Другие названия: Мегафон , ОАО Мегафон, ПАО МегаФон, Megafon
Отношение руководства ужасное. Все гоняться за показателями. Карьерного роста нет, продвигают только своих. Работать приходиться с 8 утра до 10 вечера, 22–23 дня в месяце. По документам оформляется как пятидневка по 8 часов, но по-факту все совсем по-другому. Очень много дополнительных работ, только бензин и время своё тратить.
Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию
То естьс одним абонентом ты можешь сделать совершенно разные вещи по одному вопросу и каждый раз ты не знаешь какой из них устроит всех—и его и насальство. Совершенно неадекватные абоненты—эту работу рекомендую только оооочень стрессоустойчивым. Нет единства в работах между отделами,особенно если начальники не дружат между собой—одни чуть ли не специально косячат,другие постоянно за них извиняются. Никак не могут отделы договориться чья где зона ответственности и постоянно валят на другие отделы. Очень спорные оценки звонков. Странные эксперименты директора филиала—он вдруг решил,что молодые девушки,специалисты,должны ходить по квартирам и собирать задолженность с абонентов.
13) проводишь консультацию и успокоение неуравновешенных клиентов иногда, неадекватных пьяных в стельку. 14) так же принимаешь дома после постройки подрядчиками выявляешь неисправности, ну конечно же между заявками, ну или в свой выходной. 15) показатели по оценкам клиентов являются основны показателем, а злой абонент затаивший обиду за частое отключения электроэнергии или убитого в хлам роутера, и просто отказывающийся покупать новый ставит оценку два всей компании как обычно, в итоге не вписываешься в показатели, после обзваниваешь абонента и решаешь вопрос. 17) при выполнении всех заявок ты обязан заходить в приложении где проверять полную диагностику не важно в чем причина ты обязан зайти, так же проводишь агента дом ру после чего проверяют насколько ты выполнил процентную ставку. 19) при всех нововведениях добавляешь в рабочее время новое оборудование в общедомовой шкаф, как я говорил при этом получаешь доступ или ломаешь решетку, замок. 20) обслуживание частного сектора, лазиешь по столбам с раздвижной лестницей размером 3 метра. Конечно не все потерянно в компании рамки перешли сильно, но все можно еще изменить, может когда-нибудь кто-то возьмет все в свой руки из управления и увидит сложившуюся ситуацию в компании, будет текучка, новые люди просто не справятся, будут плохие отзывы, показатели, отток клиентов, компания хочет мгновенной прибыли.
Стажёры сбегают через 3 дня со словами "мне такая работа не нужна. Когда устроился, работал полгода без флюка и ноутбука. (не могли согласовать деньги на покупку). В отпуск не выйти, так как твои коллеги будут работать за тебя бесплатно(компенсация за увеличенный объем работ не выплачивается). Даже новогодний корпоратив за счет сотрудников хотят сделать. И не верьте тем кто тут расписывает, как хорошо здесь работать. Совершенно непонятен регламент работы,он вроде есть,но по нему невозможно работать на практике и поэтому ты всегда неправ,даже если клиент доволен.
8) прибираешься в старых домах и общежитиях в которых провисли или оторвали провода. 9) отключаешь абонентов за неуплату, а потом назад их подключаешь когда оплатили, так же между заявок. 10) продаешь роутеры и услуги по плану если не продашь можешь остаться без премии, тупо впариваешь оборудование которое же потом приходится доводить до ума роутеры с неудачной прошивкой, приставки от дом ру с андроидом. 11) настраиваешь людям их сломанное оборудование старые допотопные телевизоры, роутеры, оживляешь убитые компы, восстанавливаешь пароли от одноклассников и вк и прочие вещи по просьбе абонентов.
Не всегда получается график, по какому бы хотелось работать, но можно поменяться сменами с др сотрудником. Если ты не угоден начальству,по простому-не угождаешь,или же решил отстаивать свои права,тебя там начинают поедать в прямом смысле этого слова. Постоянная текучка кадров, в том числе и руководителей. Минусов стало много, когда пришел новый руководитель. Роководитель не компетентен, разговаривать по нормальному не умеет вообще, на каждом собрании крики, увольняет всех, кто не выполняет план 1 раз в месяц.
Менять нужно многое, зарплата уменьшилась обязанности прибавились, миллион показателей и обязанностей, давайте даже посчитаем вместе 1) работа на своем авто, по заявкам строго по времени, по району с разбегом до 20 км, при этом компенсация всего 2800 железных рублей с учетом отработанного месяца без пропусков, при чем частенько попадая в пробки 2) устранение аварий на сети во время заявок, даже когда времени совсем нету 3) машина это тупо склад, кабель, три лестницы, коммутаторы, приемники и бесконечное число различного оборудования и мелочей которые постоянно меняются, машина просто на просто для работы, ремонт за свой счет, а если нету какого оборудования еще и возникает вопрос почему. 4) меняешь оборудование, прошиваешь его и после все это в свой выходной сдаешь на склад заполняя акт на сдачу или замену, причем на склад в другом конце города. 5) подключаешь новых клиентов 6) заполняешь акты, паспортные данные. 7) собираешь старое оборудование между заявок создают заявки на сбор оборудования.
1) на обучении просят делать все чтобы абоненты вернулись еще и были удовлетворены всем, а руководство просто давит на продавцом с требованиями выполнения плана. Не всем нужны тп "все включено" 2)график ужасный, переработки не оплачиваются, они просто убираются, и мотивируется это все тем, что руководство будет ругаться. А сотрудники такие богатые, что готовы "бесплатно" работать. Если человек болеет, значит он купил больничный - таков девиз руководства. Их не волнует как ты себя…>>.
Посмотрите предыдущие отзывы. Она старается, но "уши торчат". Компания дно и добавить к этому нечего. Хотелось бы получать обучение не только от штатных тренеров. Хочется развития профессиональных компетенций. Прошу руководство компании подумать о развитии hr, ведь именно от нас зависит качество приведенных в компанию сотрудников и, соответственно, продуктивная работа и развитие компании.
Вас с рынка вытеснят скоро и куда работать побежите. На данный момент могу сказать, что коллектив в моем отделе дружный, отзывчивый. Работая в компании, приобретаешь огромный опыт и навыки. Ох, с чего начать ) + гибкий график.
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников