Отзывы сотрудников · страница 2 из 3Белуга Групп

Цинично используют, кидают на деньги. Договоренности по оплате труда не считают нужным соблюдать. Руководство, а именно ритейл менеджер. Работа на нога по 8-12 часов. Поставки ночные или утренние где нужно таскать кучу тяжелых коробок. Оплата труда небольшая, так как план делают не всегда. Невероятная текучка кадров, люди убегают с работы не проработав и пару месяцев.

Тебе придется временами устраивать цирк с конями, чтобы сделать продажу. Ты будешь пребывать в вечной гонке за рейтинг (это норм, так везде). - так жк ты будешь выполнять обязанности промоутера и косметолога. Если ты продержится в компании хотя бы год, ты станешь профессиональней, стрессоустойчивей, научишься хорошо продавать. Карьерный рост практически не возможен.

Если ты попадешь в норм коллектив, тебе станет жаль менеджеров, которые бьются как рыцари за план, действительно мотивируют персонал и при невыполнении плана, делая рассчет зп, боясь текучки, оправдывают ситуацию грядущим добрым месяцем и заглядывают в глаза с вопросом: все ли устраивает (или со временем просто энтропируют в мегер). - о графике 2/2 думать не стоит (почти все салоны не располагают возможностью дать работникам такой график). - продукция, которая стоит слишком дорого для такого качества. Прованская мечта очаровывает уже не так как раньше.

Так что запасайтесь успокоительными и вперёд. Зп маленькая, планы не делаются из - за завышенных цен на продукцию. Многие постоянные клиенты перешли в другие косметические компании. В итоге тебе станет просто жаль тратить свое здоровье из месяца в месяц работая добросовестно и честно, не имеея возможности это здоровье восстановить должным образом.

Отличный менеджер, редкий случай в локситане, человечная, понимающая, с лёгкостью девочки с таким менеджером выполняли планы, просто потому что хотелось приходить и работать во благо коллектива. Не дай бог вам попасть к такой, перемоет за спиной все кости, любит покапаться в грязном белье, будет улыбаться вам в лицо и ехидничать. Создаёт в коллективе не здоровую конкуренцию и негативную атмосферу. Хороший менеджер, так же довольно комфортно работать. Компанию улучшит только полная смена руководства и пересмотр своего отношения к продавцам и сотрудникам салона в целом.

С лёгкостью вам раздадут листовки и заставят стоять у входа, раздавать посетителям тц, без дополнительной платы, вы должны будете делать ритуалы красоты, мыть и мазать руки посетителям салона. В ваши обязанности будет входить все, склад, касса, внутренняя и плановая инвентаризация, а так же частая практика, это внезапная инвентаризация, без остановки работы салона, вам нужно будет приезжать заблаглвремено утром и начинать считать салон, и даже в момент продаж. Недосдачи, как правило не маленькие, и при этом вам будут косвенно намекать на вашу не честность. Я уже молчу про склоки и сплетни за спиной. Как говорится, рыба гниёт с головы. Вам очень повезёт, если попадётся хороший коллектив, но как правило, так называемые старички, за маленьким исключением. Были времена, когда зп были на очень высоком уровне, клиентские дни, когда сам генеральный директор, поздравлял девочек с праздниками, дарили хорошие подарки.

Постоянные недостачи, воровство , угнетение новеньких фразами типа у нас здесь стажёр это последний человек. В спа салоне отливали крема и скрабы клиентам в их тару, в новинском улыбаются клиентам, а в спину говорят проклятия. Все спа салоны локситан прошли липовую сертификацию. В менеджеры берут незнаек, которые на ходу учатся работать на кассе и не умеют делать продажи и ритуалы красоты. Надеюсь, мой отзыв прочитаю во франции). Проработав не один год в компании, с разными генеральными директорами, ритейл менеджерами, менеджерами салонов, непосредственно в котором ты будешь работать, испытала глубокое разочарование, раз за разом. Менялись не только руководители, менялось отношение к сотрудникам, менялась мотивации, зарплата становилась все меньше и меньше, менялась политика компании, появлялись новые обязанности, за которые компания платить не собиралась.

В большинстве своем менеджеры в салонах локситан адекватные и профессиональные к которым нет претензий, только уважение. Но встречаются и исключения которые могут "отбирать" твои продажи (видят что клиент будет сейчас делать крупный чек и перебивают тебя якобы лучше консультируя в итоге пробивая продажу на себя). Не оплачивают ночные часы,постоянно остаёшься сдавать инкассацию до 11 часов и всем плевать на тебя начальство глупое,доводят людей, закрыть вашу контору. Малюсенькая подсобка с тараканами, коробки в пять ярусов, постоянно что-то падает на пол или на голову. Прибор для диагностики типа кожи - это обман, потому что после использования любого крема показатели увлажнённости кожи возрастают.

