Отзывы сотрудников · страница 3 из 4Петербургский колл центр

Дружный коллектив, грамотное обучение сотрудников, свободный выбор графика, есть столовая для еды(холодильник, чайник, микроволновая печь). Хороший коллектив, в основном все доброжелательные и приятные в общении. Руководство вполне адекватное, помогают чем могут. В целом непринуждённое общение и в коллективе и с руководством.

Это для меня была больше, чем работа. Она была моим вторым домом. Видимость доброжелательности. Хороший коллектив, обучение, помогут при возникновении трудностей, график работы составляешь сам, оборудованная столовая, выплатили честно з/п за стажировочные смены несмотря на то, что не осталась у них работать. Узнал как в питере надувают людей. И зарплату всегда вовремя платят. Я даже подружилась с некоторыми девочками.

На моей памяти в пкц никого не обманывали, все достаточно прозрачно и честно. Просто нужно уметь объективно расценивать должность, на которую вы идете. От работы в пкц остались положительные впечатления. Это прекрасный опыт, большой багаж знаний во всевозможных сферах и отличная возможность развиваться и каждый день учиться чему-то новому. Большим плюсом считаю то, что все переработки суммируются и потом можно пораньше уйти или взять выходной. И, главное, отличные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь, заряжают позитивом, энтузиазмом и отличным настроением. Это самое лучше место на свете.

Как работали, то и заработали. При сильном желании мне удалось вырасти по карьерной лестнице. Как это обычно и бывает - первое время очень было трудно. Так что я считаю, что все зависит только от самого человека.

Я думала трудно будет найти работу в 20 лет без специального опыта и чтобы работа была интересная - но всё получилось. Решила почитать отзывы, стало смешно. Неужели люди рассчитывают, что придя на должность оператора колл-центра вам выделят просторное личное место со шкафчиками. Вероятнее всего, те, кто остался недоволен, просто недостаточно осведомлены. Операторский зал снабжен прекрасно с точки зрения технологий: шумоизоляция за счет перегородок (перегородки стеклянные, что позволяет ощущать себя более свободно), качественная гарнитура, всегда тепло. Если вы идете на диспетчера - прежде чем начать работать в сложной системе (программе) авиабронирования вы должны обучиться. Те, кто пишут, что мало заработали - значит, было мало смен и мало часов.

) коллеги всегда готовы ответить на вопросы. Помогаем друг другу, что-то подсказываем. Нет жестких требований к внешнему виду сотрудников. И плюсом является ещё то, что оплачивается проезд.

Карьерный рост реален, нужно для начала хорошо себя проявить с точки зрения качества общения с абонентами и дисциплины. Работаю в компании около года, устроилась без опыта работы. Объяснили и обучили все доходчиво и понятно, поэтому быстро разобралась и влилась в работу. В основном женский коллектив, но очень дружный, приятный.

Разумеется, это происходит только на основе предоставленного больничного листа. Что касается ещё проектов, никакую информацию для консультация запоминать не нужно, когда приходит звонок, автоматом появляется в а экране и сценарий, где написано, что нужно спросить и сказать, очень удобно. Проекты есть входящие и исходящие. Первому проекту обучают какому-нибудь простому, чтобы привыкнуть к работе, чаще это исходящий. Дальше, если справляешься, переводят на то, что посложнее и поинтереснее. Зарплата средняя по городу, не супервайзер, но и не маленькая. Есть столовая, стандартная техника типа микроволновки и чайника присутствует.

Например, мне была интересна спортивная тема, я спросила, есть ли проекты по этой тематике, и вот спустя пару недель я уже помогаю людям определиться с тем, как выбрать место на стадионе для самого удобного просмотра матча. Когда только запускаешься на проект, без внимания не оставят, поначалу рядом будет супервайзер, который не только подскажет, как ответить абоненту, но и морально поддержит, так как первые звонки - всегда страшно. Есть много разных графиков работы, есть стандартные типа 5/2 с 9 до 18, есть с меньшим количеством и в другое время, здесь всё очень гибко и можно договориться. Большой плюс - дни больничного листа определенное количество дней в году оплачивается вне зависимости от стажа, то есть так, как будто ты работала.

Всему без проблем обучили, освоиться было не сложно. Коллектив хороший, мы быстро подружились. Зарплату платят стабильно, для меня это самое главное. В целом меня всё устраивает, не скоро планирую от туда уходить. Больше всего положительных впечатлений от работы оставил коллектив - все доброжелательные, всегда готовы помочь, объяснить, пойти навстречу по отпуску. Интересные проекты, большой плюс - реально нет телефонных продаж, когда ты вынуждена впаривать людям ненужную фигню. Можно высказать пожелания (которые обязательно учтутся, если есть потребность) обучить тебя новому проекту, который больше всего интересует.

