Отзывы сотрудников · страница 12 из 13Топ Шоп

Но это ещё не самое ужасное. Такой поворот дел меня окончательно накрыл, сразу же уволился. Мало того, что они всех заставляют врать, так ещё и сами обманывают. А их программа, та, в которой они все работают (катпро) - это нечто неописуемое, то, что она зависает каждые несколько секунд и то, что половина товаров вносится совершенно не так, как называется на самом деле - к этому уже все привыкли, про русификацию я уже молчу (русско-польско-английская), а то, что она разработана каким то не русским программистом-неумельцем видно на лицо, все нервы с ней потеряете. Перерывы (даже туалет, перекур, обед), не оплачиваются вообще.

, не успел- штраф с отработкой. "комната для приема пищи" - полный отстой, для вас только один куллер - с собой что принес- ешь холодное. Сам колл-центр грязный, вонючий ковролин пылесосят 1 раз в месяц, стулья разваливаются, столы грязные от времени уже не отмываются фирма- то европейская, но "бедненькая". Отношение скотское , короче месяц отработал, хоть какие то заказы сделал- больше ты не нужен, получи свою "подушку-б" и вали, тебе создадут такие условия. , что уважающий себя человек побежит без оглядки. А заказы , которые оплатит клиент себе в карман положат, очень выгодна текучка, все сайты.

Больше в этой организации выдержать сложно. Вполне, конечно, можно было и задержаться. Вот только руководство попалось неадекватное. Начальник над операторами абсолютно не делает ничего для того, чтобы сотрудники не убегали. Напротив, по всему видно, что текучка ей выгодна. Она же деньги которые удерживает в собственный карман складывает. Вычитается на ровном месте у операторов.

По условиям все на уровне для такой крупной компании: офис рядом с метро марьяна роща, график удобный (можно попросить отгул или договориться…>>. У меня уже был опыт работы в аналогичной сфере деятельности, поэтому меня приняли сразу. Конечно испытательного срока и обучения мне избежать не удалось, но такая у них специфика приема новых работников. Работа отлична, добрый коллектив, адекватное руководство, высокий гонорар, который подстегивает работать еще лучше. Работу порекомендовала мне подружка, она здесь уже три года ведущей работала. Я пришла на собеседование, которое прошло без нервотрепок. Все спокойно, чинно и благородно.

Мне не понравилась работа кол центра. У всех отмазка , что :" вы разговаривали с другим оператором". Пойду куплю сама , в магазине. Зато на почту наприсылали писем. Меня хватило на несколько месяцев. Не начальник над операторами - ничего не делает, чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка, чтобы класть в свой карман деньги, удержанные у операторов. Удерживают за все, даже за опаздания на пару минут.

Я очень любила свою работу ,пока не закрыли магазин. *хорошие условия *своевоеменная оплата труда *отношение руководства *удобный график(возможно совмещать с другой работой). Белая зп, официальное трудоустройство. Попались адекватные менторы(наставники). Оплачиваемое 10-дневное обучение.

Тоже самое продолжалось и на обучении. Пройдя обучение, приступил к работе и начал задумываться "куда я попал". Всех операторов буквально науськивают на вранье, чтобы каждый, я извиняюсь за выражение "всучив*л" клиентам то, что им абсолютно не нужно, при этом оператор заранее знает, что он просто выкачивает деньги, при этом не имея права на жалость. Особое внимание уделяется клубным картам (приходилось врать, что по ним, якобы будете получать скидки до 60% на товары, иначе бы ни один л** их не приобрёл, если бы он узнал как они на самом деле используются, у каждого оператора был скрипт "по вранью") и гарантиям на товары (по сути получалось, что клиент покупал эту гарантию, а взамен абсолютно ничего не получал, ибо если у него сломается товар, на который он приобрёл гарантию (которая стоит не дёшево), то ему легче будет дозвониться до президента, чем до службы поддержки покупателей этой организации). Это не работа, это "ложь, поставленная на конвейер", проработав там 2 недели мне уже начало становиться мягко говоря "неприятно" от того, что я обманываю людей пачками. А диалоги там все прослушиваются, стоит хоть раз не попытаться "развести" клиента - сразу пойдут штрафы.

Пришел на собеседование позвонил к некой недожаровой анастасии, с которой договаривался накануне. Когда она ответила, то даже не вспомнила, что у нее встреча. Уважаемые друзья, соискатели. Сначала вам красиво все преподнесут, выйдет мальчик. Омик, пообещает все красиво, терпеливо ответит на все вопросы, обучат, даже если вы совсем тупой, кривой, шепелявый,косоглазый- научат, пока вы нужны,и самое главное пообещают "подушку- безопасности" а дальше -держитесь- план по продажам, по картам/ которые никому не нужны /, по кроссам. Какой то идиотский робот-пылесос - китайский "ширпотреб" да еще заставляют гарантию продать. / воздух/ не сможешь- начинают орать ,потом подойдут и не вежливо попросят , либо просто задушат штрафами.

Со сбербанком россии они не хотят работать (я просил начислять на свои реквизиты но мне пропихнули росбанк) так как это утечка информации. Улучшить: сомневаюсь в компетенции супервайзеров, поскольку со своими подчиненными работать они не умеют: сунуть в зубы скрипт (краткий сценарий разговора с клиентом) это не есть работа. Мотивировать так: ничего, сегодня не вышло выдет завтра. А не так: компания не заинтересована в таких работниках. Хватило всего на несколько месяцев.

