Отзывы сотрудников Тонус, сеть медицинских клиник

Коллеги выручали постоянно — и в рабочих вопросах, и просто по-человечески. Менеджеры тоже были на уровне, с ними можно было нормально разговаривать. Вот, пожалуй, и всё хорошее, что осталось в памяти от этого места.

Компания растёт, и это чувствуется изнутри: процессы прописаны, руководство не просто раздаёт задачи, а реально участвует в работе. Новые сотрудники не брошены — есть кто подскажет и поддержит. Из приятного: официальный больничный и отпуск, ДМС, зарплата приходит в срок, есть куда расти. Из того, чего не хватает — выездных тренингов, корпоративов на природе и сокращённых часов в праздники.

Корпоративных активностей нет вообще — ни спортзала, ни каких-то совместных мероприятий. При этом атмосфера рабочая, руководство на контакте, коллеги помогают.

Офис в центре, рабочее место хорошее, график гибкий и подработки можно брать — но тренажёр или хотя бы комнату, где полежать, очень не хватает при сидячей работе.

Офис удобный, до работы добираться близко — уже половина дела. Коллектив отзывчивый: вопросы не зависают, всегда найдётся кто объяснит. Если нужно что-то подстроить по графику или условиям — идут навстречу, не отмахиваются. Отпуска по расписанию, деньги приходят в установленный день без разговоров. Единственное, чего не хватает — какого-нибудь автомата со снеками или магазина в здании, чтобы не бегать на улицу.

Работаю в контактном центре давно. Зарплата приходит точно в срок, офис в центре города — добираться удобно. Есть ДМС, скидки на услуги компании, часть смен можно брать удалённо. Коллеги готовы подставить плечо, когда нужно. Из того, чего не хватает: отдельной зоны для отдыха помимо кухни, парковочных мест для сотрудников и хоть каких-то опций для восстановления — фитнес-абонемент или спа-сертификат были бы кстати.

KPI для администраторов устроен так, что как только начинаешь его выполнять — планку поднимают. РСА прямым текстом говорит: зачем вы столько зарабатываете. При этом в показатели засчитывается запись пациентов, хотя большая часть идёт через колл-центр, регистрация личных кабинетов и внесение почты — вещи, которые от администратора почти не зависят. ДМС во всех вакансиях заявлен как бонус, по факту — платный, около 2000 рублей в месяц; что это скидка, а не компенсация, в описании вакансии не указывают и сотрудникам говорить запрещают. За стойкой следят по камерам, штрафуют за мелочи, иногда доходит до запрета выпить воды на рабочем месте. Из плюсов — на старте обучают, и коллектив может попасться хороший, но это уже как повезёт с филиалом.