По 100500 раз пересчитываешь продукцию во время движения товара ( т е обслуживание покупателей) невыносимо просто. Нулевой карьерный рост, всем на тебя все равно если не знать к кому "подлизаться". Сдаешь инкасацию и если находят фальшивку весь коллектив скидывается пока не погасит недосдачу ( в некоторых магазинах отсутсвует сканер для купюр). Директора магазинов возомнили о себе слишком многое и любят поунижать свой персонал. Коллектив как повезет, есть откровенные стервы, есть с которыми можно еще как-то сотрудничать.

Отвратительная контора, цены космические на продукцию, текучка кадров бешеная. Объем работ уходит в бесконечность. 5к не держишь, будь готов к выносу мозга директором и ритейлом. Выручку не сделал опять же ты ничтожество.

Проработала несколько месяцев, при такой низкой оплате труда впасть в депру как за здрасьте. Отношения в женском коллективе — пошлятина редкостная. Уволилась в июле из-за конфликта с новым руководителем магазина, вышла работать в обувную розницу, там обманули по деньгам. Отдел персонала не позвал меня только из-за слов бывшего руководителя. До этого работала в компании 2 года, выполняла планы – прошу обратить руководство розничного отдела на этот комментарий и разобраться в ситуации. Я очень хочу вернуться в компанию.

», «почему не делаешь диагностику кожи», писать некорректно в отчете по продажам, что твои результаты позорище и прочие малоприятные комментарии (и так по каждому сотруднику). С условием даже если ты все это делаешь, если у тебя нормальный средний чек, корзина и высокие продажи, по голове вас не погладят, найдется повод к чему еще привязаться. У многих из нас постоянно высокие чеки от 50 до 80 и 100 тысяч (при том, что мы сами дотягиваем такие суммы), это воспринимается руководством как должное, и никто вам не скажет, что вы молодец и вносите большой вклад в выполнение плана месяца. Продажи, pwp и не смогли поднять свой средний чек, или вообще какой-то косяк, то пожалуйста, менеджер не заставит себя долго ждать и вы будете долго выслушивать какой вы плохой сотрудник (это в мягкой форме, в реалиях салона похуже комментарии). Да, менеджер позволяет себе выходить за рабочие рамки и может откровенно повышать голос на сотрудников, оскорблять, негативно комментировать и высказываться в их адрес, тем самым показывать свое незнание, некомпетентность. Кошмарная эксплуатация женского.

(начинаешь опасаться в минус не уйти при таком «чудном» раскладе). Про час обеда можете даже не зарекаться, 20–30 минут от силы, иначе менеджер начинает выносить мозги словами «еще раз зайдешь в подсобку, вычту час из смены», даже, если ты туда по делу зашел. Так что про обед, походы в туалет, даже попить воды и прочее, забудьте (это без преувеличений, не забываем, что смены чаще всего по 12 часов). Придя работать в локситан, вы сталкнетесь с рабским трудом и рабским отношением. Планирую написать заявление в трудовую инспекцию по поводу отсутствия часа обеда, места и нормальных условий для отдыха и еды, да и для работы (12 часов на ногах без перерывов, садиться нельзя, даже когда нет клиентов, да и не предусмотрено, напоминаю, подсобка метр на метр, еду греть негде, на фуд-корт поесть не отпускают, ты всегда должен быть в салоне, чтобы тебя можно было выдернуть с обеда и ты побежал к клиенту с набитым ртом). Женский коллектив как всегда, дружелюбием не отличился, дикие сплетницы, начиная с обсуждения друга за глаза, заканчивая перемыванием костей клиенток, которые не успели выйти из салона. Конечно же, есть те, кто постоянно все доносят менеджеру и бесперебойно жалуются, прям как в детском саду, а сами её люто ненавидят и не упускают возможности обсудить какая она неадекватная.

», «а ты знаешь, что такое материальная ответственность. », выслушиваешь необоснованные и глупые намеки от очень нелогичного менеджера, типа «не ты ли там дома мажешься этими кремами. Товар и личные вещи сотрудников действительно воруют, как бы не сама менеджер мажется этими кремами ;) (потому что это единственный человек в салоне, кто не показывает сумки, когда уходит, и кто знает о сумме лимита в ту или иную инвентаризацию, в который мы можем проворонить товар). Ну и конечно же, оплата недостачи с коллектива, не зависимо, по твоей вине произошло ли, был ли ты в этот день в смене, никого ничего не волнует, будьте добры, оплатите. С учетом таких маленьких ставок и бонусов (при том, что, казалось бы, товар очень дорогой, цены на него дико завышены, это сегмент люкс), еще и вычетом недостачи, вы мало что получите, а работать будете как не в себе, отлынивать не получится.