Зарплата стабильно высокая, начальство адекватное, полный соцпакет. Вот прочитала некоторые негативные отзывы о шоп энд шоу (ради интереса хотела посмотреть что о нас пишут) и честно удивлена( неприятно( зачем писать откровенную чушь… просто нужно работать по совести, и не косячить постоянно. Пришел работать - будь добр работать, тебе за это деньги платят. Работа интересная, с коллективом очень повезло, имхо он у нас золотой.

Удобный график и без задержек зп это пожалуй единственные плюсы данной компании. Если нужны хоть какие-то деньги - можно пойти в топ-шоп оператором на пару месяцев. Работая в этом магазине ,я получила повышение ,все твои старания не проходят без внимания. Зп начислялась на карту ,во время. 50% на товар,форма за счёт компании.

Подозрительные моменты всплывали постепенно. Начну с того, что в объявлении было указано "без холодных звонков". Придя на собеседование, узнал, что набираются операторы как на входящие, так и исходящие вызовы. Ну, думаю, бог с ним - попробую на исходящие. Что берут всех подряд независимо 18 тебе или 50 лет( я не преувеличиваю).

Не можешь продавать - поймешь через неделю это сам, если не глупый,напишешь заявление и уйдешь. Никто никого не держит, но не стоит работать целый месяц и ждать обещанныой на собеседовании тридцатки,если ты сам понимаешь что ничего не продал. Кто ищет, тот всегда найдет. Вот поработал у них 2 месяца на входящих звонках, готов подробно рассказать соискателям, что это за место. По сути это самая ужасная организация, в которой мне когда-либо доводилось работать. Я бы назвал это место "цитадель обмана".

Столько отличных продавцов уволилось. Топ шопу нужны бездушные роботы. Вот таких приближенных к супервайзерам операторов и держат в компании, они имеют хорошую зарплату для показухи перед новыми операторами. Они сидят на перезвонах и переоформляют ваши заказы на себя и не принимают пустые звонки. Здесь есть так называемые положительные отзывы - верьте , это все пишут сотрудники отдела рекрутинга. Если вы не хотите, что бы вас каждый день унижали и оскорбляли - не попадайтесь на удочку сладкоголосых рекрутеров от топшопа.

Но супервайзерам чхать, думаю этот беспорядок это специально организованный порядок сверху. График там 5/2 но с плавающими выходными. Даже не спросят зачем вышел (а ведь человек мог ошибиться так как график расписан не удобно для чтения. ) но зато если ты ошибочно отработал в выходной то ты прогулял рабочий и это прогул. Какой тут знак недоумения и возмущения ставить затрудняюсь. То что по ним роструд плачет полностью согласен.

Хороший коллектив, своевременная выплата зарплаты, компенсация затрат на дорогу. Ну вообще для меня был опыт в продажах, и у меня была очень хорошая супервайзер аня (с выбритыми висками), которая мне всегда помогала, я ей очень за это благодарна. По началу аня покажется очень строгая, но на самом деле очень хорошая, добрая и справедливая. Ну вообще там можно реально зарабатывать деньги, после 2-х месяцев работы. Я бы конечно там ещё поработала, но к сожалению мне пришлось срочно уехать в другой город.

В каждом диалоге нужно проговаривать «эта акция действует только сегодня и только сейчас, только для вас и тд», хотя эта типа «акция» уже как год есть и товар по этой цене для всех клиентов и всегда продавался. Если не будешь предлагать всякую. В своих диалогах типа по «акции», при прослушке диалога могут также депремировать на 500р, а то и больше. И можно продолжать и продолжать рассказывать про эту «отличную» компанию.

Во-вторых, полы моются крайне редко. Мусор из колл центра также выносится только по-праздникам. В-третьих, на улице может быть +30, плюс человек 60 в колл центре, соотвественно сидишь как в бане, а кондиционеры не работают. Зато когда на улице 12 градусов всего, кондиционеры начинают работать резко. Предвзятое отношение также со стороны супервайзеров и начальства. Допустим, «старенький» оператор может внаглую сидеть в телефоне при супервайзере, и тот ему ничего может не сказать, а если ты, новенький, будешь сидеть, то сразу депремируют. Супервайзеры постоянно тебе будут навязывать, как тебе общаться с клиентом лучше, хотя некоторые из них сами никогда не работали операторами, но умудряются раздавать «советы».

При получении на колчановской почте, волховского района,лен. Дейстаительно трудно грамотно рассказать нашу систему оплаты труда. Для российского человека она непривычная, так как состоит из многих частей: почасовая ставка+ премии+ бонусы за результативность. Гарантией того, что вас не обманут, служит тот факт, что все деньги выплачиваются официально на банковкую карту. Любой сотрудник, который сомневается в правильности начисленной ему суммы, может подойти к своему руководителю или обратиться в службу персонала и получить подбробные разъяснения.

При расчете премиальной части учитываются только выкупленные клиентом заказы, а если клиент не стал выкупать, то это минус к твоей премии, хотя оператор свою работу выполнил. Набирают всех подряд,так как топ шопу выгодна текучка,т. К операторы увольняются до того как сделанные ими заказы будут выкуплены. И ни через какой суд ты их не вернешь. Прокуратура и трудовая инспекция плачет по этой компании.