Иногда можно просто сидеть, ничего не делать и получать деньги. Правда это только когда работаешь на входящих звонках. Приятная в общении девушка-кадровик. Беплатные печенюшки, чай, кофе, в выходные дни можно даже вздремнуть днем, супера иногда относятся с пониманием, на работу-как на праздник. Очень вежливый менеджер по персоналу. Внутри отличная обстановка, хороший ремонт, у меня комфортное рабочее место.

Супервайзеры похожи на преподов, но всегда помогают, не наглые. Всегда без задержек, знаешь сколько получишь. Все обещания по з/п строго выполняются. Хороший коллектив, времени на общение немного, но все же удалось подружиться с некоторыми ребятами. Оплачиваемый перерыв - час, который делится по желанию в течении смены. Удобная оборудованная кухня-столовая, к чаю всегда есть бесплатные печеньки).

График - составляешь как тебе удобно. - бесплатно научили всем программам для бронирования билетов. - платят всегда вовремя, нет задержек. Работают в основном студенты.

Так практически везде сегодня. Отдельные ребята операторы и некоторые супервайзеры. Коллектив действмительно очень хороший) всегда помогут, если есть вопросы) ребята в основном молодые, дружные) на кухне всегда есть вкусняшки)график сам себе составляешь. Мне, наверное, повезло, но я работала с адекватными людьми.

Надо выкладываться, это верно. Эта работа учит собранности и терпению, особенно в общении со сложными людьми. А сколько забавных случаев бывает во время разговоров, не перечесть. И всегда есть с кем обсудить. Особенно, радовало начальство: за чашкой чая в перерыв на все темы поговорить можно. Всегда было время почитать, поучить что-то. На счёт зарплаты: её не задерживали, пока не начались проблемы с экономикой, так что спихивать всё на начальство и бухгалтерию просто нечестно.

Для операторов работа не сильно сложная. Те, кто пишут отзывы о сложности работы, не сталкивались со сложной работой) для операторов на частичной занятости возможность составлять расписание с занятостью 16 часов в неделю. Многие операторы на моих глазах доросли до супервайзеров. И почти все супервайзеры - бывшие операторы. Лично я ушла, потому что решила заняться своим собственным делом. Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе в петербургском колл-центре. Да, работа нелёгкая у агентов, не спорю.

Отличный коллектив, доброжелательные люди, в коридоре практически все друг с другом здороваются. Тебе всегда готовы прийти на помощь. Да, я тоже сидела на линиях, на проектах всегда есть чему научиться, что можно потом использовать в жизни. Да, зарплату задерживали какое-то время (максимальный срок на моей памяти 4 или 5 рабочих дней), но начальство за это извинялось.

Да и если у оператора есть острая непереносимость какого-либо проекта, он всегда может обсудить это со своим куратором (да, каждый оператор причислен к конкретному куратору). В том числе, можно и отказаться от работы на проекте, если он категорически неприятен. В целом - очень хорошее место с прекрасными людьми. Я проработала в компании 8 месяцев. В моем случае это даже много.

Да, использовать в операторском зале телефоны нельзя, но это связано лишь с тем, что мы работаем с конфиденциальной информацией. Да, опоздание даже на минуту - уже опоздание. Но всех нас об этом предупреждали на самом первом обучении. Да, держать много вещей, не требующихся для работы на рабочем столе, нельзя (хотя, например, в вечернее время или выходные, замечаний тебе не сделают). Но они и не нужны во время рабочего процесса, а нельзя забывать, что на работу мы приходим именно работать, а не заниматься своими делами. Да, фиксированные перерывы, на которые необходимо записаться. Но и это обусловлено спецификой работы, кроме того, ты можешь сам определять, когда и на сколько ты хочешь пойти (кто-то каждый час бегает на короткие перекуры, а кому-то нужно несколько 20-минутных перерывов).

Работа интересная, многозадачная. Коллектив подобрался отличный, встретила много замечательных, веселых людей. Среди значительных плюсов могу отметить большое количество персонала: если у тебя личная неприязнь к какому-либо конкретному человеку, ты всегда можешь обратиться к другому сотруднику, при этом ты всегда можешь надеяться на помощь по абсолютно любому вопросу (и по проекту, и по общей деятельности организации). Не согласна с написавшими ранее, правила не настолько строги.