Всё нижеследующее — моё личное мнение, сложившееся за время работы в компании. Очень маленькая ставка (125 руб/час у продавца-консультанта; 140 руб/час у продавца-кассира; 165 руб/час у старшего продавца-кассира (это даже меньше, чем в макдоналдс, ну вы поняли ;) и бонусы при невыполнении плана месяца тоже маленькие, вы можете очень стараться, много вкладываться в работу, продавать только стратегию, парфюм и лицо, иметь высокие показатели, но вы не увидите высокую зп, если не выполните общий план продаж (а вы его не выполните, потому что планы ставят заоблачные, именно с тем расчётом, чтобы никакой премии не было, а только голая почасовая зп, отсюда следует, что в основном у всех салонов по москве отставание, которое растет с каждым днем и к концу месяца вы получите свои заветные 3 копейки). При том, что у меня был салон категории, а в хорошем районе, а есть еще салоны категории b и с, смотря куда попадете, там зп еще меньше. И да, забудьте про праздники, для кого это важно, потому что каждый праздник вы будете работать. Огромные поставки, тяжелые коробки, приходится волочить их по полу, чтобы донести до подсобки или накопителей. Чувствуешь себя грузчиком и разнорабочим, у которого уже нет сил даже стоять, но рабочий день в самом разгаре, а поставку можете разбирать до вечера, при этом не забывайте про клиентов, которые в обычном режиме приходят за покупками или просто посмотреть. Отвечаешь головой за товар и его пропажу, в случае недостачи в инвентаризацию выносят мозг вопросами «где товар.

Спрашиваю у менеджера — почему не позвонили. Ответ«не думали, что вы придёте». Всё всегда зависит от руководства. Улучшить нужно все, иначе текучка кадров в данной конторке так и будет продолжаться.

На продавцов спускается много давления, как правило, это недоработки офиса. Может прийти тул бокс с неправильной витриной и менеджеру снизят премию за это, могут в тулбоксе не проверить штрихкоды, формируются минусы по кассе и это на материальной ответсвенности коллектива магазина. Дорогой офис, у вас больше косяков, чем вы себе представляете, работайте в конце концов над минимизацией документаоборота внутреннего, избавьте от бумажной нагрузки магазины. Дорогой ритейл, сними корону. Прихожу, говорит — штат укомплектован.

Очень обидно, что даже другими путями, кроме как отзывы в интернете это не донести. Многое можно было бы элементарно избежать, например, назначив взаимозаменяемость менеджеров разных салонов на периоды отпусков, или организовав централизованное обучение новичков не только витринам, но и программам в которых люди работают. Также введением режима тишины в почте на время отсутсвие менеджера на рабочем месте. В конце концов продавцы не ваши рабы и не должны работать с вашими бумагами, которые в компетенции менеджера и их социальное положение не ниже вашего, дорогое руководство, научитесь разговаривать, москва, к вам обращаются сейчас. Их работу с документами и вашими прихотями необходимо минимизировать в пользу работы с покупателями и работы по салону. Я не понимаю почему русский менталитет всегда стремится все испортить своими угрозами, своими высокими должностями, вместо того, чтобы начать работать над тем, что в действительности повышается производительность — это счастье и хорошее настроение сотрудников на всех уровнях.

Вы чо там одели юбки карандаши и думаете, что срете бабочками, вот честное слово, нам после ваших оров и выпадов нужно идти и улыбаться покупателям. Работать с командой не умеют, кичатся какой-то властью, вместо того, чтобы строить продуктивное сотрудничество. Многое в компании зависит от субъективного мнения ритейла (перспектива роста потому и сомнительна), которая чаще всего руководствуется настроением и звёздами нежели фактами. Менеджеры ее сидят бояться (уволят же) поэтому косячат и прикрывают жопы, пускают на авось, вместо того, чтобы нормально решать все вопросы и все проблемы. Очень не хватает в компании подобия профсоюза, чтобы сотрудники имели право на защиту или хотябы знали, куда обратиться в таких ситуациях. Руководство ведёт себя не компетентно, когда дело касается работы действительно в команде.

Постоянная текучка персонала, потому что невозможно работать. Компания хорошая, все, кроме непосредственного руководства, с которым так или иначе связана работа магазина. То есть аппарат управление и ритейл несостоятельные во многих вопросах. Менталитет женского коллектива позволяет им жаловаться на бедных продавцов и потом угрожать постоянно по любому вопросу, что их уволят, унижать их и обманывать. Могут подставить, могут под давлением принудить уволиться, могут подстроить неявки в сложной жизненной ситуации, могут бездоказательно обвинить в воровстве, потом разнести по всем менеджерам и оклеветать человека. Московский аппарат управления ведёт себя как высокомерное офисное х****, что затрудняет работу.