Отзывы сотрудников Ермак

Работать здесь можно, есть свои плюсы — зарплату выдают белую, офис рядом с метро, есть где отдохнуть, корпоративные мероприятия проводят. Но есть серьезная проблема с руководством. Начальник берет на себя слишком много задач, из-за чего работа постоянно затягивается за пределы рабочего времени. Атмосфера в коллективе напряженная — постоянные попреки, указания что мы должны делать, а что нет, поиск виноватых вместо нормального взаимодействия. Чувствуешь себя как на последнем месте работы, когда к тебе относятся без доверия. Хотелось бы больше уважения к сотрудникам и понимания, что мотивация важнее постоянного контроля.

Работал менеджером по продажам, в целом нормально, но есть нюансы. Из плюсов — офис рядом с метро, добираться легко, работа простая: звонки по скрипту, ничего сложного. Кухня небольшая, но для команды из 6 человек вполне подходит. А вот с условиями беда — клиентская база старая, все номера уже обзвонены по сто раз, результат соответствующий. Мотивация практически никакая, система поощрений не работает. Зимой в кабинете холодрище, батареи еле теплые, спасались только обогревателем. И самое неприятное — туалет сломался и два месяца его не чинили, это вообще какой-то позор. В итоге потенциал у места есть, но руководству стоит серьезно подумать об улучшении рабочих условий и обновлении подходов к работе с клиентами.

Работал тут около года. Продукт действительно интересный, технологии современные, плюс есть нормальная система обучения — это радует. Зарплата официальная, белая, без серых схем. Но проблем хватает. Главная беда — полное отсутствие нормальной коммуникации между командой и руководством. Корпоративной культуры как таковой нет вообще, каждый сам по себе. При этом требования к работе довольно серьёзные, а зарплата откровенно маленькая для такого уровня ответственности. В итоге получается дисбаланс — вроде бы компания развивается, но люди чувствуют себя недооценёнными и не слышат обратной связи от начальства.

Работаю менеджером отдела качества и очень довольна компанией. Здесь действительно заботятся о людях — чувствуешь поддержку и внимание к себе как к специалисту. Постоянно появляются возможности для развития: тренинги, обучающие программы, плюс в самом отделе налажена система наставничества, что помогает быстро расти профессионально. Единственное, что хотелось бы подкорректировать — зарплату. Для входа в профессию условия отличные, но когда набираешься опыта, логично рассчитывать на более высокий доход. В остальном — рекомендую как место для старта и развития в сфере качества.

Работал тут некоторое время, зарплату платили вовремя, это плюс. Коллектив большой, официально оформляют, с отпусками проблем не было. Но остальное просто кошмар - никакой координации между отделами, все работают кто во что горазд. Постоянно следят через камеры, фотографируют сотрудников и выкладывают снимки в общие чаты - это вообще за гранью. У директора есть явные любимчики, которым достаются все лучшие лиды, остальные довольствуются крохами. Текучка бешеная, люди увольняются постоянно. В коллективе сплошные сплетни, все поделились на группировки, которые между собой воюют. Атмосфера токсичная, работать нормально невозможно.

Торговых представителей за людей там не считают, хотя только они приносят деньги компании, когда в тоже время все супервайзеры и директора сидят в офисе и палец о палец не ударят. У каждого есть попутные темные делишки, про которые все знают, но молчат. Убогие машины предоставляют для работы, это не машины-это корыта, в обязанности торгового представителя входят обязанности как минимум…>>.

Уменьшить количество и сумму штрафов. Невозможно же было нормально,вовремя сходить в туалет или покушать. Было бы здорово, если бы зп перечисляли вовремя. Очень обидно, что приходится долго ждать, нет четко выбранного дня, как во всех нормальных организациях.

Но с другой стороны именно эта работа воспитывает в человеке умение сдерживать свои эмоции, умение правильно и кратко изъяснять свои мысли. Спасибо тренерам, работникам кадровой службы: независимо от настроения и погоды -улыбка на лице, готовность выслушать и обязательно практическая помощь. Я благодарна судьбе, что оказалась в этом коллективе. Оплачивать то что они обещают. Отношение к операторам можно было бы улучшить. Карьерный рост возможен для друзей супервайзер,координатора.

Что касается тренера-златовласки, могу сказать, что застала обучение у тебя-это кошмар. Слов паразитов больше чем у новенького оп ну и самомнение такое раздутое. Оправить весь управленческий состав в неоплачиваемый отпуск до окончания трудовой деятельности. Да, трудности есть, так как работа с людьми- это всегда сложно.

О рук-ле филиала ничего не хочется говорить, все уже писали. Вот хотелось бы чтобы он собрал остатки мужества в кулак и навел порядок и порядок наводить нужно в ближайшем окружении. Из-за них закроют филиал, если не руководство свыше то операторы. Уверена, что не задержусь здесь на долго и на то есть ряд причин. Я довольно близко общаюсь с ауповцами и понимаю, что пробиться выше оператора практически невозможно. Ейчар менеджер подбирает персонал с руководителем руководствуясь непонятными принципами симпатии. Здесь никого, я уверена, не брали за скилы в работе.

