоб на них и ни одной решенной. На обучении руководитель рассказывает как обманывать клиентов.

Вот тут я уже попросил его остановится и попросил просто выштробить кусочек стены и заменить провод на что получил ответ "без диагностики мне заявку не пропустят, это компания забирает себе, я не имею права". Я конечно понимаю, что оператор девушка и к тому же молодая судя по голосу, но я не верю, что она не знала о том, что якобы по правилам этой компании любые работы такого рода должны проводится только после диагностики проводки и еще с кучей ненужных манипуляций, о которых я не просил. Простой, банальный и дешевый развод. Потом мастер попросил оплатить ему 590 рублей, в прайсе этот пункт был назван как "составление сметы на работу мастером (при отказе клиент оплачивает)". "ну я типо вам составил смету, посчитал стоимость работ" сказал мне мастер.