Отзывы сотрудников · страница 2 из 6Zамания

В итоге - я потратила много времени, ресурсов и нервов, а оказалось, что екатерина самохина дала мне отрицательную рекомендацию и меня вообще не рассматривают в качестве потенциального сотрудника. Тогда почему мне не делали выговоры и не штрафовали. Почему не уволили если я их не устраивала. В виве два сотрудника, которые не прошли еще стажировку, у которых есть свои основные должности и обязанности и увольняющийся ивент, как они будут работать дальше, я не представляю. Управляющей будто бы все равно на это, она не задумывается, что это сложно, что им нужна помощь и нормированный рабочий график.

В компании упорно отказываются повышать своих сотрудников, которые долго работают, проходят аттестации, а постоянно ищут кандидатов со стороны, у которых нет опыта в нужной сфере. Меня долго игнорировали и не давали точный ответ, оказалось, ждут рекомендацию от бышей моей руководительницы. Я отстажировалась два полных дня, по согласованию с управляющей ольгой. Та в свою очередь сказала, что я ей понравилась, она видит во мне потенциал и вообще хорошо, что я пришла, будет замена увольняющейся сотруднице. Ответ от "офиса" я ждала очень долго, сидела дома и готовилась к увлеченной работе, с хорошими ребятами, не рассматривала другие предложения.

В итоге, я решила переехать в другой город, было немного грустно, ведь я как-никак привыкла к этому местечку и к этим людям, но объстоятельства сложились так, что переезд отменить было нельзя. Сердечно со всеми простившись, особенно с екатериной самохиной, моей руководительницей, которая дала мне очень много советов, очень меня подбодрила и была очень мила и добра, сказала, что если надумаю вернуться, то меня ждут и будут рады принять обратно) согласитесь, это же здорово, на такой ноте прощаться с работой. Прощаешь все грехи и думаешь, что вот такое прощание возможно стоило всего. Когда я вернулась в москву, спустя время, конечно я решила вернуться обратно в заманию, ведь опыт у меня есть, продукт и правила я знаю, но на другую позицию - ивент менеджер, непосредственно в парк, находящийся в тц "вива", бутово. (близко к дому, да и ставка у ивентов выше, чем у операторов, плюс сидеть на телефоне вновь без намека на повышение, я уже не хотела) решила узнать о вакансии у знакомых из hr отдела, те конечно же пообещали узнать, через некоторое время сказали, что вакансии там нет, хотя я знала, что ивент туда требуется и чем раньше, тем лучше.

Результаты одной акции в которой были задействованы я и моя коллега, тоже почему-то никто не озвучил. Девочка уволилась и про это вообще забыли. За 9 месяцев моей работы ни одна девочка не увидела даже намека на повышение. Мы же операторы, нам нельзя уходить с линии. Компания большая, в ней много сотрудников и ресурсов и операторы колл-центра не должны быть последним звеном в это цепочке, но требовали действительно сверх положенного, остальные сотрудники относились к нам довольно предвзято, особенно менеджеры из парков, постоянные ссоры и непонимание между коллегами, а руководство ничего не может сделать и стандартизировать правила и алгоритмы работы.

Пока был старый коллектив, ответственные и добрые девушки, работа приносила радость и удовольствие. Естественно обучение и адаптация всех новеньких была на мне, не смотря на то, что у нашего отдела был непосредственный руководитель. Женщина веселая и понимающая конечно, шла порой и на уступки, ведь в какой-то момент я хотела уволиться. Наверное, стоило сделать это ещё раньше, было бы интересно, как они там учились всему с нуля сами, ведь руководитель не знала даже азов нашей работы. Помимо основного функционала постепенно мне назначили работу с конфликтными гостями, обзвоны, прозвоны, составление таблиц и книг знаний (уверена их до сих пор никто не сделал), решать ошибки других девочек и прочее, прочее, чем я вообще не должна была заниматься по сути, ведь есть вышестоящая коллега, в чей функционал это входит. Но конечно я все это делала, ведь думала, что это принесет плоды, да и человек я такой, выполняю поручения руководства бесприкословно. Был конкурс на лучшего оператора, который по анонимному опросу выйграла я и должна была получить премию, но я её так и не увидела.

Можно много рассказывать и описывать про ту же кухню, на которой шеф с су-шефом разгуливают покурить в спецодежде ( и это повара. И о том, что некоторым сотрудникам ( даже менеджерам) покурить травки или чего -нибудь ещё во время смены или ночной смены - это норма. Очень обидно, когда коллектив, который ты считала хорошим и дружным, оказывается полон лицемеров. Работала в колл-центре замании.

Стоит ли говорить что до сих пор работает куча официантов на которых десятки жалоб от гостей. Просто в замании увольняют тех, кто по каким-либо причинам кому-нибудь из менеджеров не понравится, даже если человек неплохо работает. ( поверьте, тех, кто работает действительно хорошо - пара человек. А все потому, что на это влияет и г-жа территориальная управляющая и сам управляющий парком. Встаёт вопрос о том, что эти люди вообще делают на своих должностях.

Одна из них может заплакать при гостях и убежать, оставив гостей в одиночестве ( это было не единожды) на глазах у других сотрудников. Две девушки ходят на обед вместе и плевать они хотели на гостей, которые их ждут и достают других сотрудников. Также они отдают вести банкеты тем официантам с которыми они общаются. Как вы думаете, много ли зарабатывают официанты, не входящие в число любимчиков. Ребятам просто не дают заработать. Также очень хочется описать ситуацию с девушкой-официанткой. За одну жалобу от гостей, в которой она в принципе не была виновата.