Но если вам придется выбирать между ними, откиньте стратегию" – норман шварцкопф. Улучшить хотелось бы характер руководителя, да только это невозможно. Поскольку нет характера, им управляют. Хотелось бы увидеть руководство из москвы у нас, чтобы они поговорили с операторами, чтобы поняли насколько hr менеджер бездарна, насколько св и окк бездельники и как из внутри работает филиал.

Давайте лучше писать менеджерам,может хоть тогда начнут что-то делать,и в этом конечно не уверена,но это хотя бы надежда. Коллектив стал каким-то озлобленным,все друг на друга грязь льют,а этим аквариум подавай. Рук-ль купи ей домой уже аквариум. На данный момент -не рекомендую кц гран для трудоустройства. "лидерство – это могущественный союз двух факторов – стратегии и характера.

Интересно, а почему все на директора накинулись,он всего пешак. Ничего им не решается в филиале,та которая могла заменить и решить проблемы ушла и теперь ничего не изменится до самого закрытия филиала. Предлагаю всем оп писать руководству выше,любыми путями достучаться к ним и чтобы заменили эту парочку. Я не понимаю тех кто пишет отзывы негативные. Вы же пишете,что работаете по несколько лет и вы не понимаете,что все это бесполезно. Рук-ль чихать хотел на то,что происходит,лишь бы его не трогали,менеджер по персоналу,вместо работы,требует комнату отдыха и аквариум,а немногие ответственные сотрудники устали от всего этого и уходят постепенно.

Ждем кардинальных решений от высшего руководства,а то эти повадки уже надоели. Рук-лю посоветовала бы заставить менеджера по персоналу работать,поговорить с операторами. Ой, как много вы себя нахвалили,какие вы все друг за друга стоите,директор ваша "гора". Почему вы никто не напишите,что стало с операторами которые рассказали сбушникам о выплате денюжки в конвертах. Все понимают,что в глаза друзья,а вне офиса льют грязь друг на друга. Несколько раз помогли операторам и тут же написали об этом,просто противно.

Поэтому не нужно удивленные посты здесь писать. Для кого пишем,для новых сотрудников. Они когда это все почитают и так убегут,а когда увидят реальность то и отзывов не нужно будет. Директору искренне хочу пожелать развиваться и стать настоящим лидером и руководителем,а не размазней. Рук-ль запретил вступать в переписки здесь после необдуманного текста любительницы аквариумов. Но ведь недовольство операторов никуда не пропадет, как и не появится желание работать у ауповцев.

С текущими сотрудниками ничего не возможно изменить, все будет только ухудшаться. Мне не нужно писать здесь чтобы я выметалась,искала другое место работы. Я люблю кцг и буду здесь работать,а вам посоветовала бы уйти пока позор ваш не распространился дальше одного филиала или одного города. Написано столько откровенного бреда о гране и как здесь хорошо работать и какие мы все дружные. Нам хорошо,а вот операторам не очень. Мы все взрослые люди и понимаем кто,на каких проектах и как работает,как и понимаем кто приходит частенько с перегаром и кто приходил ранее,но,к счастью,уже не работает.

Именно они довели до такой ситуации,когда и ауп уходит и оп бегут и новых сотрудников грамотных не набирают. Назначить бывшего операционного директора директором филиала. Это даст хоть какой-то порядок. На проекте ртк с самого начала был бардак, вот с первых дней приучила их координатор,что любой вопрос можно решить бутылочкой шампанского или походом в караоке. Поэтому св и окк вели себя так и пили с операторами и с координатором,а когда сменили ее то не смогли уже остановить этот процесс. Не знаю как там сейчас, но было отлично. Все можно было решить походом в атб, любой штраф списать.

Запретить св грубить опам и уволить кп "байбар" в первую очередь. Улучшения не возможны с вот этими руководителями. Очистить ряды аупа от паразитов. Хотелось бы, чтоб была возможность организовать комнату психологической разгрузки. Ведь труд оператора очень тяжел с моральной стороны, так как клиенты бывают просто не подарок. Приятно видеть,что не только я считаю провальной работу семьи, минимум,5 ауповцев это тоже поддерживают. Нам просто важно не молчать и меньше слушать тех у кого пригорает за руководителя и его ближайшее окружение.

А теперь немного подробнее: если вы не участвуете уапа вы изгой этого коллектива; если вы не участвуете в поливаниях грязью опов -вы становитесь объектом этих поливаний. Многие пишут о более качественном подборе персонала, но с этого нужно было начинать работу кцг, тогда такие персонажи как бухгалтер из деревни кукуево и менеджер по персоналу, не понимающий, что коллектив это не две ее подружки, никогда бы не попали на работу. Никаких трудностей не возникло. Гнать в шею менеджера по персоналу и рук-ля. Можно з/п побольше,не откажусь). Прислать хорошего менеджера, который хотя бы понимает, что это означает, и набрать сотрудников аупа новых.

Оп штрафуют, самим плевать с высокой колокольни. Коллективы маленькие; люди уходят в другие колл центры. Ещё они чудным образом возвращают налог из якобы оклада. Я не буду скрывать, что когда я только попала в эту компанию, то была очень довольна, я не сталкивалась с аупом, а по слухам не включалась. Затем я попала в ауп и вот тогда началось самое интересное. В таком болоте я еще не работала и надеюсь, что больше никогда не буду работать в подобном коллективе.