Потому что в этом заведении все работает по принципу у кого родственник, угодный руководству, друг и тп , тот и работает. Как говорится муж и жена - одна сатана. Это проверенная информация от сотрудников того парка. На портале в рейтинге эта женщина стоит на первом месте среди менеджеров парков.

( в баре находятся фрукты, травы, посуда. Всем известно, что крысы - разносчики инфекций). Бармен не позволил выбросить тело к себе, мало того, посоветовал завернуть ее в пакет и вынести на улицу, тогда этот человек выбросил его на мойке с непосредственной близостью к посуде и к кухне. Посудомойка (пожилая узбекская женщина) поступила умнее недоменджера - выкинула мешок в коробку, а коробку заклеила. Как вы думаете, почему же этот человек до сих пор там работает.

Во-первых некомпетентность менеджеров. Одного из них в парк взяли откуда-то из фитнес-центра и только потому что его жена работает в одном из парков тем же менеджером. Этот человек не имеет никакого понятия ни об общепите, ни о том, что такое детское заведение в целом. За год он не научился заменять сотрудников ( это входит в его обязанности), не выучил меню, не умеет общаться с гостями. Мне, обычному сотруднику было стыдно за то, как он разговаривает с моими гостями на моем рабочем месте. Зато, отлично умеет отпускать шутки в адрес внешности сотрудников. Была такая ситуация: придя на работу утром в парке был обнаружен мертвый крысёныш.

Работал достаточно долгое время в трц рио на дмитровке с самого момента его открытия. Когда только начинал работать - все казалось очень хорошо: хороший коллектив, своевременная оплата. Я не хочу делать упор на нарушение трудового законодательства в виде вычитания одного «типа обеденного» часа, если сотрудник выходит на полдня работать и на то, что вопреки всем правилам праздничную «двойную» ставку урезают до 1,5, и про то, что из-за нежелания быстро нанимать сотрудников на замену уволившимся некоторые ребята пашут неделями без выходных, это может быть и 15 и 20 дней подряд ( на минуточку, 12-ти часовых рабочих смен). Это мелочи, по сравнению с внутренней обстановкой. Вот именно эти аспекты мне и хочется осветить.

Этот менеджер парка и ранее позволял себе выходки, вроде оскорблений по поводу внешности сотрудников, подколов, да в принципе делает все, чтобы унизить линейный персонал. Такие ситуации увольнения неугодных случались не единожды и мне искренне жаль этих ребят, которые лишились работы из-за самодурства менеджеров и управляющего. Поэтому, если вы не хотите, чтобы вас также выбросили, потому что вы не нравитесь, не устраивайтесь на работу в замании. Оно того не стоит, поверьте. Отзыв о проделанной работе в замании. Наверняка, этот отзыв будет удалён в скором времени, но он будет появляться снова и снова, чтобы читали и знали.

У нас нет никаких претензий. Но, естественно, никто меня не вернул обратно. Я была очень расстроена, я даже плакала сильно, потому что дорожила этой работой. Мне нравилась работа, нравился коллектив. Я хотела вернуться, ведь конфликт был исчерпан. Но меня никто не послушал и уволил, при том, что в парке на тот момент была нехватка официантского персонала. На наших официантов жалобы от гостей пачками сыпятся, а со мной за единственную жалобу вот так поступили.

Как сейчас помню, во 2 комнате. Мои гости стали жаловаться, что шок фонтан не подаётся вовремя. Во время того, как фонтан переделывали, я отлучилась минут на 10, заранее предупредив об этом гостей. Вернувшись, мои гости стали жаловаться кому-то из менеджеров, что они звонили в кнопку вызова официанта, а к ним никто не подошёл. При этом, он ходил за мной во время того, как я пыталась работать (выходной день, очень много народу) с заявлением на увольнение и требовал чтобы я написала его немедленно. Моя вина в данном конфликте была, но не такая сильная. Как я потом узнала, мои гости, когда управляющий парком сказал им, что они уволили эту официантку, ответили - а зачем вы ее уволили.

Сколько слез было пролито и нервов попорчено. Хочу рассказать историю о своём опыте работы в замании. Проработала я в парке в тц рио недолго, где-то в районе 6 месяцев. Хочу рассказать историю своего увольнения. Один раз в выходной день, когда во всем парке жуткая запара, у меня был банкет.

Ведь его парк практически убивают. Написала ему, описала ситуацию. Очень переживала и ждала ответа. Было понятно, что человек удивлён и не в курсе, что творится такое в одном из его парков. И снова- тишина и бездействие. Не описать словами в каком упадке находилась после работы в этом месте.

И количество заявлений об увольнении кадровики, конечно, видели. Но, видно, не так уж мы важны, как об этом нам говорили в самом начале. И не так уж любят своих работников, как говорят об этом в постах, публикуемых в интернете и на тренингах. Никто не обратил своё драгоценное внимание на массовые увольнения и просьбы помочь. Сквозь пальцы смотрят на то, что посещаемость парка детьми упала очень и очень сильно. Были мысли, что «вот знал бы всё генеральный- вот бы устроил взбучку.

Одной из девочек управляющая дала поджопник, считая, видимо, что имеет на это право. В итоге меньше, чем через месяц, терпение лопнуло. И не одна: в то время несколько человек ушло практически за неделю. О равнодушии: конечно, можно было обратиться в главный офис, где изначально обещали помочь. И до меня туда ребята обращались.

С первого рабочего дня после отпуска приступила к работе. Но ненадолго: теперь «неугодным объектом» стала я, когда не дала себя «опрокинуть» с графиком работы. С того момента началась ещё большая давка моральная. И с каждым днём всё больше придирок, взглядов исподлобья, «поездок на шее», нервотрепок. Хотя работы и ответственности возложено было теперь гораздо больше. По отношению к ребятам тоже начались и оскорбления.